Total Wireless offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11:45pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 50 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Total Wireless.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Total Wireless per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Total Wireless ti accoglie: Thank you for calling Total by Verizon. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To refill your service, press 1. To activate your phone number, press 2. To add a line to your account, press 3. To change your phone number, press 4. For Technical Support, press 5. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press 6. For anything else, press 7.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 7 at the first menu, then follow the prompts.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Total Wireless e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To add a line to your account, press three."
Estratto da una chiamata con Total Wireless
Friday, January 5, 2024 11:37 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not Please try again.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To add a line to your account, press three.
To change your phone number, press four.
For technical support, press five.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press six."
Estratto da una chiamata con Total Wireless
Sunday, May 26, 2024 1:17 PM
Dopo aver premuto 5
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem.
What would you like to use to look up your information? You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
I will need your serial number, SIM number, or ticket number.
If you do not have any of these, say other.
Sorry. I didn't hear you.
For serial number, say serial number or press one.
For SIM number, say SIM number or press two."
Estratto da una chiamata con Total Wireless
Friday, April 5, 2024 5:51 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Total Wireless gestisce il call center per questo 866-663-3633 numero di telefono Mon-Fri 8am-11:45pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 667 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Total Wireless prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Total Wireless (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Total Wireless impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Total Wireless è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 45% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 667 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Monday, che è del 262% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Total Wireless è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Total Wireless lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano Total Wireless
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Total Wireless, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Total Wireless è un fornitore di servizi di telefonia mobile prepagato che opera sulle reti più grandi e affidabili della nazione. Offre piani cellulari convenienti e senza contratto, consentendo ai clienti di portare i propri dispositivi o acquistarne di nuovi da Total Wireless. Con un'ampia gamma di piani tra cui scegliere, i clienti possono selezionarne uno adatto alle loro esigenze e al loro budget, sia che si tratti di conversazioni e SMS illimitati o di conversazioni, SMS e dati illimitati. Total Wireless fornisce un'eccellente copertura di rete e un servizio affidabile, garantendo che i clienti possano rimanere connessi ovunque si trovino. Inoltre, Total Wireless offre varie promozioni e sconti, rendendolo un'opzione interessante per chi cerca un fornitore di servizi di telefonia cellulare conveniente.
Total Wireless funziona secondo il principio di sfruttare le reti wireless esistenti per fornire un servizio di telefonia cellulare conveniente e affidabile. In qualità di operatore di rete virtuale mobile (MVNO), Total Wireless utilizza l'infrastruttura dei principali operatori come Verizon per offrire copertura e connettività di rete ai propri clienti. Ciò significa che i clienti Total Wireless possono usufruire delle stesse prestazioni di rete e copertura dell'operatore a cui si affidano. Total Wireless offre piani prepagati che eliminano i contratti a lungo termine, i controlli del credito e il fastidio delle fatture mensili. I clienti possono portare i propri telefoni compatibili o acquistare un nuovo dispositivo da Total Wireless. Offrendo piani a basso costo e senza contratto e prestazioni di rete affidabili, Total Wireless garantisce che i propri clienti possano rimanere connessi senza spendere una fortuna.
Total Wireless è compatibile con un'ampia gamma di dispositivi. La rete supporta sia la tecnologia GSM che CDMA, rendendola compatibile con la maggior parte dei telefoni sbloccati. Ciò include marchi famosi come Apple, Samsung, LG e Motorola. Se attualmente possiedi un dispositivo compatibile con Verizon Wireless, è probabile che funzionerà perfettamente con Total Wireless. Per garantire la compatibilità, puoi verificare la compatibilità del dispositivo sul sito Web Total Wireless o portarlo in un negozio Total Wireless. Total Wireless offre anche una gamma di smartphone convenienti da acquistare direttamente dal loro sito web. Con Total Wireless, hai la libertà di portare con te il tuo dispositivo o di scegliere dalla selezione di telefoni compatibili per usufruire del loro servizio wireless affidabile ed economico.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Total Wireless, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Total Wireless e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Interrompere temporaneamente il telefono: "I have a phone that I wanna get temporarily cut off."
- Da una chiamata della durata di 7m 19s, Nov 17, 2024 4:45 PM
Attiva il nuovo telefono: "I need to activate it."
- Da una chiamata della durata di 44m 21s, Nov 16, 2024 8:50 PM
Richiesta PIN piano di servizio: "So where do I look for the service plan PIN number at?"
- Da una chiamata della durata di 13m 47s, Nov 12, 2024 10:27 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Total Wireless vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Total Wireless è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Total Wireless, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Total Wireless. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Total Wireless perché 6,924 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-663-3633 includono Technical Support, Change Plan, Lost or Broken Phone, Account Access, Transfer Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Total Wireless, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Total Wireless ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Total Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Total Wireless. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Total Wireless. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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