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SuddenLink Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di SuddenLink

877-694-9474
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero SuddenLink più popolare
Strumenti gratuiti per chiamate più semplici
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su SuddenLink?

A:Premere 0#, quindi 2, quindi 0#. Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero SuddenLink .
Q:

SuddenLink offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti. I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday. Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.

SuddenLink numeri di telefono dei clienti

Ordina Nuovo Servizio

833-926-2988
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1 ·

Servizio clienti esistente

877-794-2724
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Optimum - To get started, please enter or say the 10-digit phone number on your account. Or say "use my account number" or "become a customer." · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Concierge nuovo cliente

888-715-3291
Numero verde · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per SuddenLink.

Chiamiamo e parliamo con SuddenLink per te

Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.

Possiamo mettere in linea una persona dal vivo per te

Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono SuddenLink per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico SuddenLink ti accoglie: Optimum - To get started, please enter or say the 10-digit phone number on your account. Or say "use my account number" or "become a customer."
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 0#, then 2, then 0#
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di SuddenLink e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account

"Welcome to Optimum. This call may be recorded. Please tell me the ZIP code of the account you're calling about.
You can also say use a different phone number or use my account number.
Sure. To get started, please say or enter the ten digit phone number on your account or say use my account number."
Estratto da una chiamata con SuddenLink
Friday, November 8, 2024 8:16 PM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"Welcome to Optimum. This call may be recorded. So I can find the right one, Please tell me the ZIP code of the account you're calling about.
You can also say use a different phone number or use my account number.
Please say or enter the ZIP code of the account."
Estratto da una chiamata con SuddenLink
Thursday, November 7, 2024 8:05 PM

Il primo menu del telefono

"Welcome to Optimum. This call may be recorded. Sorry. I seem to be having trouble. I couldn't find your account, but I may be able to help you anyway. Let's continue. Is this for your home or business? Is this for your home or business?
Sorry. I still didn't hear you. Say home or press one.
Or business or press two."
Estratto da una chiamata con SuddenLink
Tuesday, May 28, 2024 4:45 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

SuddenLink gestisce il call center per questo 877-694-9474 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.074 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).

Chiama automaticamente quando aprono

Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di SuddenLink prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono SuddenLink (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come SuddenLink impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare SuddenLink è Saturday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 126% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.074 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday. L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Ma se usi il nostro servizio di chiamata gratuita e parli per me o aspetti in attesa per me , non devi preoccuparti dei tempi medi di attesa.

L'orario migliore per chiamare SuddenLink

In sintesi, il giorno migliore per chiamare SuddenLink è Wednesday.

Chiamo questo numero cliente SuddenLink

Chiamare SuddenLink per ottenere assistenza è difficile se non impossibile se non sei cliente o residente in uno dei CAP in cui opera. Innanzitutto, la società non è più conosciuta come SuddenLink; è stato rinominato Optimum nel 2022. Tuttavia, il numero di telefono funziona ancora; riceverai semplicemente un menu che ti dà il benvenuto in Optimum invece che in SuddenLink quando componi il numero.

La composizione di questo numero non avrà successo a meno che tu non viva in un codice postale servito da Optimum. Quando chiami, ti viene presentata la possibilità di inserire il tuo numero di conto, il numero di telefono associato al tuo account o dichiararti un nuovo cliente.

Se dici nuovo cliente, ti verrà chiesto in quale codice postale desideri ricevere i servizi. Puoi fornire qualsiasi codice postale, ma se fornisci loro un codice postale che non servono, te lo diranno che al momento non puoi ricevere i loro servizi nel tuo codice postale. Il sistema tenterà quindi di trasferirti a un'azienda partner che può offrirti servizi o aiutarti con il trasferimento a un indirizzo diverso.

Nel complesso, sembra che questo numero sia impostato bene per consentire ai clienti effettivi di ottenere assistenza, ma non è chiaro se lo stesso vale per i nuovi clienti. L'inserimento di informazioni identificative garantisce che solo i clienti che hanno realmente bisogno di aiuto possano passare, il che può aiutare a ridurre i tempi di attesa.

Mi piace anche che il sistema non presupponga se può o non può fornirti servizi in base al prefisso del tuo telefono. Considerando quante persone si spostano in questi giorni, è ragionevole che le persone con prefissi provenienti da molto fuori dallo stato possano ottenere servizi se non hanno intenzione di cambiare il proprio prefisso quando cambiano residenza. Chiedere al potenziale cliente di inserire il codice postale preferito garantisce che il sistema possa assicurarsi di essere in grado di offrire servizi senza escludere automaticamente nessuno.

