Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Juno Internet per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press # at each prompt asking for your phone number, then 3, then 1.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Juno Internet ti accoglie: Already a member and have an account: press 1. Not a member yet: press 2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Juno Internet e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling Juno. Our menu options have changed.
Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two.
To identify your account and expedite your call, we'll need to get the phone number associated with your account."
Estratto da una chiamata con Juno Internet
Wednesday, February 21, 2024 7:20 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Juno. Our menu options have changed.
Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two."
Estratto da una chiamata con Juno Internet
Sunday, January 28, 2024 4:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Juno Internet gestisce il call center per questo 888-839-5866 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 920 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Juno Internet (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Juno Internet impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Juno Internet è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 920 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Juno Internet è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Juno Internet fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
La mia esperienza nel chiamare Juno Internet a questo numero
Chiamare il numero di telefono 888-839-5866 di Juno per informazioni sul servizio Internet e sul software antivirus è un'esperienza piacevole, grazie all'accessibilità e alla conoscenza dei rappresentanti del servizio clienti. Quando ho chiamato per la prima volta, un sistema automatizzato offriva solo due scelte per i membri e i non membri. Poiché al momento non ho servizi o prodotti con Juno, ho selezionato l'opzione per i non membri e sono stato indirizzato a un altro menu di due scelte. Questa volta potrei premere 1 per ricevere assistenza con il servizio Internet o 2 per il software antivirus Norton.
Sebbene fossi interessato a conoscere i costi per entrambi, ho deciso di iniziare con il servizio Internet e ho scelto 1. Sono stato messo in attesa e mi è stato detto di attendere il prossimo rappresentante disponibile. Durante l'attesa, il sistema automatizzato registra e condivide i dettagli sulla protezione antivirus dei computer mentre la musica viene riprodotta in sottofondo. Ho pensato che fosse un buon uso del tempo di attesa, poiché i dettagli aggiunti condivisi mi hanno aiutato a raccogliere alcune domande per il rappresentante.
Dopo un tempo di attesa inferiore a 10 minuti, un rappresentante è arrivato in linea e mi ha chiesto come poteva aiutarmi. Ho detto che ero interessato ai pacchetti Internet di Juno e al software antivirus. Innanzitutto ha spiegato che Juno offre sia Internet a banda larga DSL che accesso remoto, un'opzione che in realtà è gratuita. Questo mi ha sorpreso, quindi ha condiviso che Juno fornisce una connessione remota gratuita limitata a 10 ore di accesso a Internet al mese, cosa che spesso piace agli anziani che non usano o non hanno bisogno di Internet tanto. Non è richiesto alcun contratto per nessuno dei pacchetti Internet, mi ha detto.
Ha spiegato che chiunque si iscriva a un servizio Internet dial-up o a banda larga con Juno dovrebbe avere a disposizione un telefono di casa o una linea fissa attiva. Mi chiedevo se ciò avrebbe influenzato l'accesso al telefono o le chiamate e lui ha detto di no poiché Juno utilizza un segnale diverso per Internet. Gli altri due pacchetti da lui consigliati includono l'accesso illimitato a Internet e il software antivirus online Norton gratuito per la protezione dalle minacce Internet. Entrambi i pacchetti richiederebbero un modem, ha spiegato, e alcuni sistemi informatici non sono supportati da Juno.
Dopo aver spiegato le opzioni Internet, mi ha consigliato di visitare il sito Web di Juno per leggere le differenze specifiche tra i servizi a banda larga e quelli dial-up prima di prendere una decisione. Inoltre, mi ha fatto sapere che potevo anche registrarmi per un account di posta elettronica gratuito tramite il sito web di Juno e ha condiviso con me il collegamento diretto. Ha notato che potevo leggere online informazioni sui diversi tipi di software antivirus e ordinarli tramite il sito web. Il primo mese dell'antivirus Norton è gratis grazie ad una promozione online, ha aggiunto.
Senza bisogno di altre informazioni, ho ringraziato il rappresentante per il suo tempo e la chiamata è terminata. È stata una chiamata produttiva che ritenevo valesse i 20 minuti al telefono.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Juno Internet
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Juno Internet oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
SpamDesk@Support.Juno.com - To report Abuse - Crimes, "Phishing," etc. use the E-mail address above: Abuse@Support.Juno.com. And to report Spam use the SpamDesk@Support.Juno.com.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Juno Internet risponderà alla tua email.
Use this link to get online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Juno Internet è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Juno Internet, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Juno Internet. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Juno Internet perché 5,520 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-839-5866 includono Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Juno Internet, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Juno Internet ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Juno Internet, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Juno Internet. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Juno Internet. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.