Angi Servizio clienti

Mia madre deve sostituire le tegole di legno della sua casa, ma la maggior parte delle case non le ha più. Stavo lottando per capire come chiamarlo perché la maggior parte delle persone sembrava pensare che avesse bisogno di schierarsi quando andavo ad Angi per cercare aiuto. Dopo che alcune persone hanno chiamato pensando erroneamente che stessi parlando di coperture, ho smesso di rispondere alle telefonate. Poi Angi mi ha inviato un'offerta per un servizio prepagato, ma non ho voluto accettarlo finché non sono stato sicuro che si trattasse dello stesso tipo di herpes zoster visti i precedenti problemi di comunicazione.

Ho deciso che la cosa più semplice da fare era chiamare Angi e parlare con qualcuno per vedere quali fossero i dettagli del preventivo. Non saprei davvero dirlo dall'offerta del servizio prepagato, che so che è mantenuta sul vago perché è per questo che il prezzo è più basso, ma in questa situazione avevo bisogno di saperlo. Angi offre molti servizi e lavora con molti appaltatori diversi, quindi non avevo davvero idea di cosa mi stavo cacciando quando ho chiamato, ma per il preventivo valeva la pena scoprirlo.

Quando ho chiamato, una voce automatizzata ha dichiarato: "Grazie per aver contattato Angi. La tua chiamata riceverà risposta il prima possibile. Se sei proprietario di una casa e chiami per ricevere assistenza, premi 1. Se sei un professionista che chiama per conto di un affari, per favore premi 2." Ho scelto l'opzione 1, che poi ha portato a più opzioni che erano: "Se hai bisogno di aiuto per trovare un professionista per un nuovo progetto di casa, premi 1. Se hai prenotato un servizio prepagato tramite Angi o uno dei nostri partner di vendita al dettaglio , premi 2. Se hai bisogno di aiuto con una richiesta di progetto che hai già richiesto, o hai semplicemente una domanda generale, premi 3. Se sei un membro Gold, Silver o Platinum o chiami per modificare una recensione, premi 4. "

Questa volta ho scelto l'opzione 2 e poi sono stato mandato in attesa. Ci sono voluti circa 15 minuti per parlare con qualcuno, ma è stato molto utile parlare con qualcuno. Hanno potuto esaminare i dettagli del preventivo e farmi sapere che non era quello che realmente volevo. Anche se alla fine non ho ottenuto ciò che volevo, ho apprezzato il fatto che siano stati in grado di chiarirmelo. L'agente parlava un inglese chiaro ed era molto disponibile. Ha anche suggerito alcuni nuovi termini che avrei potuto provare per aiutare a trasmettere agli appaltatori ciò di cui avevo veramente bisogno. Chiamerei di nuovo se dovessi perché la mia esperienza è stata discreta.