Athenahealth offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-5pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Athenahealth.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Athenahealth per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Athenahealth ti accoglie: If you are an existing Athena Health customer, press 1, for information on our products and services for medical groups and health systems, press 2. For all other inquiries, press 3.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 3
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Athenahealth e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"You've reached Athena Health, an award winning provider of electronic health records, revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our products and services for medical groups and health systems, press two.
For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance."
Estratto da una chiamata con Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"An award winning provider of electronic health records revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our thank you for calling the client support center at athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number. Press two if you do not have a case number."
Estratto da una chiamata con Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 3:52 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Athena Health, where we strive to cure complexity and simplify the practice of care.
We provide intuitive and embedded services that improve clinical effectiveness, patient experience, and financial performance for our customers.
For all other inquiries, please remain on the line, and an operator will assist you.
If you're not yet a customer of athenahealth and are interested to learn more, about how our solutions can help your health care practice, health system, or payer organization, please press one.
If you are a patient, please press two.
If you are an existing Athena Health customer and want to talk with our support team, please press three."
Estratto da una chiamata con Athenahealth
Monday, November 4, 2024 10:02 PM
Dopo aver premuto 1
"For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number.
Press two if you do not have a case number."
Estratto da una chiamata con Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Athenahealth gestisce il call center per questo 800-981-5084 numero di telefono Mon-Fri 9am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 146 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Athenahealth prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Athenahealth (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Athenahealth impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Athenahealth è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 185% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 146 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Athenahealth è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Athenahealth fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Athenahealth
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Athenahealth e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di polizza assicurativa: "Recently, whoever did it, they added medical and dental to my policy."
- Da una chiamata della durata di 8m 15s, Oct 3, 2024 2:26 PM
Problemi di reimpostazione della password: "I've done that three times."
- Da una chiamata della durata di 4m 16s, Aug 15, 2024 9:16 PM
Segnala un ritardo nel suono: "I think there may be a sound delay."
- Da una chiamata della durata di 1m 19s, Jul 30, 2024 8:19 PM
Problema di ritardo del suono: "I think there may be a sound delay."
- Da una chiamata della durata di 1m 25s, Jul 30, 2024 8:17 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Athenahealth vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Athenahealth, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Athenahealth. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Athenahealth perché 1,272 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-981-5084 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Athenahealth, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Athenahealth ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Athenahealth, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Athenahealth. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Athenahealth. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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