A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 22 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Sunday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per DSW.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DSW per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Place an order"
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DSW e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thanks for calling DSW Designer Shoe Warehouse.
You've reached Shoephoria.
Which would you like? You can say place an order, order status, VIP points, find a store, repeat."
Estratto da una chiamata con DSW
Wednesday, November 13, 2024 2:54 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuforia.
Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com, I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Please say your Shoe Lever rewards number or say, I don't have it."
Estratto da una chiamata con DSW
Monday, September 9, 2024 10:26 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com.
I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Would you like me to connect you to a live agent?
Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver.
Who can better assist you.
Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today.
We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
Estratto da una chiamata con DSW
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DSW gestisce il call center per questo 866-379-7463 numero di telefono Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 649 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di DSW prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DSW (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DSW impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DSW è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 310% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 649 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 1848% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DSW è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che DSW lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano DSW
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare DSW, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di restituzione di DSW consente ai clienti di restituire la merce mai indossata entro 60 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo. Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, con le etichette e l'imballaggio originali. DSW offre molteplici comode opzioni di reso, inclusa la restituzione degli articoli tramite posta o in negozio. Per gli acquisti online, i clienti possono utilizzare l'etichetta di reso UPS prepagata fornita con la spedizione o portare gli articoli in un negozio DSW nelle vicinanze. I rimborsi vengono emessi nella forma di pagamento originale e, se il metodo di pagamento non è più valido, verrà invece emesso un credito sulla merce. DSW accetta anche resi di articoli in liquidazione, ma potrebbe avere alcune restrizioni ed emettere rimborsi sotto forma di credito sulla merce. I clienti devono fare riferimento al sito Web di DSW o contattare il servizio clienti per dettagli specifici ed eventuali considerazioni aggiuntive.
La politica di spedizione di DSW mira a offrire ai clienti un'esperienza di acquisto fluida ed efficiente. Offrono la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini per un totale di $ 35 o più, tasse escluse. Per ordini inferiori a $ 35, viene applicata una tariffa di spedizione standard di $ 7,95. I tempi di consegna possono variare, ma DSW si impegna a elaborare e spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede in genere 4-7 giorni lavorativi per arrivare. Tuttavia, forniscono anche opzioni di spedizione celere per una consegna più rapida. Questi includono la spedizione in 3 giorni a $ 14,95, la spedizione in 2 giorni a $ 19,95 e la spedizione il giorno lavorativo successivo a $ 24,95. DSW spedisce negli Stati Uniti contigui, Alaska e Hawaii. La consegna a caselle postali, indirizzi APO/FPO e territori degli Stati Uniti non è disponibile. I clienti possono monitorare i propri ordini tramite un collegamento fornito nell'e-mail di conferma.
No, DSW al momento non offre spedizioni internazionali. La compagnia spedisce solo negli Stati Uniti e nei suoi territori, tra cui Alaska, Hawaii e Porto Rico. I clienti internazionali non possono effettuare ordini direttamente dal sito Web DSW o farsi spedire gli acquisti a livello internazionale. Tuttavia, DSW gestisce negozi in tutto il Nord America e occasionalmente in altri paesi, incluso il Canada. I clienti possono avere la possibilità di visitare un negozio fisico nel proprio paese o di contattare i rappresentanti del servizio clienti per informarsi su eventuali alternative disponibili o consigli per gli acquisti internazionali. Si consiglia di controllare il sito web DSW o contattare il servizio clienti per le informazioni più aggiornate sulle spedizioni internazionali.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti DSW, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DSW e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema con lo sconto sull'ordine: "I'm trying to place an order and it won't give me the coupon code."
- Da una chiamata della durata di 3m 45s, Nov 12, 2024 6:34 AM
Richiesta di informazioni sul problema di spedizione: "I would like DSW to contact the shipping manager."
- Da una chiamata della durata di 9m 49s, Nov 9, 2024 7:06 PM
Ordina scarpe con sconto: "I'd like to order a pair of shoes and use my VIP birthday discount because Sunday was my birthday."
- Da una chiamata della durata di 24m 39s, Nov 1, 2024 1:06 AM
Richiesta di monitoraggio dell'ordine: "What is the tracking number for this order?"
- Da una chiamata della durata di 3m 52s, Oct 26, 2024 2:59 PM
Annulla un ordine: "I want to cancel an order."
- Da una chiamata della durata di 2m 13s, Oct 23, 2024 3:12 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano DSW vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, DSW fornisce questa opzione.
Click on the email link and make your request there.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DSW è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DSW, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DSW. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DSW perché 18,822 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-379-7463 includono Cancel order, Wrong Item Received, Returns, Product Issues e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center DSW a cui chiami ha dipendenti di Phoenix, AZ / Nicaragua ed è aperto Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET secondo i clienti. In totale, DSW ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DSW, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DSW. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DSW. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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