Numero verde · Press 1; at prompt press 3; at prompt press 2; at prompt press 4. · How would you like to look up your account? By phone number or account number?
Numero verde · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono RCN per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "New Customer" at the first menu. Next, say either "Home or Business." Then don't press anything, just hold the line until you are transferred.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico RCN ti accoglie: How would you like to look up your account? By phone number or account number?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di RCN e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can say phone number, account number, or if you don't have an account, just say new customer."
Estratto da una chiamata con RCN
Friday, April 12, 2024 10:37 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"Thanks for calling Astound Broadband powered by RCN.
Again, how would you like to look up your account?"
Estratto da una chiamata con RCN
Thursday, April 18, 2024 4:02 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Astound Broadband powered by RCN.
How would you like to look up your account?
By phone number or account number, or you can say new customer.
Again, how would you like to look up your account?
You can say phone number, account number, or if you don't have an account, just say new customer.
I still didn't catch that.
Let's try it this way. To look up your account using your phone number, press one.
To use your account number, press two.
If you're a new customer, press three."
Estratto da una chiamata con RCN
Thursday, March 21, 2024 9:41 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
RCN gestisce il call center per questo 877-726-2455 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 238 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono RCN (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come RCN impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare RCN è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 72% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 238 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare RCN è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che RCN fornisca un buon personale al call center su Friday.
Perché chiamare questo numero RCN?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a RCN e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema con il PIN della segreteria: "I'm having a problem with getting into my voicemail because the PIN I used is not working anymore."
- Da una chiamata della durata di 17m 11s, Apr 18, 2024 4:02 PM
Problema tecnico televisivo: "My TV froze. Like, the channel won't change."
- Da una chiamata della durata di 10m 29s, Mar 8, 2024 5:40 PM
Problema con il decoder via cavo non consegnato: "I was supposed to have another cable box delivered, and it has now been a week, and I still haven't received that cable box."
- Da una chiamata della durata di 25m 20s, Feb 8, 2024 4:08 PM
Richiesta di decoder via cavo: "No. Did not receive the new box yet."
- Da una chiamata della durata di 8m 16s, Feb 7, 2024 6:25 PM
Richiesta sui servizi in Arizona: "I'm just calling to find out if you guys have services in Arizona."
- Da una chiamata della durata di 5m 1s, Jan 25, 2024 6:04 PM
Richiesta informazioni sul servizio via cavo: "I was trying to figure out, could I get the cable ready to go?"
- Da una chiamata della durata di 5m 55s, Jan 18, 2024 8:52 PM
Risposte inutili: "The caller repeatedly responded with simple 'Yes' and 'No' answers."
- Da una chiamata della durata di 3m 6s, Jan 10, 2024 2:04 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di RCN
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti RCN oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, RCN fornisce questa opzione.
RCN, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di RCN è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di RCN, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di RCN. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di RCN perché 33,726 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-726-2455 includono Cancel service, Billing/Payments, No service, Tech support, I'm moving e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center RCN a cui chiami ha dipendenti di Richardson, TX / Argentina ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, RCN ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di RCN, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per RCN. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come RCN. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.