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Standard data and message rates may apply. Otherwise, please stay on the line. Please enter your sixteen digit Starbucks card number or account ID, which is located in the account section of the Starbucks app followed by the pound sign."
Quando chiami il numero di telefono del servizio clienti di Starbucks per un problema con il cliente, vieni accolto da un sistema di messaggi automatizzato con opzioni linguistiche per inglese, francese e spagnolo, in quest'ordine. Se non selezioni un'opzione, il sistema di messaggi continua in inglese. Ti vengono presentate le seguenti opzioni: premi uno per il saldo attuale della tua carta Starbucks, le stelle guadagnate, le transazioni recenti e altro; premi due se hai domande o desideri fornire un feedback su uno dei loro negozi, prodotti o sull'azienda nel suo insieme; premi tre per ricevere supporto con l'esperienza Starbucks Odyssey. Questo menu del telefono verrà ripetuto per tre cicli; se non si seleziona una delle tre opzioni la chiamata verrà terminata.
Se selezioni la prima opzione, verrai indirizzato a un sistema di messaggi aggiuntivo che ti indirizza innanzitutto al loro sito web. Per una maggiore accessibilità, i chiamanti possono premere tre per ricevere un collegamento al sito Web di Starbucks. Ti verrà quindi chiesto di inserire il numero della tua carta Starbucks a sedici cifre per agire sul tuo account. Se non disponi di tali informazioni e desideri invece parlare con un rappresentante, puoi premere il tasto cancelletto. Questa è un'ulteriore misura di accessibilità che ho apprezzato.
Se selezioni la seconda opzione, un sistema di messaggi automatizzato ti offre nuovamente di inviarti via SMS un collegamento al sito Web di Starbucks dove puoi chattare online con l'assistenza, quindi ti chiede di rimanere in linea per il prossimo rappresentante disponibile. Questa è l'opzione che ho scelto perché avevo domande su uno dei loro prodotti. Il rappresentante con cui ho parlato è stato gentile e disponibile e, simile al sistema di messaggi automatizzato, ha menzionato il sito web di Starbucks. Immagino che questo sia ciò che ci si aspetta da tutti i rappresentanti, poiché il sito Web dell'azienda è ricco di informazioni. Nel complesso, la mia esperienza con il rappresentante è stata semplice e positiva.
Se selezioni la terza opzione dal menu principale del telefono, riceverai la stessa registrazione dell'opzione due: il sistema di messaggi automatizzato ti propone di inviarti via SMS un collegamento al sito web di Starbucks dove puoi chattare online con l'assistenza, quindi ti chiede di rimanere sul sito. linea per il prossimo rappresentante disponibile.
Nel complesso, direi che il loro sito web è un'ottima opzione se per qualsiasi motivo non riesci a contattare un rappresentante, soprattutto considerando che esiste una funzione di chat del servizio clienti. Per coloro che preferiscono chiamare, tuttavia, raggiungere un rappresentante sembra essere un processo complessivamente semplice e senza complicazioni. Consiglierei in particolare il sito Web di chiamare se desideri accedere al saldo attuale della tua carta Starbucks, alle stelle guadagnate, alle transazioni recenti e così via. Inserire il numero della tua carta al telefono può essere noioso ed è facile commettere errori.
Questo è il miglior numero di telefono di Starbucks, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Starbucks. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Starbucks perché 26,994 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-782-7282 includono Points Not Adding, Store Feedback, Update Account Info, Points Redemption, Overcharge on Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Starbucks a cui chiami ha dipendenti di New Mexico ed è aperto Mon-Sun 5am-8pm PT secondo i clienti. In totale, Starbucks ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Starbucks, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Starbucks. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Starbucks. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.