Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono New York MTA per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Comments and concerns"
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
New York MTA gestisce il call center per questo 511 numero di telefono 6am-10pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.282 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono New York MTA (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come New York MTA impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare New York MTA è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Thursday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.282 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare New York MTA
In sintesi, il giorno migliore per chiamare New York MTA è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che New York MTA fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché i clienti chiamano New York MTA
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare New York MTA, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La tariffa per una corsa singola sulla MTA di New York è di $ 2,75. Ciò include autobus e corse in metropolitana nell'area di New York City. La tariffa consente trasferimenti illimitati tra autobus e metropolitana entro un periodo di due ore. Tuttavia, è importante notare che gli autobus espressi richiedono un costo aggiuntivo di $ 6,50 e il servizio AirTrain per l'aeroporto JFK ha una tariffa separata di $ 7,75. Per i pendolari che utilizzano una MetroCard, sono disponibili sconti, come l'opzione Pay-Per-Ride, che offre bonus tariffari sugli acquisti di $ 5,50 o più. Inoltre, sono disponibili altre tariffe per viaggiatori abituali, studenti, anziani e persone disabili, che offrono ulteriori risparmi.
È possibile compilare e inviare un modulo online all'indirizzo sul modulo per richiedere un rimborso. Puoi anche riavere i tuoi soldi per un abbonamento acquistato, ma non più necessario, restituendolo al rivenditore da cui lo hai acquistato.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti New York MTA, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano New York MTA vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di New York MTA, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di New York MTA. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di New York MTA perché 13,692 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 511 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima New York MTA, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, New York MTA ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di New York MTA, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per New York MTA. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come New York MTA. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.