Aetna Member Services offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Aetna Member Services numeri di telefono dei clienti
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Aetna Member Services number should go right to a real human being · To make a payment, press 1. All other callers, please remain on the line. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 twice for dental benefits for dental providers/customer service · National Dentist Line - Say or enter your NTI or your tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Aetna Member Services.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Aetna Member Services per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Aetna Member Services ti accoglie: AT&T - To set up new service for home, press 5. To set up new service for your business, press 6. Current customers, press 7.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose option 1-3, then hold on the line until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Aetna Member Services e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
As a reminder, please consider getting your flu shot.
For more information on coverage, visit go dot aetna dot com slash twenty twenty three dash flu.
First, are you an Aetna member or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry."
Estratto da una chiamata con Aetna Member Services
Monday, January 15, 2024 1:06 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thanks for calling Aetna.
I'm your Aetna virtual assistant. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
Are you a member or a medical or dental health care professional?
Are you an Aetna member or a medical or dental health care professional?
I didn't hear anything. Are you an Aetna member?
Or a medical or dental health care professional? You can say things like, I'm a medical health care professional."
Estratto da una chiamata con Aetna Member Services
Wednesday, November 6, 2024 8:29 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member, or a medical or dental professional?
If you are an Enter or say the month, day, and year of the date of birth the person you're calling about."
Estratto da una chiamata con Aetna Member Services
Friday, March 1, 2024 8:28 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member?
Or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry.
I still couldn't hear if you said anything.
Sorry. I didn't hear you. If you're an Aetna policyholder, say member or press one.
If you're a medical or dental professional, say health care professional or press two."
Estratto da una chiamata con Aetna Member Services
Thursday, February 15, 2024 8:10 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Aetna Member Services gestisce il call center per questo 877-204-9186 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 415 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Aetna Member Services prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Aetna Member Services (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Aetna Member Services impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Aetna Member Services è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 254% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 415 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Aetna Member Services
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Aetna Member Services è Wednesday.
Perché i clienti chiamano Aetna Member Services
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Aetna Member Services e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta copertura assicurativa: "Trying to understand what is covered by insurance plan."
- Da una chiamata della durata di 2m 52s, Jun 22, 2024 6:47 PM
Carta d'identità smarrita: "I lost my ID card and do not have my ID number."
- Da una chiamata della durata di 1m 9s, Jun 14, 2024 8:33 PM
Carta d'identità smarrita: "I lost my card, which is why I'm calling."
- Da una chiamata della durata di 9m 16s, Jun 14, 2024 8:22 PM
Richiesta nuova carta d'identità: "I need a new ID card."
- Da una chiamata della durata di 7m 8s, May 24, 2024 8:06 PM
Richiesta di informazioni sui piani dentistici PPO: "I need to speak with someone about the different types of PPO dental plans you offer so that I can select one to purchase."
- Da una chiamata della durata di 1m 28s, Mar 21, 2024 10:37 PM
Richiedere una nuova tessera assicurativa: "She needs to be reissued a new card to get her medication, the pharmacist needs a VIN number to process, and she can't afford the medicines without it."
- Da una chiamata della durata di 25m 28s, Mar 6, 2024 5:14 PM
Conferma della copertura assicurativa: "So I want to can you please confirm that I have insurance coverage?"
- Da una chiamata della durata di 8m 30s, Feb 22, 2024 10:51 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Aetna Member Services vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Aetna Member Services è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Aetna Member Services, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Aetna Member Services. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Aetna Member Services perché 16,338 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-204-9186 includono Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Aetna Member Services, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Aetna Member Services ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Aetna Member Services, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Aetna Member Services. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Aetna Member Services. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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