A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-5pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Acorns.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Acorns per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Acorns ti accoglie: Thank you for calling ACORNS. We look forward to growing with you. For quality and training purposes, this call is being recorded. For questions related to a locked account, press 1. For questions related to managing your account, including logging in, investment information, press 2. For questions related to your Acorns checking account, your Acorns debit card, or linking your external accounts, press 3. For questions related to tax documents, press 4. For questions related to our referral bonus programs, press 5. If you have questions regarding your Go Henry MasterCard debit card or Go Henry account, press 6. For all other inquiries, press 0 or stay on the line for the next available agent.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Acorns e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing please stay on the line for the next available advocate Or if you'd like to receive a callback, please press one now."
Estratto da una chiamata con Acorns
Thursday, January 11, 2024 8:15 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing your account, including logging in and investment information, press two."
Estratto da una chiamata con Acorns
Monday, November 4, 2024 8:16 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Acorns gestisce il call center per questo 855-739-2859 numero di telefono Mon-Fri 9am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 320 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Acorns prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Acorns (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Acorns impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Acorns è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 89% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 320 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Acorns è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Acorns fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Acorns
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Acorns, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Gli utenti Acorns che necessitano di recuperare i propri account devono fornire informazioni specifiche per convalidare la propria proprietà e potrebbe essere loro richiesto di inviare documenti. Seguire istruzioni e passaggi specifici può aiutare gli utenti a riottenere rapidamente l'accesso, ma può rivelarsi un processo impegnativo se alcuni dettagli vengono dimenticati o se non viene aggiunto un ulteriore livello di sicurezza. Anche errori tecnici o tempi di risposta lenti del sito Web possono ostacolare il recupero dell'account. Il servizio clienti di Acorns è disponibile per assistere gli utenti in caso di problemi.
Sì, le tue informazioni sono al sicuro su Acorns. Diamo priorità alla sicurezza e alla riservatezza dei dati dei nostri utenti. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate, comprese misure di sicurezza a livello bancario, per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie. I nostri sistemi sono costantemente monitorati e aggiornati per garantire il massimo livello di sicurezza. Inoltre, Acorns utilizza server sicuri e segue le migliori pratiche del settore per salvaguardare il tuo account. Offriamo inoltre autenticazione a più fattori e procedure di accesso sicure per proteggere ulteriormente le tue informazioni. Ti assicuriamo che ci impegniamo a mantenere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati per offrirti un'esperienza di investimento senza preoccupazioni.
Gli utenti di Acorns che si trovano bloccati dal proprio account possono chiamare l'assistenza clienti o visitare la pagina dei contatti di Acorns per ottenere aiuto per sbloccare il proprio account. L'assistenza clienti può fornire informazioni sul motivo per cui l'account è stato bloccato e fornire istruzioni per sbloccarlo. Se utilizzi il modulo di contatto online, puoi dettagliare il problema e inviare un'e-mail. L'assistenza clienti cercherà il tuo account, scoprirà perché è bloccato e risponderà con le informazioni necessarie per sbloccarlo.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Acorns, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Acorns e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta bonus referral: "I just wanna make sure because I called already and verified everybody had made their investment."
- Da una chiamata della durata di 7m 10s, Dec 14, 2024 9:07 PM
Modificare le informazioni di contatto: "And I wanted to see if I can change my email and phone number again under please."
- Da una chiamata della durata di 4m 17s, Dec 7, 2024 3:05 PM
Richiesta di consegna della carta: "She told me the card was supposed to be here on the twenty ninth of November."
- Da una chiamata della durata di 11m 53s, Dec 5, 2024 8:46 PM
Carta non ricevuta: "I have been waiting for my new card, and it has not arrived."
- Da una chiamata della durata di 4m 1s, Dec 5, 2024 8:42 PM
Annulla carta e sostituzione: "So I just need to cancel my card and have another card sent back out to me."
- Da una chiamata della durata di 8m 3s, Dec 5, 2024 12:51 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Acorns vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Acorns, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Acorns. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Acorns perché 16,614 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-739-2859 includono Can't Redeem Money, Can't Make a Payment, Account Access, Trouble With the App, Cancel Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Acorns, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Acorns ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Acorns, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Acorns. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Acorns. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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