Come posso parlare con un essere umano vivo su Old Navy?
A:Premere 6 nel primo menu, quindi premere 3.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Old Navy .
Q:
Old Navy offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 6am-12am CT.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 45 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Saturday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Old Navy.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Old Navy per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Old Navy ti accoglie: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 6 at the first menu, then press 3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Old Navy e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order, or get more information on a product, press two.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four.
For Navios reward questions, press five.
For more options, press six.
To repeat the menu, press nine."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Wednesday, June 19, 2024 10:34 PM
Dopo aver premuto 1
"For credit cards questions, press three.
For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Saturday, June 1, 2024 11:55 PM
Dopo aver premuto 3
"For Welcome to Nadeus Rewards customer service.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
Dopo aver premuto 4
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
Dopo aver premuto 5
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
Dopo aver premuto 6
"Okay. How can we help?
For store feedback or questions, press one.
For online support or question questions, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Monday, June 10, 2024 10:57 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Old Navy gestisce il call center per questo 800-653-6289 numero di telefono Mon-Sun 6am-12am CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Saturday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.095 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Old Navy prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Old Navy (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Old Navy impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Old Navy è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 84% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.095 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Saturday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Wednesday, che è del 551% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Old Navy è Saturday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Old Navy lavora su Saturday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare questo numero è stato per lo più semplice, poiché non ho avuto molto tempo di attesa quando ho composto. Sono riuscito a leggere il messaggio di benvenuto e a mettermi in contatto con un rappresentante del servizio clienti in circa un minuto. Mi è stato chiesto di scegliere l'inglese o lo spagnolo e poi mi è stato chiesto di scegliere il motivo della mia chiamata. Potrei selezionare cose come problemi con un ordine, domande su un prodotto o dubbi sui premi. Ho selezionato le domande sul prodotto e non ho avuto problemi a rispondere immediatamente, anche se ho dovuto chiederle di confermare di aver raggiunto Old Navy quando non ha dato il saluto iniziale.
Quando ha confermato, ho detto che stavo per utilizzare il sito web Old Navy e volevo sapere quale sarebbe stata la politica di restituzione se avessi ordinato un articolo e non fosse stato adatto alla persona per cui stavo acquistando. Ha detto che quando ho ordinato un articolo, avrei avuto 30 giorni dal momento della consegna al mio indirizzo per restituire l'articolo per qualsiasi motivo.
Ho quindi chiesto se fossero trascorsi 30 giorni lavorativi o 30 giorni di calendario dalla data di consegna e lei ha risposto che erano 30 giorni di calendario. Ha inoltre confermato che l'azienda avrebbe monitorato la data di consegna nel suo sistema e che il mio orologio per il reso sarebbe partito da quel momento. Mi ha chiesto se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutarla e io ho detto di no.
Nel complesso, ho pensato che fosse una chiamata facile da fare. L'unico inconveniente è stata la mancanza di una presentazione iniziale e della conferma che avevo raggiunto Old Navy. Per il resto, il servizio è stato rapido e ho potuto ricevere prontamente risposta alle mie domande. Se avessi bisogno dell'aiuto di Old Navy, utilizzerei assolutamente questo numero.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Old Navy
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Old Navy, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Old Navy mantiene una politica di restituzione senza problemi per i propri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo o cambiarlo entro 45 giorni dalla data di acquisto originale. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali con tutte le etichette attaccate. Old Navy accetta resi sia in negozio che tramite posta. Se opti per il reso in negozio, non è richiesta alcuna ricevuta e riceverai un rimborso completo. Per i resi tramite posta, le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e i clienti sono responsabili del costo della spedizione di restituzione a meno che l'articolo non sia ritenuto difettoso o errato. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi. Tieni presente che gli articoli finali in vendita e in liquidazione non sono idonei per la restituzione.
Noi di Old Navy ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto comoda e senza problemi, motivo per cui accettiamo vari metodi di pagamento per la tua comodità. Puoi effettuare acquisti utilizzando le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express e Discover. Inoltre, accettiamo anche Apple Pay, Google Pay e PayPal per le transazioni online, garantendo pagamenti sicuri e senza intoppi. Se preferisci pagare in contanti, anche i nostri negozi fisici lo accettano volentieri. Siamo orgogliosi di offrire un'ampia gamma di opzioni di pagamento per soddisfare le tue preferenze. Tieni presente che al momento non sono accettati assegni personali e metodi di pagamento alternativi come carte regalo di altri rivenditori. Sentiti libero di scegliere il metodo di pagamento più adatto a te e goditi la tua esperienza di acquisto Old Navy.
No, non è necessario un account per fare acquisti sul sito Old Navy. Offriamo un'opzione di pagamento come ospite che ti consente di effettuare un acquisto senza creare un account. Tuttavia, la creazione di un account ha i suoi vantaggi. Ti consente di monitorare il tuo ordine, salvare le informazioni di pagamento e spedizione per acquisti futuri e ti consente di ricevere offerte e promozioni esclusive. Avere un account semplifica anche il processo di pagamento memorizzando le tue preferenze e ti consente di accedere facilmente alla cronologia degli ordini. Pertanto, sebbene non sia obbligatorio, ti consigliamo di creare un account per godere di un'esperienza di acquisto più comoda e personalizzata sul nostro sito web.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Old Navy, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Old Navy e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di assistenza per il pagamento: "I am paying a bill for him to today."
- Da una chiamata della durata di 9m 52s, Dec 16, 2024 10:01 PM
Problema con la conferma dell'ordine: "I never received the confirmation email."
- Da una chiamata della durata di 8m 57s, Dec 3, 2024 2:58 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Old Navy vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Old Navy fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Old Navy è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Old Navy, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Old Navy. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Old Navy perché 9,498 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-653-6289 includono Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Old Navy, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Old Navy ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Old Navy, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Old Navy. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Old Navy. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Cosa c'è in questa pagina
Chiama con il nostro telefono super potente gratuito