Sheraton Hotels offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 12 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Sheraton Hotels.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sheraton Hotels per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Sheraton Hotels ti accoglie: Interested in learning more about the Marriott Bonvoy card? You can say yes or no.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep saying "Representative" until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Sheraton Hotels e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Estratto da una chiamata con Sheraton Hotels
Sunday, March 31, 2024 5:11 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Estratto da una chiamata con Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no.
If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy credit card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sheraton Hotels gestisce il call center per questo 888-625-5144 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 192 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Sheraton Hotels prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sheraton Hotels (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sheraton Hotels impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sheraton Hotels è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 156% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 192 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Chiamando questo numero in realtà ti colleghi direttamente al servizio clienti di Marriott Bonvoy, poiché Sheraton ha completato una fusione con Marriott nel 2016 con Marriott come società sopravvissuta. Questo numero funziona ancora; ti porterà direttamente al team di assistenza clienti di Marriott anche se il marchio Sheraton esiste ancora.
Se sei membro del programma fedeltà Marriott, il sistema automatizzato riconoscerà il tuo numero e ti chiederà di confermare che sei la persona il cui numero è presente sul tuo account. Ti verrà quindi chiesto di confermare il tuo codice postale in modo che il sistema possa confermare la tua identità. Da lì puoi effettuare una prenotazione, controllare il saldo dei tuoi punti, controllare il tuo stato di membro e molte altre cose. Ho controllato il saldo dei miei punti e ho scoperto che era dove me lo diceva il sito web, quindi ho chiesto di parlare con un rappresentante.
Quando mi sono connesso, ho chiesto quanto tempo prima di un soggiorno avrei dovuto evitare le spese di cancellazione se avessi dovuto annullare un viaggio futuro. Ha detto che una volta prenotato, avrei potuto cancellare fino a 48 ore prima del viaggio nella maggior parte degli hotel, con alcuni che offrivano una finestra di 72 ore prima che mi venisse addebitato. Ciò valeva a meno che non avessi pagato in anticipo la mia prenotazione, poiché una volta pagato in anticipo non potevo più annullare ed evitare addebiti. L'ho ringraziato per aver confermato l'informazione e ho riattaccato.
Nel complesso, ho pensato che fosse una chiamata utile e istruttiva. Ho ottenuto le informazioni che desideravo e sono riuscito a navigare facilmente attraverso il sistema automatizzato. Non c'era tempo di attesa e il sistema non ha avuto problemi a captare quello che stavo dicendo. Sulla base di questa interazione, continuerò assolutamente a utilizzare questo numero qualora avessi bisogno del servizio clienti di Marriott in futuro.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Sheraton Hotels
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sheraton Hotels, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, gli hotel Sheraton accettano animali domestici. Comprendiamo che gli animali domestici fanno parte della tua famiglia e desideriamo che si sentano i benvenuti durante il tuo soggiorno. Abbiamo designato camere in cui sono ammessi gli animali domestici per garantire un'esperienza confortevole sia a te che al tuo amico peloso. Tuttavia, potrebbero esserci alcune restrizioni sulla taglia e sulla razza degli animali domestici, quindi è sempre meglio contattare lo specifico hotel Sheraton in cui prevedi di soggiornare per ulteriori informazioni. Tieni presente che potrebbero essere applicati costi e linee guida aggiuntivi, incluso un limite di peso per gli animali domestici. Non vediamo l'ora di ospitare te e i tuoi amati animali domestici negli hotel Sheraton per un soggiorno indimenticabile.
Gli hotel Sheraton offrono una vasta gamma di servizi per migliorare il vostro soggiorno. Le nostre camere sono dotate di letti comodi, della caratteristica Sheraton Sleep Experience e di biancheria di alta qualità per un sonno ristoratore. Rimani connesso grazie al Wi-Fi ad alta velocità gratuito e goditi la comodità di una spaziosa scrivania. Rilassati e rilassati nei nostri centri fitness all'avanguardia, piscine e spa rilassanti. Inizia la giornata nel modo giusto con la nostra colazione gratuita o assapora deliziosi pasti nei nostri ristoranti in loco. Per chi viaggia per affari, mettiamo a disposizione spazi per riunioni e centri business ben attrezzati. Inoltre, gli ospiti possono usufruire dei nostri servizi di portineria, del servizio di noleggio auto e delle politiche in cui sono ammessi gli animali domestici. Negli hotel Sheraton ci impegniamo a offrire servizi eccezionali per rendere il vostro soggiorno confortevole, conveniente e memorabile.
L'orario standard del check-in negli hotel Sheraton è alle 15:00, mentre il check-out è alle 12:00. Questi orari possono variare leggermente a seconda della località e della disponibilità, quindi è sempre consigliabile verificare con l'hotel specifico eventuali modifiche. Sheraton comprende che gli ospiti possono avere esigenze o orari di arrivo diversi, pertanto offre opzioni di check-in anticipato o check-out posticipato in base alla disponibilità e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Si consiglia di contattare l'hotel in anticipo per prendere accordi su orari alternativi di check-in/check-out. Sheraton si impegna a soddisfare le preferenze degli ospiti garantendo al tempo stesso un soggiorno tranquillo e piacevole per tutti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sheraton Hotels, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Sheraton Hotels e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Effettuare una prenotazione: "I am trying to make a new reservation."
- Da una chiamata della durata di 6m 23s, Dec 1, 2024 9:16 PM
Richiesta di assistenza alberghiera: "Could you put me through to the Sheraton Hotel in Fort Aventura?"
- Da una chiamata della durata di 12m 35s, Nov 5, 2024 8:14 PM
Fare una prenotazione: "I'd like to make a reservation."
- Da una chiamata della durata di 1m 38s, Oct 2, 2024 3:02 PM
Richiesta informazioni sulle tariffe alberghiere: "I have a question regarding the charge in Marriott Sheraton Hotel in Manila."
- Da una chiamata della durata di 5m 3s, Aug 19, 2024 6:25 AM
Effettuare una nuova prenotazione: "I wanna make reservation for July fourth to the seventh in Canada in Niagara Falls."
- Da una chiamata della durata di 8m 14s, Jun 13, 2024 3:44 PM
Chiedendo informazioni sulla Jacuzzi: "Do you have a Jacuzzi inside of the room?"
- Da una chiamata della durata di 3m 48s, Mar 31, 2024 5:11 AM
Cerco il servizio clienti: "I need assistance from customer service."
- Da una chiamata della durata di 1m 42s, Mar 17, 2024 7:07 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Sheraton Hotels vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Sheraton Hotels, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sheraton Hotels. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sheraton Hotels perché 108 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-625-5144 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sheraton Hotels, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Sheraton Hotels ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sheraton Hotels, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sheraton Hotels. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sheraton Hotels. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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