Come posso parlare con un essere umano vivo su Solarwinds?
A:Premere 0, quindi attendere in linea finché non viene trasferito a un rappresentante.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Solarwinds .
Q:
Solarwinds offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 14 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Solarwinds.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Solarwinds per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Solarwinds ti accoglie: For license replacements or other customer service-related requests, press 1. For sales, press 2. For technical support, press 3. For license renewals, press 4. To dial by name, press 5. To dial by extension, press 6. Press 0 to speak with an operator.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0, then wait on the line until transferred to a representative.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Solarwinds e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and a affordable IT management solutions built with IT pros in mind.
Please take a moment to listen to the following message carefully.
As a number of our menu options have changed.
Press one for license replacement or other customer service related requests.
Press two for sales. Press three for technical Press four for license renewals."
Estratto da una chiamata con Solarwinds
Sunday, March 17, 2024 6:54 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and affordable IT management solutions built with IT pros in mind.
Please take a moment to listen to the following message carefully as a number of our menu options have changed.
Press one for license replacement or other customer service related requests.
Press two for sales.
Press three for technical Press four for license renewals.
Press five for dial by name, Press six for dial by extension.
Press zero to speak with an operator."
Estratto da una chiamata con Solarwinds
Sunday, March 17, 2024 9:53 AM
Dopo aver premuto 3
"Your case number begins with multiple zeros.
Press three for technical support.
Press four If you have an existing case, please enter the case number now."
Estratto da una chiamata con Solarwinds
Sunday, March 17, 2024 9:57 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Solarwinds gestisce il call center per questo 866-530-8040 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 83 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Solarwinds prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Solarwinds (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Solarwinds impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Solarwinds è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Tuesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 83 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Solarwinds è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Solarwinds fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché i clienti chiamano Solarwinds
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Solarwinds, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, è disponibile un'app mobile per accedere a Solarwinds. L'app mobile Solarwinds offre un accesso comodo e in movimento ai tuoi prodotti e servizi Solarwinds. Che tu utilizzi uno smartphone o un tablet, l'app mobile ti consente di monitorare e gestire la rete, i server, le applicazioni e altre infrastrutture IT da remoto. Con navigazione intuitiva, avvisi in tempo reale e dashboard interattivi, l'app mobile Solarwinds offre visibilità immediata sullo stato e sulle prestazioni della tua rete. Rimani connesso e mantieni il controllo ovunque tu sia, con la possibilità di risolvere problemi, ricevere notifiche push e accedere a informazioni critiche a portata di mano. Scarica l'app mobile Solarwinds dagli app store iOS o Android per migliorare la tua esperienza di monitoraggio e gestione.
SolarWinds è un fornitore leader di potenti software di gestione dell'infrastruttura IT. Progettato per semplificare e ottimizzare vari aspetti delle operazioni IT, SolarWinds offre una suite completa di strumenti che soddisfano le esigenze dei professionisti IT. Il loro software copre la gestione della rete, la gestione di server e applicazioni, la gestione dei database, la sicurezza e la conformità e altro ancora. Fornendo approfondimenti sulle prestazioni della rete e del sistema, SolarWinds aiuta le organizzazioni a ottimizzare e risolvere i problemi dei propri ambienti IT in modo efficace. Con un'interfaccia intuitiva e funzionalità personalizzabili, SolarWinds consente ai team IT di monitorare, gestire e mantenere le proprie infrastrutture con maggiore efficienza. Scelto da aziende di tutte le dimensioni, SolarWinds è una soluzione essenziale per massimizzare le prestazioni IT e garantire la continuità aziendale.
Solarwinds offre una vasta gamma di prodotti che soddisfano le esigenze dei professionisti IT. I loro prodotti sono progettati per facilitare la gestione, il monitoraggio, la sicurezza e la gestione dei database di reti e sistemi. Il portafoglio comprende soluzioni di gestione della rete come Network Performance Monitor, NetFlow Traffic Analyser e Network Configuration Manager. Per la gestione dei sistemi, Solarwinds offre Server & Application Monitor e Virtualization Manager. I prodotti per la sicurezza IT includono Log & Event Manager, Patch Manager e Access Rights Manager. Inoltre, Solarwinds fornisce prodotti per la gestione del database come Database Performance Analyser e Database Performance Monitor. Nel complesso, Solarwinds offre una suite completa di soluzioni per assistere i professionisti IT nella gestione, monitoraggio e protezione efficace della propria infrastruttura di rete, sistemi e database.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Solarwinds, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Solarwinds e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Supporto per la configurazione del database: "Having an issue with platform database configuration, need quick update."
- Da una chiamata della durata di 11m 4s, Mar 17, 2024 9:57 AM
Altri Solarwinds contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Solarwinds oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Solarwinds risponderà alla tua email.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Solarwinds è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Solarwinds, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Solarwinds. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Solarwinds perché 498 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-530-8040 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Solarwinds, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o e-mail. In totale, Solarwinds ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Solarwinds, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Solarwinds. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Solarwinds. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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