Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono NET 10 per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then 2, then 6 then 6, then then 2 then 6 then 0# each time it asks for a phone number
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico NET 10 ti accoglie: Refill service, press 1. Activate phone number, press 2. Change phone number, press 3. Technical support, press 4. Purchase a new phone, SIM card, or accessories, press 5. For anything else, press 6.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di NET 10 e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Estratto da una chiamata con NET 10
Thursday, January 11, 2024 5:05 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Estratto da una chiamata con NET 10
Sunday, March 10, 2024 3:20 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
For technical support, press four.
Please say or enter the phone number that you want to change."
Estratto da una chiamata con NET 10
Friday, February 16, 2024 2:39 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the Net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not recognized.
Please try again. To refill your service, press one.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
For technical support, press four."
Estratto da una chiamata con NET 10
Sunday, April 7, 2024 2:11 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
NET 10 gestisce il call center per questo 877-836-2368 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 240 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono NET 10 (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come NET 10 impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare NET 10 è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 140% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 240 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare NET 10 è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che NET 10 lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero NET 10?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a NET 10 e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di telefono sostitutivo: "My phone stopped working, can you send me another one?"
- Da una chiamata della durata di 5m 28s, Apr 13, 2024 8:08 PM
Pagamento del conto, informazioni sulla carta di credito: "Buddy, it's cool. Just can you pay it?"
- Da una chiamata della durata di 16m 46s, Apr 7, 2024 2:11 AM
Controversia sugli addebiti non autorizzati: "I see charges on my account that are not mine and need help resolving them."
- Da una chiamata della durata di 19m 27s, Mar 30, 2024 1:34 PM
Risoluzione dei problemi del telefono: "His phone isn't working for the past three days, having daily problems with calls and texts."
- Da una chiamata della durata di 17m 42s, Mar 20, 2024 11:02 PM
Assistenza al pagamento: "I tried to help my mom pay her phone bill but I'm not sure how to do it."
- Da una chiamata della durata di 6m 36s, Mar 12, 2024 1:30 AM
Trasferisci il servizio sul nuovo telefono: "I just got a new phone and need to transfer my old number over."
- Da una chiamata della durata di 13m 11s, Mar 8, 2024 1:23 AM
Problema con l'attivazione del telefono: "I've been trying to activate my service and be able to use my replacement phone since February first."
- Da una chiamata della durata di 20m 15s, Feb 29, 2024 2:20 AM
Esplorare opzioni aggiuntive: "I'm looking for more options, okay, other ones, yes."
- Da una chiamata della durata di 10m 26s, Feb 22, 2024 4:55 PM
Richiesta di localizzazione del telefono smarrito: "My husband lost his phone yesterday evening and I'm wondering if there's a way to locate it or see if it's being used."
- Da una chiamata della durata di 6m 24s, Feb 15, 2024 9:35 PM
Problema di pagamento: "My bank statement said that I have a payment pending and I didn't do it, so I need to take off auto payment."
- Da una chiamata della durata di 6m 18s, Jan 10, 2024 11:14 PM
Chiamare il numero del servizio clienti di Net10 è utile solo se sei già un cliente esistente, poiché la società non registra più nuovi clienti. Quando ho chiamato, mi è stato detto che potevo ricaricare il mio telefono esistente, acquistare telefoni e accessori o attivare il mio numero, oppure potevo chiedere supporto tecnico.
Ho optato per l'acquisto di un telefono e sono stato portato da un rappresentante che non riusciva a sentire una parola di quello che dicevo. Quando ho provato a parlarle, non aveva connessione e mi ha subito detto di richiamare su un'altra linea e ha riattaccato. Ho richiamato, ho esaminato nuovamente il menu e sono stato collegato a un altro rappresentante.
Questa volta ho potuto porre la mia domanda e ho chiesto informazioni sull'acquisto di un nuovo telefono tramite Net10. Il rappresentante mi ha detto che in quel momento Net10 non vendeva più telefoni perché Verizon aveva acquisito la società e si sarebbe fusa con Simple Mobile sotto il nome Simple Mobile. Pertanto, continuerebbero a fornire servizi ai clienti Net10 esistenti, ma non venderebbero nuovi telefoni a nuovi clienti.
Ho quindi chiesto come avrei fatto per acquistare un nuovo telefono e lei mi ha detto che avrei dovuto registrarmi per un account con Simple Mobile. Ha detto che potevo andare sul sito web di Simple Mobile e registrarmi per un nuovo account, e avrei potuto ottenere un nuovo telefono tramite loro. Non avendo nient'altro che potesse aiutarmi, abbiamo deciso di terminare la chiamata.
Dopo aver riattaccato, ho controllato le informazioni che mi aveva fornito e le ho trovate accurate. Aveva pronunciato male il nome dell'azienda come "Simply Mobile" anziché Simple Mobile, ma per il resto ciò che aveva detto era vero e non potevo iscrivermi a Net10 o ottenere un nuovo telefono come nuovo cliente.
Nel complesso, ho pensato che l'esperienza fosse stata utile la seconda volta che ho chiamato. Sono riuscito a contattare un rappresentante che ha ascoltato le mie domande e fornito informazioni accurate, mi ha chiesto se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutarmi e mi ha spiegato approfonditamente la situazione. Data la fusione dell'azienda e il modo in cui sono contati i suoi giorni, altrimenti non c'era molto che avrebbe potuto fare con la situazione.
Ovviamente, posso consigliare di utilizzare questo numero solo se sei già cliente di Net10 wireless, e comunque non per molto tempo. Se non hai già un account, dovrai comunque passare attraverso Simple Mobile e Net10 probabilmente non sarà disponibile per molto tempo dopo la stesura di questo pezzo. Ma se sei un cliente attuale, ti consiglio di utilizzare questo numero per il supporto fino a quando Net10 non sarà più operativo.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Altri modi per contattare il servizio clienti di NET 10
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti NET 10 oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Click this link to sign into online chat (Requires login)
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, NET 10 fornisce questa opzione.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di NET 10, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di NET 10 è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di NET 10, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di NET 10. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di NET 10 perché 75,630 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-836-2368 includono Setup Service, Cancel Service, Transfer Service, Device Support, Overcharge on Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center NET 10 a cui chiami ha dipendenti di India ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, NET 10 ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di NET 10, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per NET 10. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come NET 10. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Vuoi parlare con una persona reale in questo momento che può confrontare pacchetti TV, Internet o telefonici nella tua zona da diverse aziende? Il nostro servizio tiene traccia delle migliori offerte dei vari fornitori nella tua zona di residenza.
Chiama ora: 888-379-2546Il nostro concierge non è affiliato e quindi è in grado di confrontare le offerte tra molte aziende
