A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm EST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Pianifica una chiamata quando il call center è aperto e quando ti è più comodo.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Sonos.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sonos per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 4, then 6
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Sonos e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following six options. For questions regarding s two or setting up Sonos, press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
Estratto da una chiamata con Sonos
Tuesday, February 20, 2024 4:28 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following seven Thank you for contacting the Sonos Professional support team.
Please enter your four digit code."
Estratto da una chiamata con Sonos
Thursday, June 20, 2024 9:58 PM
Il primo menu del telefono
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following seven options. For questions about the new Sonos app, please press zero.
For questions regarding setting up Sonos, press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
Estratto da una chiamata con Sonos
Friday, June 14, 2024 3:18 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sonos gestisce il call center per questo 800-680-2345 numero di telefono Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 155 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Chiama quando loro e tu siete aperti
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito con intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, puoi anche programmare la chiamata con Sonos in un momento in cui sono aperti e quando ti è più comodo. Ti confermeremo che sei pronto prima di effettuare la chiamata, per ogni evenienza. Ciò significa che puoi "impostarla e dimenticartene" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sonos (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sonos impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sonos è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 155 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Sonos è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Sonos fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano Sonos
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sonos, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sonos, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Sonos e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Risoluzione dei problemi della soundbar Sonos: "I'm just trying to troubleshoot two of my Sonos soundbar."
- Da una chiamata della durata di 12m 4s, Feb 5, 2025 9:58 PM
Problema di connessione del subwoofer: "I'm having trouble now with all of my systems."
- Da una chiamata della durata di 38m 55s, Jan 22, 2025 10:22 PM
Collegare il telecomando alla Playbar: "I have a Sonos Playbar, and I am trying to connect my remote for my new television to control the volume."
- Da una chiamata della durata di 27m 18s, Dec 29, 2024 3:50 PM
Imposta il controllo remoto: "I'm trying to use a remote with my Sonos Playbar."
- Da una chiamata della durata di 41m 34s, Dec 28, 2024 7:20 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Sonos vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Sonos, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sonos. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sonos perché 4,032 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-680-2345 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sonos, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Sonos ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sonos, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sonos. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sonos. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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