Come posso parlare con un essere umano vivo su Merrill Lynch?
A:Dì "Le ultime quattro cifre del tuo SS#". Quindi continua a dire "Rappresentante" finché non vieni trasferito.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Merrill Lynch .
Q:
Merrill Lynch offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 17.2857 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Merrill Lynch number should go right to a real human being · To get started, what are the last 4 digits of your social security number? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything · How do you want to identify yourself? Social security number, Benefits online ID, or Internal verification number. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Merrill Lynch.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Merrill Lynch per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Merrill Lynch ti accoglie: We will need to send you a text to confirm your number. May we send a text to your cell phone now? Say "Yes" or "No".
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "The last four digits of your SS#." Then keep saying "Representative" until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Merrill Lynch e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"This call may be recorded.
Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number."
Estratto da una chiamata con Merrill Lynch
Sunday, October 20, 2024 9:20 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"This call may be recorded.
Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, what are the last four digits of your Social Security number?
I didn't understand. Please say or enter the last four digits of your Social Security number or tax ID."
Estratto da una chiamata con Merrill Lynch
Sunday, August 4, 2024 1:55 PM
Il primo menu del telefono
"This call may be recorded. Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number.
To better assist you, please enter your full card or account number. If you need more time, say wait a moment or press one.
If you don't have a Merry Global Wealth Management or Bank of America account, say prospective client or press two."
Estratto da una chiamata con Merrill Lynch
Friday, June 14, 2024 4:19 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Merrill Lynch gestisce il call center per questo 800-637-7455 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 503 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Merrill Lynch prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Merrill Lynch (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Merrill Lynch impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Merrill Lynch è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 313% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 503 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Merrill Lynch è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Merrill Lynch lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Quando chiami il numero di telefono del servizio clienti di Merrill Lynch, vieni accolto da un sistema di messaggistica automatizzato e informato che la chiamata potrebbe essere registrata o monitorata. Ti verrà quindi chiesto di inserire il numero completo della tua carta o conto Merrill Lynch o Bank of America.
Se non dici nulla o non inserisci un numero (perché, come me, non ne hai ancora uno), il sistema per fortuna dice di dire "potenziale cliente" o premere 2. (Hai anche la possibilità di premere 1 o dire "aspetta un attimo" per avere più tempo per digitare il numero.)
Se premi 2, verrai indirizzato a un nuovo menu del telefono che viene attivato tramite voce per il primo ciclo. Se non dici nulla, il menu si ripete, ma questa volta con le opzioni della tastiera: se sei un cliente esistente ma non hai il numero della tua carta o conto, dì "cliente" o premi 1; per informazioni su prodotti o servizi dire "informazioni prodotto" oppure premere 2; per parlare con un collaboratore in merito alla pensione, dire "conto pensione" o premere 3; e se chiami da un altro istituto finanziario, pronuncia "trasferimento conto" o premi 4.
Questo è un menu telefonico un po' strano da presentare a un chiamante che ha appena indicato di essere un potenziale cliente, non un cliente attuale, anche se suppongo che le opzioni 2 e 4 siano le più applicabili. Ho premuto l'opzione 2, quindi la chiamata non è riuscita e si è conclusa automaticamente. Non sono sicuro di cosa sia successo lì; Presumo che non abbia alcuna relazione con Merrill Lynch.
Ho richiamato e sono passato nuovamente all'opzione secondaria "premi 2" e sono stato trasferito con successo a un addetto al servizio. La persona con cui ho parlato era molto competente e disponibile! Per una volta, sono stato contento di aver chiamato invece di limitarmi a restare sul sito web, anche se per navigare fino al punto in cui sono stato finalmente indirizzato a un vero essere umano ci è voluto un minuto.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Merrill Lynch
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Merrill Lynch, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Presso Merrill Lynch, le nostre commissioni e spese dipendono dal tipo di conto e di servizi scelti. Offriamo una gamma di opzioni di investimento, inclusi conti di consulenza, conti di intermediazione e conti pensionistici, ciascuno con la propria struttura tariffaria. I nostri conti di consulenza in genere comportano una commissione annuale basata sulle risorse, che rappresenta una percentuale del valore del tuo conto. La commissione varia a seconda della strategia di investimento e del saldo del conto. Per i conti di intermediazione, applichiamo spese di transazione, comprese le commissioni per l'acquisto o la vendita di titoli. Inoltre, alcuni investimenti o servizi potrebbero comportare commissioni aggiuntive, come i rapporti di spesa dei fondi comuni di investimento o le spese di tenuta del conto. Il nostro obiettivo è essere trasparenti e forniamo informazioni dettagliate sulle commissioni nei nostri contratti e nelle informative sui conti. Ti invitiamo a discutere le tue esigenze specifiche con un consulente finanziario che può guidarti attraverso la struttura delle tariffe e aiutarti a trovare la migliore opzione di conto per te.
Merrill Lynch offre un'ampia gamma di opzioni di investimento per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Forniamo l'accesso a una gamma completa di investimenti, tra cui azioni, obbligazioni, fondi comuni di investimento, fondi negoziati in borsa (ETF), opzioni, futures e altri prodotti strutturati. Inoltre, offriamo conti gestiti con gestione professionale del portafoglio, soluzioni su misura come conti gestiti separatamente (SMA) o conti gestiti unificati (UMA), nonché conti pensionistici come conti pensionistici individuali (IRA). I nostri consulenti hanno esperienza nell'assistere i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi di investimento, che si tratti di conservazione del patrimonio, generazione di reddito, opportunità di crescita o investimenti socialmente responsabili. In sintesi, Merrill Lynch offre una vasta scelta di scelte di investimento per aiutare i clienti ad affrontare con successo il loro percorso finanziario.
L'importo minimo dell'investimento richiesto per aprire un conto Merrill Lynch varia a seconda del tipo di conto e dei servizi richiesti. Per la maggior parte dei conti individuali, compresi i conti pensionistici e di gestione della liquidità, l'investimento iniziale minimo è di $ 2.000. Tuttavia, alcuni conti potrebbero avere minimi più elevati o requisiti diversi. Inoltre, alcuni programmi e servizi potrebbero avere i propri investimenti minimi specifici. È importante consultare un consulente finanziario Merrill Lynch per informazioni dettagliate sugli importi minimi di investimento, poiché può fornire indicazioni su misura per le vostre esigenze specifiche e obiettivi di investimento.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Merrill Lynch, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Merrill Lynch e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Prelevare dal 401k: "I'm trying to just liquidate my four zero one k."
- Da una chiamata della durata di 8m 20s, Sep 30, 2024 3:50 PM
Richiesta di prelievo 401k: "Requested resolved."
- Da una chiamata della durata di 7m 13s, Sep 30, 2024 3:42 PM
Prelievo dal 401k: "I'm trying to cash out my four zero one k."
- Da una chiamata della durata di 7m 40s, Sep 27, 2024 5:52 PM
Richiesta di numero di tracciamento: "Need tracking number for check."
- Da una chiamata della durata di 6m 31s, Sep 25, 2024 3:14 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Merrill Lynch vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Merrill Lynch è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Merrill Lynch, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Merrill Lynch. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Merrill Lynch perché 37,644 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-637-7455 includono Account issue, Setup account, Cancel account, Question, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Merrill Lynch a cui chiami ha dipendenti di Florida, Arizona ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Merrill Lynch ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Merrill Lynch, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Merrill Lynch. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Merrill Lynch. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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