Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Old Navy per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 6 at the first menu, then press 3.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Old Navy ti accoglie: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Old Navy e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For more options, press six. To repeat the menu, press nine.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Thursday, March 28, 2024 3:40 PM
Dopo aver premuto 1
"How we can help, For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Tuesday, February 27, 2024 2:27 PM
Dopo aver premuto 4
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
Dopo aver premuto 5
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
Dopo aver premuto 6
"How can we help? For store feedback or questions, press one.
For online support or questions, press two."
Estratto da una chiamata con Old Navy
Tuesday, March 26, 2024 11:24 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Old Navy gestisce il call center per questo 800-653-6289 numero di telefono Mon-Sun 7am-1am ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 565 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Old Navy (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Old Navy impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Old Navy è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 91% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 565 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Old Navy è Wednesday.
Perché chiamare questo numero Old Navy?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Old Navy e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Impostazione resi e cambi: "I was trying to set up a return but it says no order found."
- Da una chiamata della durata di 18m 53s, Apr 6, 2024 2:29 PM
Modifica del metodo di pagamento: "I wanted to put it on my new card that I got."
- Da una chiamata della durata di 8m 2s, Mar 27, 2024 10:20 PM
Chiedere informazioni sui moduli fiscali: "I want to know if you guys send a ten ninety nine form."
- Da una chiamata della durata di 11m 41s, Mar 26, 2024 11:24 PM
Richiesta di reso per più articoli: "I want to return the olive jacket, navy shirt, and three other shirts, all in extra tall sizes."
- Da una chiamata della durata di 4m 12s, Mar 22, 2024 3:59 PM
Richiesta ordine buoni regalo: "I placed an order with a gift card that was canceled, can you help me with my order and the gift card issue?"
- Da una chiamata della durata di 71m 31s, Mar 18, 2024 6:01 PM
Acquisti non autorizzati segnalati: "I keep getting emails about purchases that I have not made."
- Da una chiamata della durata di 30m 38s, Mar 11, 2024 12:42 AM
Richiesta indirizzo di fatturazione: "I'm just wondering why the billing address on this card is my son's address in Virginia."
- Da una chiamata della durata di 34m 51s, Mar 10, 2024 4:32 AM
Pagamento della fattura per telefono: "I'm trying to pay my bill by phone."
- Da una chiamata della durata di 7m 58s, Mar 5, 2024 4:06 AM
Riscatto dei premi: "I'm trying to cash in my forty dollar rewards."
- Da una chiamata della durata di 4m 28s, Mar 4, 2024 11:21 PM
Effettuare un ordine: "Yeah. I'd like to place an order."
- Da una chiamata della durata di 23m 32s, Mar 3, 2024 6:18 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Old Navy
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Old Navy oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Old Navy fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Old Navy è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Old Navy, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Old Navy. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Old Navy perché 9,498 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-653-6289 includono Track an Order, Find a Product, Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Old Navy, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Old Navy ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Old Navy, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Old Navy. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Old Navy. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.