A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 6am-5pm PST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Honda.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Honda per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Honda ti accoglie: For lease accounts or consumer loans, press or say 1. If you know your case number, press or say 2. For recalls, product updates, and warranties, press or say 3. For radio or navigation support, press or say 4. For Honda Link, press or say 6.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 7
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Honda e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling American Honda's automobile customer service department.
To continue in English, press
For questions about your Honda Financial Services consumer loans, lease accounts, or Honda care vehicle service contract, press or say one."
Estratto da una chiamata con Honda
Thursday, July 4, 2024 2:18 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Honda gestisce il call center per questo 800-999-1009 numero di telefono Mon-Fri 6am-5pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 184 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Honda prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Honda (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Honda impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Honda è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 119% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 184 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Honda è Wednesday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Wednesday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Honda, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Ho una vecchia Acura. è un 2010 e non lo guido molto da quando ho aggiornato il mio veicolo, ma il problema di quelli Honda è che sono luoghi di lavoro. Quelle auto riescono facilmente a superare le 300.000 miglia se mantenute correttamente, e avevo programmato di ottenere almeno quel tanto dalla mia Acura, motivo per cui l'ho tenuto stretto. Finalmente mio figlio sta diventando abbastanza grande per prendere la patente e ho intenzione di farla diventare la sua prima macchina, ma prima di consegnargliela volevo far funzionare di nuovo la radio.
Il sistema radio è collegato a un qualche tipo di codice e poiché guido l'auto solo poche volte all'anno per mantenere i liquidi in funzione, a questo punto non lo so davvero. Ho pensato di non essere il primo a dimenticare il codice, quindi ho deciso di chiamare il servizio clienti Honda per capire cosa avrei dovuto fare al riguardo. Naturalmente, milioni di persone possiedono Honda, quindi non sapevo davvero in cosa mi sarei imbattuto, ma ho pensato che chiamare fosse più facile che andare da un concessionario.
Quando ho chiamato per la prima volta, dopo un breve saluto, l'assistente automatico ha lanciato un lungo elenco di domande tra cui: "Grazie per aver chiamato il servizio clienti Honda americano. Per continuare in inglese, premere o dire 1. Per domande sui servizi finanziari Honda, prestiti per veicoli, prestiti al consumo o conti di leasing premere o dire 1. Se si conosce il numero della pratica o l'estensione della parte, premere o dire 2. Per informazioni su richiami, aggiornamenti di prodotto o estensioni di garanzia, premere o dire 3. Per radio o supporto codice di sicurezza navigazione, premere o dire 4. Per Honda Link, premere o dire 5. Per ripetere queste opzioni, premere o dire 9." Aggiungo che hanno esaminato le opzioni così velocemente che ho dovuto farle ripetere, ma sono stato felice che ci fosse un'opzione diretta per il supporto radio.
Dopo aver scelto 4, avevo le seguenti due opzioni: "Per assistenza con il codice radio, premi o di' 1. Per assistenza con il tuo sistema di navigazione, premi o di' 2." Ne ho scelto uno e poi un messaggio registrato diceva: "Se possiedi un veicolo prodotto prima del 2013, la maggior parte delle preimpostazioni radio possono essere eseguite tenendo premuto il pulsante di opzione mentre il veicolo è in funzione. Se il display mostra un codice E o 0E, sarà necessario attendere almeno un'ora prima di tentare il ripristino. Se il tuo veicolo è un'Acura del 2001 o precedente e non conosci il codice radio, premi o pronuncia 1. Se conosci il codice radio, premi o pronuncia 2. Per recupera il tuo codice radio, premi o pronuncia 3."
Questo è stato strano per me poiché recuperare e non conoscere il tuo codice sembrava quasi essere la stessa cosa, ma ho scelto l'opzione 1 e mi ha detto che dovevo portarlo da un rivenditore. È interessante notare che mi ha chiesto il mio codice postale e mi ha detto che non riusciva a trovare un rivenditore, ma poi è andato avanti e ne ha elencati tre che erano nelle vicinanze. Non sono sicuro di cosa stesse succedendo, ma almeno sapevo cosa fare dopo.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Honda
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Honda, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, Honda Financial offre ai propri clienti una comoda opzione di pagamento online. Con la nostra piattaforma online intuitiva, puoi effettuare pagamenti facilmente comodamente da casa tua o mentre sei in viaggio. Visitando il nostro sito Web, puoi accedere al tuo account e impostare pagamenti automatici o effettuare pagamenti una tantum utilizzando un conto corrente o un conto di risparmio. Il nostro sistema di pagamento online è sicuro e crittografato, garantendo la sicurezza delle tue informazioni personali e finanziarie. Inoltre, puoi scegliere di ricevere notifiche via email per promemoria e conferme di pagamento. Goditi la comodità di gestire il tuo conto Honda Financial e di effettuare pagamenti senza problemi, sempre e ovunque.
Un'altra caratteristica importante della copertura per l'assistenza stradale Honda è la comodità di informare la tua famiglia della tua posizione. Pertanto, puoi essere certo che il servizio di assistenza stradale Honda contatterà la tua famiglia se non sei in una posizione adeguata per effettuare la chiamata.
Sì, Honda offre opzioni di leasing per i propri veicoli. Noleggiare un veicolo Honda può essere un modo conveniente ed economico per godersi gli ultimi modelli senza impegnarsi in un acquisto a lungo termine. Con il leasing si paga per l’utilizzo del veicolo per un periodo determinato, tipicamente compreso tra 24 e 48 mesi. Honda offre contratti di leasing competitivi con termini flessibili e opzioni di chilometraggio per soddisfare le esigenze individuali. Il noleggio di una Honda include anche vantaggi come la copertura della garanzia per la durata del leasing e la possibilità di passare a un modello più recente alla fine del periodo di leasing. Che tu sia interessato al leasing di una berlina, di un SUV o di un ibrido, i concessionari Honda possono fornirti maggiori informazioni e aiutarti a trovare l'opzione di leasing più adatta al tuo budget e alle tue preferenze.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Honda, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Honda vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Honda fornisce questa opzione.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Honda, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Honda, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Honda è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Honda, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Honda. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Honda perché 5,022 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-999-1009 includono Repair, Find a service center, Recalls, Warranty, Financing e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Honda, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web, Twitter, chat o Facebook. In totale, Honda ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Honda, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Honda. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Honda. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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