1-800-FLOWERS.COM offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 89 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per 1-800-FLOWERS.COM.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono 1-800-FLOWERS.COM per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 3, then 2
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di 1-800-FLOWERS.COM e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Estratto da una chiamata con 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
1-800-FLOWERS.COM gestisce il call center per questo 800-356-9377 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 105 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di 1-800-FLOWERS.COM prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono 1-800-FLOWERS.COM (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come 1-800-FLOWERS.COM impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare 1-800-FLOWERS.COM è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 733% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 105 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
La politica di restituzione di 1-800 fiori garantisce la soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Sostituiremo l'articolo o emetteremo tempestivamente un rimborso. Per i prodotti deperibili, come fiori o piante fresche, ti preghiamo di avvisarci entro 48 ore dalla consegna per poter beneficiare di una sostituzione o di un rimborso. Ti preghiamo di comprendere che alcuni prodotti potrebbero non essere rimborsabili o soggetti a una commissione di riassortimento. Il nostro obiettivo è superare le tue aspettative, quindi ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato e loro saranno felici di assisterti per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i resi.
1-800-FLOWERS.COM ha una politica di sostituzione flessibile per garantire la consegna puntuale e la qualità della tua composizione floreale. Nelle situazioni in cui un fiore o un contenitore specifico non è disponibile, i nostri fioristi esperti selezionano attentamente l'alternativa migliore per mantenere l'aspetto generale, lo stile e il valore della composizione originale. Le sostituzioni possono includere fiori di colore e forma simili o un contenitore di valore uguale o superiore. Garantiamo che eventuali sostituzioni saranno di pari o maggiore bellezza e valore e non comprometteranno l'estetica complessiva del regalo. Se hai richieste o dubbi specifici riguardanti le sostituzioni, contatta il nostro team di assistenza clienti e faremo tutto il possibile per soddisfare le tue preferenze.
Questa guida Gethuman accompagna i clienti 1-800-Flowers attraverso il monitoraggio del loro regalo e spiega alcuni vantaggi della creazione di un account, inclusa la possibilità di modificare il tuo ordine prima che venga spedito. I clienti possono anche utilizzare il numero dell'ordine e il codice postale del destinatario per tracciare il loro ordine. Inoltre, gli ordini spediti da un fiorista locale o da USPS non avranno informazioni di tracciamento, ma gli ordini spediti da UPS e FedEx sì.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti 1-800-FLOWERS.COM, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a 1-800-FLOWERS.COM e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta informazioni sullo stato dell'ordine: "I'm calling to check on the status of an order I placed."
- Da una chiamata della durata di 11m 3s, Nov 14, 2024 4:50 PM
Richiesta di un rimborso: "The flowers were never delivered."
- Da una chiamata della durata di 7m 26s, Oct 19, 2024 4:37 PM
Problema di consegna e rimborso: "But eighth of October, your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Da una chiamata della durata di 24m 35s, Oct 9, 2024 8:20 PM
Richiesta di informazioni relative alla consegna: "I want to ask what happened to my order because your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Da una chiamata della durata di 12m 20s, Oct 9, 2024 7:57 PM
Problema di consegna dell'ordine: "My order was marked as delivered yesterday, but the recipient didn't receive it."
- Da una chiamata della durata di 2m 49s, Sep 16, 2024 6:26 PM
Ordinare fiori per le condoglianze: "I'm trying to order some sympathy flowers."
- Da una chiamata della durata di 14m 26s, Aug 24, 2024 1:47 PM
Difficoltà nel posizionamento dell'ordine: "I'm having a hard time placing an order."
- Da una chiamata della durata di 3m 5s, Jul 13, 2024 6:47 PM
Ordine ricevuto errato: "My brother's birthday cake was ruined, and he got brownies instead of a fruit cake, plus the surprise was spoiled."
- Da una chiamata della durata di 11m 41s, Jun 20, 2024 5:48 PM
Problema con la consegna dell'ordine: "I placed an order yesterday for my brother's birthday, it's his birthday today and the delivery guy..."
- Da una chiamata della durata di 4m 8s, Jun 20, 2024 5:42 PM
Conferma dei tempi di consegna dell'ordine: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- Da una chiamata della durata di 7m 22s, Feb 23, 2024 10:20 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano 1-800-FLOWERS.COM vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di 1-800-FLOWERS.COM è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di 1-800-FLOWERS.COM, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di 1-800-FLOWERS.COM. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di 1-800-FLOWERS.COM perché 2,484 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-356-9377 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima 1-800-FLOWERS.COM, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, 1-800-FLOWERS.COM ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di 1-800-FLOWERS.COM, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per 1-800-FLOWERS.COM. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come 1-800-FLOWERS.COM. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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