Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Esurance per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't say anything.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Esurance e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Esurance, an Allstate company.
Because we wanna provide excellent service, this call is recorded.
If you know your party's I'm sorry.
I didn't get that.
Let me repeat your options again.
To purchase or request a quote for new insurance, I'm sorry.
Again, I was not able to understand your response.
Let me repeat your options one more time.
To purchase or request a quote for new insurance, say quote or press one.
For policy questions, changes, or billing, say policy or press two."
Estratto da una chiamata con Esurance
Sunday, April 21, 2024 3:38 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Esurance gestisce il call center per questo 800-378-7262 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 59 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Esurance (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Esurance impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Esurance è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 59 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Esurance
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Esurance è Monday.
Perché i clienti chiamano Esurance
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Esurance, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Esistono diversi modi per riottenere l'accesso al tuo account Esurance. Se hai dimenticato la password o il nome utente, contatta l'assistenza clienti. Se hai perso l'accesso al tuo account per qualche altro motivo, visita il sito Web di Esurance o utilizza l'app mobile di Esurance. Se non riesci ad accedere a un computer o all'app mobile di Esurance, prova a utilizzare la funzione di chat dal vivo sul sito Web di Esurance. Dopo aver ripristinato il tuo account, assicurati di aggiornare la password, le domande di sicurezza e le impostazioni dell'account.
I costi di assicurazione variano ampiamente e dipendono da ogni singolo conducente. Cose come il tuo punteggio di credito, il record di guida e l'età influenzeranno il tuo prezzo. Uno dei modi migliori per avere un'idea del costo di Esurance è ottenere un preventivo online.
Esurance rientra nel marchio Allstate ed è offerto in quarantatré stati. Allstate è la società madre. Tuttavia, i nuovi clienti dovrebbero notare che il marchio Esurance è in fase di eliminazione e alla fine sarà sostituito dal marchio della società madre di Allstate. Tuttavia, gli attuali clienti Esurance rientrano ancora nel titolo Esurance poiché il marchio è in fase di eliminazione. I clienti possono acquistare affittuari, auto, moto, assicurazioni per i proprietari di case e altro ancora attraverso il marchio Esurance/Allstate. Con la transizione del marchio Allstate, i clienti di Esurance verranno trasferiti al marchio Allstate per riflettere la nuova direzione dell'azienda. È possibile verificare la disponibilità di Esurance utilizzando il sito Web della società.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Esurance, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Esurance e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta nuova polizza: "Trying to get insurance on my truck."
- Da una chiamata della durata di 5m 30s, Mar 29, 2024 10:49 PM
Rimozione veicolo dalla polizza: "I would like to remove a vehicle from my insurance policy because I no longer have it."
- Da una chiamata della durata di 4m 34s, Jan 3, 2024 3:42 PM
Altri Esurance contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Esurance oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Esurance risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Esurance è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Esurance, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Esurance. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Esurance perché 3,036 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-378-7262 includono Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Esurance, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o e-mail. In totale, Esurance ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Esurance, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Esurance. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Esurance. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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