GoFundMe.com è una nota piattaforma di crowdfunding che aiuta individui e gruppi a raccogliere i fondi necessari online. Essendo una delle più grandi opzioni di crowdfunding disponibili, non sorprende che GoFundMe.com riceva molte richieste di servizio clienti.
Sfortunatamente, GoFundMe.com non fornisce un servizio clienti telefonico. Gli utenti di GoFundMe.com sono incoraggiati a ricercare gli articoli del centro assistenza del sito prima di inviare una richiesta di supporto via email o tramite chat dal vivo.
Le persone contattano l'assistenza clienti di GoFundMe.com per una serie di motivi, tra cui:
Ci sono diverse cose che puoi fare per assicurarti che la tua richiesta su GoFundMe.com riceva una risposta rapida ed efficace:
Prima di contattare GoFundMe.com, assicurati di aver controllato il Centro assistenza per vedere se riesci a risolvere il problema da solo.
Successivamente, visita la pagina Come contattare l'assistenza di GoFundMe.com. Ti verrà data la possibilità di fare clic sul pulsante "Ottieni assistenza", che ti chiederà di descrivere la tua preoccupazione o domanda. Da lì, ti verrà offerta la possibilità di contattare il servizio clienti di GoFundMe.com tramite email o chat. Se il pulsante della chat dal vivo non viene visualizzato, l'e-mail sarà la tua unica opzione.
Assicurati di poter fornire l'e-mail che hai utilizzato quando hai avviato il tuo account o campagna. Se stai contattando GoFundMe.com riguardo alla campagna di qualcun altro, assicurati di avere l'URL che puoi inviare con la tua richiesta.
(GoFundMe.com ti chiede, se ritieni che una campagna sia fraudolenta, di segnalare l'account invece di passare attraverso il servizio clienti. Sul sito è presente un modulo di segnalazione.)
Tieni presente che GoFundMe.com potrebbe chiederti di dimostrare la tua identità chiedendoti di fotografare un documento d'identità rilasciato dal governo. Se speri di connetterti con il servizio clienti di GoFundMe.com tramite chat dal vivo, potresti dover avere il tuo documento d'identità a portata di mano in modo da poter fornire una sua foto se e quando richiesto.
Molte persone non sono contente della decisione di GoFundMe.com di non offrire un servizio clienti telefonico. Questo perché alcune situazioni sono complesse e più facili da risolvere tramite la comunicazione vocale in tempo reale. Da parte sua, GoFundMe.com sta cercando attivamente di contenere i costi amministrativi, il che significa che dispone di uno staff ridotto che opera con i mezzi più convenienti a disposizione.
Detto questo, GoFundMe.com ha, in generale, una buona reputazione come società di crowdfunding che cerca davvero di fornire un servizio importante a persone e aziende che hanno bisogno di raccogliere fondi rapidamente. Si dice che il personale del servizio clienti di GoFundMe.com faccia tutto il possibile per fornire un servizio clienti di qualità a coloro che contattano l'azienda.
Poiché GoFundMe.com è un'attività esclusivamente online, i suoi rappresentanti possono gestire la maggior parte dei problemi in modo semplice e da remoto. Queste preoccupazioni possono includere la risoluzione dei problemi del supporto tecnico, la risposta a domande sui tipi di campagne che puoi avviare su GoFundMe.com, richieste di indagini su frodi e truffe, problemi con addebiti su carte di credito e debito e trasferimento di fondi su conti.
GoFundMe.com potrebbe non essere in grado di risolvere i problemi tra te e qualcuno alla cui campagna hai contribuito se in seguito ritieni che l'individuo stesse perpetrando una frode o una truffa. Mentre GoFundMe.com potrebbe essere in grado di organizzare. rimborso, questo non è sempre possibile.
Se non riesci a ottenere una risposta a una domanda o a risolvere i tuoi problemi con GoFundMe dopo esserti contattato tramite email o chat, non arrenderti. Ci sono ancora cose che puoi fare per raggiungere una soluzione.
Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di GoFundMe, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente GoFundMe. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare GoFundMe e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 70,602 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per GoFundMe e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il GoFundMe reparto di assistenza clienti includono Recover Account, Missing Payment, Withdrawal Trouble, Campaign Problem, Reset Password e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima GoFundMe, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via web o e-mail. Purtroppo, al momento GoFundMe non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di GoFundMe, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per GoFundMe, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da GoFundMe clienti come te.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per GoFundMe. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come GoFundMe. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.