Come posso parlare con un essere umano vivo su NET 10?
A:Premi 1 poi 2, poi 6 poi 6, poi poi 2 poi 6 poi 0# ogni volta che viene richiesto un numero di telefono.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero NET 10 .
Q:
NET 10 offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 7 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per NET 10.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono NET 10 per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico NET 10 ti accoglie: Refill service, press 1. Activate phone number, press 2. Change phone number, press 3. Technical support, press 4. Purchase a new phone, SIM card, or accessories, press 5. For anything else, press 6.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then 2, then 6 then 6, then then 2 then 6 then 0# each time it asks for a phone number
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di NET 10 e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Estratto da una chiamata con NET 10
Thursday, January 11, 2024 5:05 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Estratto da una chiamata con NET 10
Sunday, March 10, 2024 3:20 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
For technical support, press four.
Please say or enter the phone number that you want to change."
Estratto da una chiamata con NET 10
Friday, February 16, 2024 2:39 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
For technical support, press four.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press five.
For anything else, press six."
Estratto da una chiamata con NET 10
Monday, June 3, 2024 5:14 AM
Dopo aver premuto 6
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem. What would you like to use to look up your information?
You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
Sure. I'll need to transfer your call. Please note that we are experiencing higher than normal call volumes, which may affect your wait time.
To bypass the waiting queue, you can use our automated channels.
Otherwise, continue to hold and the next available customer care representative will assist you.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative.
Between three and four minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
Estratto da una chiamata con NET 10
Monday, June 3, 2024 12:02 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
NET 10 gestisce il call center per questo 877-836-2368 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 626 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di NET 10 prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono NET 10 (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come NET 10 impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare NET 10 è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 98% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 626 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Chiamare il numero del servizio clienti di Net10 è utile solo se sei già un cliente esistente, poiché la società non registra più nuovi clienti. Quando ho chiamato, mi è stato detto che potevo ricaricare il mio telefono esistente, acquistare telefoni e accessori o attivare il mio numero, oppure potevo chiedere supporto tecnico.
Ho optato per l'acquisto di un telefono e sono stato portato da un rappresentante che non riusciva a sentire una parola di quello che dicevo. Quando ho provato a parlarle, non aveva connessione e mi ha subito detto di richiamare su un'altra linea e ha riattaccato. Ho richiamato, ho esaminato nuovamente il menu e sono stato collegato a un altro rappresentante.
Questa volta ho potuto porre la mia domanda e ho chiesto informazioni sull'acquisto di un nuovo telefono tramite Net10. Il rappresentante mi ha detto che in quel momento Net10 non vendeva più telefoni perché Verizon aveva acquisito la società e si sarebbe fusa con Simple Mobile sotto il nome Simple Mobile. Pertanto, continuerebbero a fornire servizi ai clienti Net10 esistenti, ma non venderebbero nuovi telefoni a nuovi clienti.
Ho quindi chiesto come avrei fatto per acquistare un nuovo telefono e lei mi ha detto che avrei dovuto registrarmi per un account con Simple Mobile. Ha detto che potevo andare sul sito web di Simple Mobile e registrarmi per un nuovo account, e avrei potuto ottenere un nuovo telefono tramite loro. Non avendo nient'altro che potesse aiutarmi, abbiamo deciso di terminare la chiamata.
Dopo aver riattaccato, ho controllato le informazioni che mi aveva fornito e le ho trovate accurate. Aveva pronunciato male il nome dell'azienda come "Simply Mobile" anziché Simple Mobile, ma per il resto ciò che aveva detto era vero e non potevo iscrivermi a Net10 o ottenere un nuovo telefono come nuovo cliente.
Nel complesso, ho pensato che l'esperienza fosse stata utile la seconda volta che ho chiamato. Sono riuscito a contattare un rappresentante che ha ascoltato le mie domande e fornito informazioni accurate, mi ha chiesto se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutarmi e mi ha spiegato approfonditamente la situazione. Data la fusione dell'azienda e il modo in cui sono contati i suoi giorni, altrimenti non c'era molto che avrebbe potuto fare con la situazione.
Ovviamente, posso consigliare di utilizzare questo numero solo se sei già cliente di Net10 wireless, e comunque non per molto tempo. Se non hai già un account, dovrai comunque passare attraverso Simple Mobile e Net10 probabilmente non sarà disponibile per molto tempo dopo la stesura di questo pezzo. Ma se sei un cliente attuale, ti consiglio di utilizzare questo numero per il supporto fino a quando Net10 non sarà più operativo.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano NET 10
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare NET 10, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Net10 ha, nel complesso, tariffe medie per i suoi vari piani di servizi cellulari. I suoi piani più economici tendono ad essere un po' più costosi dei piani comparabili di molti concorrenti. I suoi piani di fascia media sono normali per il settore. I suoi piani nella gamma da 30 a 50 GB tendono ad essere un po' più economici dei piani che offrono la stessa quantità di dati.
NET 10 fornisce una copertura nazionale, consentendo ai clienti di utilizzare i propri servizi in tutti gli Stati Uniti. Attraverso le partnership con le principali reti di telefonia cellulare, tra cui AT&T, T-Mobile e Verizon, NET 10 garantisce un'ampia area di copertura. Ciò significa che, indipendentemente da dove ti trovi nel Paese, dovresti ricevere un segnale affidabile ed essere in grado di effettuare chiamate, inviare messaggi e navigare in Internet. La copertura di NET 10 copre sia le aree urbane che quelle rurali, rendendolo un'opzione conveniente per coloro che viaggiano spesso o vivono in regioni remote. Con NET 10 puoi rimanere connesso ovunque ti portino le tue avventure negli Stati Uniti.
Net10 è un servizio di telefonia mobile prepagato con una forte copertura nazionale. Offre una vasta selezione di offerte che dovrebbero coprire la maggior parte dei budget, con quantità variabili di dati. La sua copertura è una delle più forti di tutti i vettori prepagati. I suoi prezzi sono molto competitivi con quelli di altri gestori di telefonia mobile.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti NET 10, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a NET 10 e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Trasferisci il numero di telefono: "I'd like to transfer my number to my phone."
- Da una chiamata della durata di 18m 57s, Nov 9, 2024 8:06 PM
Sbloccare il dispositivo Motorola: "I need to unlock my NET 10 Motorola device, please."
- Da una chiamata della durata di 6m 7s, Oct 21, 2024 2:38 PM
Problema di portabilità del numero: "Yesterday, I was having my number ported from net ten to AT and T, and they're saying that I that they can't do it."
- Da una chiamata della durata di 9m 48s, Oct 14, 2024 3:22 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano NET 10 vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Click this link to sign into online chat (Requires login)
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, NET 10 fornisce questa opzione.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di NET 10, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di NET 10 è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di NET 10, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di NET 10. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di NET 10 perché 75,630 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-836-2368 includono Setup Service, Cancel Service, Device Support, Overcharge on Account, Transfer Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center NET 10 a cui chiami ha dipendenti di India ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, NET 10 ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di NET 10, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per NET 10. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come NET 10. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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