A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 5 minuti e 6 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Say, "New Account." · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account." · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · This is for their security department · Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account." · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per eTrade.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono eTrade per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico eTrade ti accoglie: Please say or enter your account number or social security number. If you're not a current eTrade customer, say "new account."
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0#
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di eTrade e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Not a current E Trade customer?
Thanks. Ten ninety nine forms were mailed or electronically posted by February fifteenth.
For accounts with qualifying activity, To view and print tax forms, simply log on at e trade dot com.
Slash tax enter. In a few words, please tell me what I can help you with today."
Estratto da una chiamata con eTrade
Saturday, March 2, 2024 7:39 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Enter your account number or Social Security number."
Estratto da una chiamata con eTrade
Thursday, May 23, 2024 6:07 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Not a current E Trade customer? Say new account.
Say or enter your account number or Social Security number."
Estratto da una chiamata con eTrade
Monday, November 4, 2024 3:01 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to We Trade.
To get started, please say or enter your account number or Social Security number.
Not a current E Trade customer? Say new account.
Say or enter your account number or Social Security number.
To find out more about opening an account, say new account or press one.
Or say let me find it or press two.
I don't know it or press three."
Estratto da una chiamata con eTrade
Thursday, May 2, 2024 12:26 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
eTrade gestisce il call center per questo 800-387-2331 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 395 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di eTrade prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono eTrade (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come eTrade impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare eTrade è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 338% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 395 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Friday, che è del 106% più lunga del minimo.La maggior parte delle aziende riscontra una maggiore fluttuazione nella durata dei tempi di attesa, ma come puoi vedere, il tempo trascorso in attesa di un rappresentante di eTrade è più costante del numero di chiamate durante la settimana.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare eTrade è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che eTrade lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Non sono mai stato un gran trader, ma sto cercando un modo per aumentare i miei investimenti e far fruttare i miei soldi. I miei amici continuano a dirmi di dare un'occhiata alle piattaforme di trading, quindi ho deciso di dare un'occhiata a eTrade. Non volevo iscrivermi ciecamente online, però, perché non ne so molto, quindi ho deciso di chiamare qualcuno per parlare della creazione di un account.
Non ero sicuro di quanto una società internet potesse essere brava a offrire un servizio clienti personalizzato, dato che la mia esperienza con le società internet non è stata delle migliori. Sono rimasto piacevolmente sorpreso, perché non c'erano troppi passaggi per arrivare alla coda di attesa e anche così l'attesa non è stata troppo lunga.
Quando ho chiamato, un assistente vocale ha detto, "Benvenuto su eTrade, per iniziare, per favore dì o inserisci il tuo account o numero di previdenza sociale. Non sei un cliente eTrade attuale? Dì nuovo account." Ho detto che volevo un nuovo account e ha risposto, "Ok, un nuovo account. Per favore attendi mentre ti metto in contatto con un rappresentante del servizio clienti."
Ci sono voluti meno di qualche minuto ed ero già in attesa, che era solo una piacevole musica d'attesa. È stato interessante perché la voce registrata diceva che la musica era stata creata dai dipendenti dell'azienda. È stato un bel dettaglio. Ci sono voluti dieci minuti, quindi ho potuto ascoltarne un po', e poi un utile agente del servizio clienti mi ha aiutato a configurare il mio nuovo account.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano eTrade
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare eTrade, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il trading è stato reso facile e accessibile attraverso piattaforme online come eTrade. Con queste piattaforme di investimento online, puoi diversificare il tuo portafoglio di investimenti ed esplorare più mercati finanziari dal palmo della tua mano. eTrade ha semplificato questi processi, dalla creazione di un conto al trading e all'accesso ai fondi. Unisciti a milioni di altri investitori online tramite eTrade ed esplora le infinite opportunità nello spazio digitale.
Gli investitori eTrade chiudono i loro conti per vari motivi. Sia che non vogliano più utilizzare la piattaforma o che preferiscano ritirare tutti i loro soldi, eTrade offre la possibilità di abbandonare definitivamente la piattaforma in pochi passaggi. Se il tuo account è inattivo o decidi di non voler più investire, considera di seguire i passaggi per chiudere correttamente il tuo account senza perdere i tuoi fondi.
Il recupero di un account eTrade violato richiede un'azione immediata e un'attenta attenzione ai dettagli. Non perdere tempo quando trovi attività che suggeriscono che il tuo account potrebbe essere stato violato. Prendi le misure necessarie per recuperare il tuo account e continuare con le tue normali attività. Se riscontri problemi durante il processo, contatta l'assistenza clienti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti eTrade, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a eTrade e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Riaprire il vecchio account: "I'm trying to I used to have an account with y'all."
- Da una chiamata della durata di 10m 2s, Nov 7, 2024 9:04 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano eTrade vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di eTrade è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di eTrade, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di eTrade. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di eTrade perché 3,510 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-387-2331 includono Get financial advice e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima eTrade, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, eTrade ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di eTrade, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per eTrade. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come eTrade. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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