A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 14 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 · If this call is urgent, please remain on the line, and a support agent will be with you shortly. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct line for cancellation · Your call is very important to us. Please remain on the line while we find a support agent to help you. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
24 hours, 7 days · Just remain on the line, and a representative will assist you. · For customer support, press 1. For investor relations, press 2. To become an installer or dealer, press 3. To dial by extension, press 4. To dial by name, press 5. For all other departments, press 6. For the security desk, press 7. For the operator, press 8.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per HughesNet.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono HughesNet per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico HughesNet ti accoglie: Enter or say the 10-digit phone number associated with your account.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2 then 0 at every prompt.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di HughesNet e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Welcome to HughesNet.
Please enter or say the ten digit phone number associated with your account, or say I'd like to sign up."
Estratto da una chiamata con HughesNet
Sunday, December 1, 2024 10:36 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
HughesNet gestisce il call center per questo 866-347-3292 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 637 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di HughesNet prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono HughesNet (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come HughesNet impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare HughesNet è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 79% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 637 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Hughesnet è un fornitore di servizi Internet via satellite ad alta velocità. Con oltre 1,3 milioni di clienti, non sorprende che il servizio clienti di Hughesnet riceva molte chiamate ogni giorno.
Perché le persone chiamano l'assistenza clienti Hughesnet?
Le persone chiamano l'assistenza clienti Hughesnet per una serie di motivi, tra cui:
Domande sui servizi Hughesnet
Avvio, modifica o annullamento del servizio
Supporto tecnico
Domande sulla fatturazione
Pianificazione delle chiamate di servizio da parte di un tecnico
Migliori pratiche per chiamare il servizio clienti Hughesnet
Esistono diverse cose che puoi fare per assicurarti che la tua chiamata a Hughesnet venga gestita in modo rapido e professionale:
Prima di chiamare il servizio clienti Hughesnet, assicurati di avere tutta la documentazione pertinente a portata di mano. Ciò può includere conferme d'ordine, fatture, estratti conto, estratti conto di carte di credito, numeri di serie dei prodotti e qualsiasi corrispondenza tra te e Hughesnet riguardante il tuo caso o situazione.
Hughesnet ha collaborato con Sutherland per fornire supporto tecnico per i dispositivi connessi. Questo servizio richiede un abbonamento separato, quindi è importante comprendere la distinzione tra supporto tecnico del dispositivo e servizio clienti Hughesnet.
Hughesnet ha numeri diversi per le vendite e l'assistenza clienti. Assicurati di chiamare il numero corretto.
Tieni a portata di mano carta e penna in modo da poter prendere appunti durante la chiamata.
Come si sentono i consumatori nel chiamare il servizio clienti Hughesnet?
Sembra che i consumatori siano generalmente soddisfatti del livello di servizio clienti fornito da Hughesnet. Non si riscontrano modelli coerenti di insoddisfazione nei resoconti online o nei media.
Che tipo di problemi può risolvere il rappresentante del servizio clienti Hughesnet?
I rappresentanti del servizio clienti Hughesnet possono risolvere molti problemi, inclusi problemi con l'inizio, la modifica o la fine del servizio, la pianificazione delle chiamate di assistenza tecnica, la fornitura di assistenza per la restituzione delle apparecchiature, la risoluzione dei problemi, il supporto tecnico e la ricerca di richieste di fatturazione.
Cosa non può essere risolto con una chiamata al servizio clienti Hughesnet?
I rappresentanti del servizio clienti Hughesnet possono fornire servizi di risoluzione dei problemi di base e risolvere alcuni problemi tecnici in remoto. In alcuni casi, tuttavia, potrebbe essere necessario programmare la visita di un tecnico per affrontare problemi più seri.
Nelle situazioni in cui le apparecchiature di terze parti non sembrano essere compatibili con i servizi e le apparecchiature Hughesnet, un agente dell'assistenza clienti potrebbe essere in grado di suggerire una soluzione alternativa ma, alla fine, potrebbe non essere in grado di risolvere completamente il problema. In questi casi, potrebbe essere necessario sostituire la tua attrezzatura con qualcosa che sia compatibile con Hughesnet.
Cosa dovresti fare se hai una chiamata non riuscita con Hughesnet?
Se parli al telefono con il servizio clienti Hughesnet e hai la sensazione che le tue domande non abbiano ricevuto risposta o che i problemi non siano stati risolti, non preoccuparti. Potresti avere ancora delle opzioni.