A causa del modo in cui Optimum ha configurato il suo sistema, è impossibile dire con precisione se chiamare questo numero sarebbe o meno una buona esperienza. In base al modo in cui è strutturato il suo sistema automatizzato, sembra che utilizzarlo per l’assistenza effettiva sarebbe una buona idea, mentre chiamare per ottenere informazioni potrebbe essere meno affidabile.

Non posso dire con certezza come sia il servizio clienti, ma se fossi un vero cliente, sarei disposto a utilizzare questo numero per ricevere assistenza in base alle mie limitate interazioni.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché i clienti chiamano SuddenLink

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare SuddenLink, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Come posso recuperare l'accesso del mio account a SuddenLink?

I clienti ottimali possono accedere gratuitamente ai servizi di webmail ed e-mail creando un account. Se bloccati fuori dall'account, gli utenti possono riottenere l'accesso seguendo determinati passaggi. Innanzitutto, esplora la home page di Optimum e fai clic su "Ho dimenticato la password" per avviare il processo di reimpostazione della password. Successivamente, fornisci l'ID ottimale e inserisci il codice di sicurezza. Fai clic su "Ricevi domanda di sicurezza" e rispondi alla domanda, quindi seleziona la casella "Non sono un robot". Optimum invierà un'e-mail con le istruzioni per creare una nuova password. Se necessario, contattare l'assistenza clienti Optimum tramite il sito Web.

SuddenLink è il servizio Internet più economico?

Suddenlink offre velocità Internet elevate con piani Internet in diversi livelli tra cui scegliere in base alle proprie esigenze. Ci sono tre piani senza contratto tra cui scegliere e i prezzi vanno da $ 30/mese a $ 119/mese. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento per il prezzo mensile. Il modo migliore per decidere se Suddenlink è il più economico è confrontarlo con altri fornitori di servizi Internet. I piani Internet di livello inferiore di Suddenlink sono più economici di quelli di AT&T Internet mentre sono un po' più costosi rispetto a Windstream.

Il servizio Internet SuddenLink è buono?

Se vivi in uno dei 17 stati serviti da Suddenlink, potresti considerare l'azienda come il tuo nuovo provider di servizi Internet. L'azienda offre una rispettabile varietà di piani di servizi Internet e tariffe competitive. Le sue tariffe sono piuttosto elevate, tuttavia, e addebita più commissioni rispetto ad altri ISP. Le valutazioni di soddisfazione dei clienti di Suddenlink sono costantemente basse.

Principali SuddenLink problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti SuddenLink, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano SuddenLink vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
SuddenLink problemi segnalati a GetHuman

Altri SuddenLink contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti SuddenLink oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

SuddenLinkChat dal vivo del servizio clienti

suddenlink.com - Assistenza clienti
Suddenlink Contact Us - Click on Live Chat, fill out info
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, SuddenLink fornisce questa opzione.

SuddenLink Servizio clienti su X (ex Twitter)

twitter.com/suddenlinkhelp - Assistenza clienti
Use the link to connect with customer service through Twitter
SuddenLink, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

SuddenLink Help desk clienti/Supporto Web

suddenlink.com - Assistenza clienti
Customer service online support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di SuddenLink è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di SuddenLink, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di SuddenLink. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di SuddenLink perché 17,826 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-694-9474 includono Account Access, Dispute a Charge, Lost or Broken Phone, Transfer Service, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima SuddenLink, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, chat, web o Twitter. In totale, SuddenLink ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di SuddenLink, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per SuddenLink. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come SuddenLink. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente gratuito
  • Posso parlare con il servizio clienti per te
  • Posso aspettarti in attesa
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  • Ottieni un riepilogo e una trascrizione dopo
  • Facile da riprovare se necessario
  • Gratuito e senza bisogno di account

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Pagare troppo per il tuo piano?

Dopo aver aiutato i consumatori per 10 anni, ci siamo resi conto che hai bisogno di una persona imparziale e dal vivo con cui puoi parlare del confronto tra i vari piani TV, via cavo, Internet e telefonici nella tua zona, qualcuno che può confrontare le migliori offerte tra i fornitori di telecomunicazioni. Quindi abbiamo creato un servizio di concierge gratuito che puoi chiamare al numero di telefono qui sotto.

Chiama il numero verde: 888-379-2546Il nostro servizio non è affiliato e quindi può confrontare i piani tra molti fornitori
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