Come posso parlare con un essere umano vivo su Sears Delivery?
A:Premere 6 nel primo menu. Successivamente, devi scegliere un'opzione 1-5.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Sears Delivery .
Q:
Sears Delivery offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Sears Delivery.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sears Delivery per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Sears Delivery ti accoglie: Upcoming delivery, installation appointments, or general questions, press 1. For orders placed online that are not being delivered by Sears Home Delivery, press 2. For products not functioning correctly, press 3. For parts orders from parts.com, press 4. For Sears Protection Agreement inquiries, press 5. For all other inquiries, press 6.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 6 at the first menu. Next, you must choose an option 1-5.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Sears Delivery e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling SEER.
For home warranties and protection agreements, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about an upcoming delivery or appointment or have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or kmart dot com that are not being delivered by Sears home delivery, press two."
Estratto da una chiamata con Sears Delivery
Sunday, September 22, 2024 5:50 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sears Delivery gestisce il call center per questo 800-732-7747 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 120 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Sears Delivery prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sears Delivery (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sears Delivery impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sears Delivery è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 267% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 120 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Sto guardando un frigorifero Sears, ma prima di effettuare qualsiasi acquisto voglio saperne di più sul loro servizio di consegna e vedere se l'installazione è una possibilità. Non ho idea di come installare un frigorifero o di come smaltirne uno vecchio, quindi voglio assicurarmi che Sears possa aiutarmi in questo processo. Ecco perché sono finito al telefono con la società di consegna.
Quando ho chiamato, un assistente vocale ha risposto immediatamente e mi ha fornito un lungo elenco di opzioni che includeva: "
Grazie per aver chiamato Sears.
Se chiami per un appuntamento imminente per la consegna o l'installazione o hai domande generali relative alla consegna a domicilio di Sears, premi 1. Per gli ordini effettuati online su Sears.com o Kmart.com che non vengono consegnati da Sears.com, premi 2. Per i prodotti che sono stati consegnati ma che non funzionano come previsto o per programmare un appuntamento per la riparazione a domicilio, premere 3. Se si chiama per ordini di componenti effettuati su Sears.com, premere 4. Per garanzie e contratti domestici, premere 5 . Per tutte le altre richieste, premere 6."
Ho scelto l'opzione 1 poiché avevo una domanda generale e questo mi ha portato a un altro lungo elenco di directory che includeva: "Per confermare la data di consegna o per modificare la data di consegna, premere 1. Se chiami per acquistare l'installazione o chiedere informazioni prezzi e opzioni, premere 2. Se si desiderano informazioni su un'installazione acquistata in precedenza, premere 3. Per il servizio di riparazione, premere 4. Per ordini di componenti o domande sui componenti, premere 5. Se si è un assicuratore, un installatore o un agente, premere 6. Se sei un partner commerciale Sears, premi 7." Questa volta ho premuto 2 e mi ha portato su una linea di attesa. Dopo circa dieci minuti ho potuto parlare con qualcuno che mi ha spiegato il processo e poi mi ha trasferito alle vendite per completare il processo.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Sears Delivery
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sears Delivery, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, è prevista una tariffa per la consegna di Sears. Le spese di spedizione variano a seconda delle dimensioni e del peso dell'articolo da consegnare, nonché del luogo di consegna. Sears offre molteplici opzioni di consegna, tra cui consegna a domicilio standard, consegna espressa e consegna a domicilio premium. Il costo di questi servizi sarà chiaramente indicato durante la procedura di pagamento al momento dell'acquisto di articoli da Sears. Inoltre, Sears offre occasionalmente promozioni o sconti sulle spese di consegna, quindi si consiglia di verificare eventuali offerte in corso prima di effettuare un acquisto.
Sì, i clienti hanno la flessibilità di riprogrammare la consegna Sears. Per garantire la soddisfazione del cliente, Sears offre semplici opzioni per riprogrammare la consegna. Se per qualsiasi motivo la data di consegna iniziale non è conveniente, i clienti possono semplicemente contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato. I nostri rappresentanti amichevoli ti aiuteranno a riprogrammare la consegna in una data e ora più adatte. Sears è consapevole che potrebbero verificarsi circostanze impreviste e miriamo a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Che si tratti di un cambiamento nella disponibilità o di un aggiustamento nel luogo di consegna, siamo qui per aiutarti. Con Sears, i clienti possono contare su un'esperienza senza problemi, inclusa la comodità di riprogrammare la consegna per adattarla al proprio programma.
Sì, puoi monitorare il tuo ordine di consegna Sears. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento e le istruzioni su come tracciarlo. Visita semplicemente il nostro sito Web e inserisci il numero di tracciamento nel campo designato nella pagina di tracciamento. Ciò ti fornirà informazioni in tempo reale sullo stato e sul luogo della consegna. Puoi anche scegliere di ricevere aggiornamenti via SMS sullo stato di avanzamento della consegna. Ci impegniamo a garantire trasparenza e comodità durante l'intero processo di consegna, consentendoti di rimanere informato e di anticipare l'arrivo del tuo ordine Sears.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sears Delivery, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Sears Delivery e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di finestra temporale di consegna: "My name is Gina Gutierrez, and I have a delivery today from you guys a washing machine, and you guys are supposed to the delivery place where I mean, the delivery department was supposed to call me to give me a two hour window, and they never did."
- Da una chiamata della durata di 91m 47s, Jun 17, 2024 2:45 PM
Richiesta di conferma di consegna: "I just wanted to confirm that the doors will be off before they bring it to me because last time, they didn't know how to the water hose."
- Da una chiamata della durata di 7m 43s, Feb 22, 2024 9:06 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Sears Delivery vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Sears Delivery è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Sears Delivery, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sears Delivery. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sears Delivery perché 9,216 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-732-7747 includono Refund a Charge, Account Access, Setup Delivery, Change Delivery, Update Account Info e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sears Delivery, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Sears Delivery ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sears Delivery, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sears Delivery. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sears Delivery. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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