Innanzitutto, rivedi gli appunti che hai preso mentre parlavi con il servizio clienti Hughesnet. Potresti essere in grado di identificare un'area di cattiva comunicazione.
Quindi richiama Hughesnet. Tieni presente che alcuni rappresentanti del servizio clienti hanno più formazione ed esperienza di altri. Ci sono buone probabilità che la prossima persona con cui parlerai sia in una posizione migliore per fornirti assistenza.
Quando effettui la seconda chiamata, spiega educatamente che hai chiamato prima e descrivi sia il tuo problema sia il modo in cui il primo rappresentante non è stato in grado di aiutarti. In questo modo, il secondo rappresentante potrà prendere di mira la tua area di insoddisfazione e incoraggiarlo a elaborare una strategia diversa.
Se una seconda chiamata non funziona, prova a contattare Hughesnet in un modo diverso. Potresti essere in grado di inviare una richiesta online o contattare specialisti di social media tramite uno degli account della piattaforma social dell'azienda.
Hughesnet dispone di una comunità di utenti online frequentata da utenti esperti. Valuta la possibilità di pubblicare lì il tuo problema o la tua domanda.
Se ti sei iscritto a Hughesnet tramite un rivenditore di terze parti, potresti prendere in considerazione l'idea di parlare con il rivenditore per vedere se la direzione può difenderti.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano HughesNet
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare HughesNet, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Se non vedi l'ora di cercare i servizi Internet HughesNet, è importante confrontare i loro prezzi come descritto sopra per l'offerta migliore. Se non capisci cosa copre il pacchetto, cerca sempre l'aiuto di un agente.
HughesLink potrebbe non avere una delle migliori rappresentazioni del servizio clienti, ma ha svolto un ruolo enorme nelle connessioni via cavo Internet in molte case. Nonostante le lamentele sul servizio clienti, l'azienda ha recentemente mostrato un cambiamento positivo e un aumento del tasso di soddisfazione dei clienti per Internet via satellite e come miglior provider Internet nelle aree rurali. Inoltre, vale la pena esaminare alcune delle offerte aziendali sul mercato e ottenere consigli perché ti faranno risparmiare un sacco di soldi. Inoltre, a causa del recente aumento della soddisfazione del cliente, l'incremento agirà come un vantaggio positivo verso il raggiungimento dei tassi di soddisfazione del cliente del 65%.
HughesNet Internet offre una copertura nazionale in tutti gli Stati Uniti, comprese le aree in cui i tradizionali servizi Internet via cavo potrebbero essere limitati o non disponibili. Attraverso la tecnologia satellitare, HughesNet può raggiungere anche località remote e rurali, consentendo l'accesso a Internet ad alta velocità. L'area di copertura abbraccia tutti i 50 stati, garantendo la connettività in contesti urbani, suburbani e rurali. I clienti possono usufruire di un servizio Internet affidabile per la navigazione, lo streaming, i giochi e altro ancora, indipendentemente dalla loro posizione geografica. L'ampia copertura di HughesNet consente a individui, famiglie e aziende di rimanere in contatto e godere dei vantaggi di una connessione Internet veloce e coerente, indipendentemente da dove si trovino negli Stati Uniti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti HughesNet, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a HughesNet e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problemi di connessione a Internet: "We've been battling this for about three months and we've not got it fixed yet."
- Da una chiamata della durata di 23m 33s, Nov 10, 2024 7:04 PM
Internet non funziona: "My concern? Yeah. It's Internet's not been working."
- Da una chiamata della durata di 13m 20s, Oct 29, 2024 6:06 PM
Richiesta di rimozione dell'attrezzatura: "I'm just asking when that's gonna be happening."
- Da una chiamata della durata di 10m 13s, Sep 24, 2024 9:52 PM
Richiesta di fatture e problemi tecnici: "I can't get on nothing."
- Da una chiamata della durata di 13m 54s, Sep 21, 2024 2:22 AM
Restituzione dell'attrezzatura dopo la cancellazione: "I'm going to put it in the mail today."
- Da una chiamata della durata di 7m 47s, Sep 9, 2024 5:21 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano HughesNet vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, HughesNet fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di HughesNet è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di HughesNet, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di HughesNet. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di HughesNet perché 51,780 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-347-3292 includono Overcharge on Account, Device Support, Setup Payment Arrangement, Lower My Bill, Cancel Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center HughesNet a cui chiami ha dipendenti di Missouri ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, HughesNet ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di HughesNet, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per HughesNet. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come HughesNet. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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