Skype è un'app di proprietà di Microsoft che fornisce servizi di videochiamata a clienti in tutto il mondo. Sebbene sia una delle prime e più conosciute applicazioni di videochiamata, Skype, in realtà, non offre assistenza clienti telefonica per il suo servizio consumer. Solo gli account Skype for Business hanno la possibilità di chiamare l'assistenza clienti Skype.
Le persone contattano l'assistenza clienti Skype per una serie di motivi, tra cui:
Skype non fornisce assistenza clienti telefonica. Se riscontri problemi con il tuo servizio Skype, dovrai connetterti al servizio clienti tramite l'app o il sito Web di Skype. Una volta entrato nella pagina del servizio clienti, dovrai indicare il problema tramite un menu interattivo. Da lì ti verranno forniti suggerimenti per risolvere il tuo problema, con la possibilità di connetterti a Skype tramite chat dal vivo.
Molti clienti che dipendono da Skype per la comunicazione non sono soddisfatti della decisione dell'azienda di non fornire assistenza clienti telefonica. Tuttavia, sono in grado di connettersi con gli agenti del servizio clienti tramite chat online e molte persone che utilizzano Skype sono soddisfatte di questa opzione.
Poiché Skype offre servizi digitali, i rappresentanti del servizio clienti sono in grado di risolvere la maggior parte dei problemi telefonicamente. Questi includono problemi con l'utilizzo del servizio, inclusi problemi tecnici all'interno dell'app, connessioni scadenti e problemi di fatturazione.
Il servizio clienti Skype non può risolvere le incompatibilità tra la sua app e il tuo computer, dispositivo mobile o altre apparecchiature. Se scopri che esiste un'incompatibilità, dovrai sostituire, aggiornare o riparare il tuo dispositivo.
Allo stesso modo, se utilizzi Skype con altre applicazioni, come un servizio di registrazione delle chiamate, un agente Skype generalmente non sarà in grado di fornire assistenza. Dovrai collaborare con il team di supporto tecnico che fornisce assistenza per l'applicazione di terze parti.
Nota : se sospetti che il tuo account Skype sia stato violato, agisci immediatamente. Cambia la tua password se ancora puoi, fai sapere a Skype cosa è successo tramite live chat. Se i dati della tua carta di credito sono stati compromessi, contatta immediatamente la tua banca.
Poiché non è possibile chiamare Skype, dovrai utilizzare la sua opzione di chat dal vivo per connetterti con un rappresentante del servizio clienti. Se la tua comunicazione non fornisce una soluzione accettabile, ci sono ancora cose che puoi fare per ottenere una risposta a una domanda o risolvere un problema.
Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di Skype, l'attuale attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare le linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente Skype. Ci sono buone e cattive notizie: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare Skype e aiutarti a risolvere il problema. Negli ultimi 18 mesi, 37,920 clienti come te sono venuti alla ricerca di un numero di telefono per Skype e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone provano a chiamare il dipartimento dell'assistenza clienti Skype includono Account Access, Refund, Delete Account, Dispute a Charge, Hacked Account e altri problemi con il servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Skype, considera di descrivere prima il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite chat o web o twitter. Sfortunatamente, al momento Skype non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Skype, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per Skype, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da Skype clienti come te.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Skype. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Skype. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.