TextNow Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Nessun numero di telefono del servizio clienti
Nonostante non si disponga di un numero di telefono, esiste un modo per accedere all'assistenza clienti di TextNow.

Le migliori informazioni di contatto di TextNow

Q:

Come posso contattare il servizio clienti TextNow?

A:TextNow non ha un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi contattarlo tramite la chat dal vivo, X/Twitter, il suo sito web o Facebook/Messenger.
Alcuni clienti preferiscono la chat dal vivo anche a una telefonata. L'elenco completo dei modi per contattare il servizio clienti è elencato di seguito e l'editor ha anche lasciato alcune note che potrebbero essere utili.
Q:

TextNow offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non per telefono. Puoi però contattare TextNow 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando altri metodi. Di seguito è riportato l'elenco dei canali e degli orari del servizio clienti.

Come contattare il servizio clienti di TextNow

Esistono altri modi per contattare il servizio clienti TextNow oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.

TextNowChat dal vivo del servizio clienti

textnow.com - Assistenza clienti
Use this link to chat with them online
24 hours, 7 days
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, TextNow fornisce questa opzione.

Servizio clienti su X (ex Twitter)

twitter.com/TextNowHelp - Assistenza clienti
Use this link to Tweet them for help
24 hours, 7 days
TextNow, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Assistenza clienti su Facebook / Messenger

facebook.com/TextNow/ - Assistenza clienti
Use this link to get help with them on Facebook
24 hours, 7 days
Alcuni team del servizio clienti, come quello di TextNow, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

Help Desk clienti/Supporto Web

textnow.com - Assistenza clienti
Use this link to get help with your issue online
24 hours, 7 days
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di TextNow è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con TextNow?

Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con TextNow, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.

Come posso creare un account TextNow?

TextNow è un servizio che offre funzionalità di chiamata e di testo sui dispositivi connessi al WiFi, nonché un servizio cellulare che può essere utilizzato sui dispositivi wireless. Il processo di creazione di un account TextNow richiede solo pochi minuti e puoi iniziare rapidamente a effettuare chiamate e messaggi a persone in tutto il mondo. TextNow offre sei piani tra cui scegliere che si adattano meglio alle tue esigenze, fornendo un servizio WiFi gratuito e piani dati LTE illimitati a pagamento.

Come posso recuperare il mio account con TextNow?

Se non riesci ad accedere al tuo account TextNow, potrebbe essere dovuto a credenziali errate, all'utilizzo di una versione precedente dell'app o a una VPN. Il recupero del tuo account implica

Come posso ripristinare il mio account TextNow sospeso?

TextNow offre dinamismo nel modo in cui le persone interagiscono con amici e familiari. Serve come mezzo di comunicazione più economico e accessibile. Aderendo alle linee guida previste nel servizio, si evitano vari inconvenienti, tra cui la sospensione dell'account. Se il tuo servizio dati 2G illimitato è sospeso, non farti prendere dal panico. Puoi continuare ad accedere ai servizi di telefonia vocale e di testo fino al prossimo ciclo di fatturazione. GetHuman fornisce informazioni utili su problemi comuni relativi al servizio clienti per TextNow e altre società. Condivide preziosi suggerimenti, linee guida e informazioni aggiuntive basate sulle esperienze dei clienti.

Principali TextNow problemi e soluzioni dei clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti TextNow, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.

Chiamo questo numero cliente TextNow

TextNow è un servizio gratuito che fornisce servizi telefonici e di testo tramite Wi-Fi. Il suo mercato di riferimento sono le persone che non possono permettersi un servizio telefonico regolare ma che possiedono un telefono cellulare e possono connettersi alle reti Wi-Fi. Il servizio ora offre aggiornamenti a basso costo che includono piani telefonici e dati che non si basano anche sul Wi-Fi. Essendo uno dei servizi più antichi nel suo genere, non sorprende che TextNow riceva molte richieste di assistenza clienti ogni giorno.

Va notato, tuttavia, che TextNow non offre un servizio clienti telefonico. I clienti sono tenuti a visitare la sezione di aiuto del sito Web dell'azienda e, se necessario, inviare una richiesta di supporto. È anche possibile connettersi con il servizio clienti tramite gli account dei social media di TextNow.

Perché le persone contattano l'assistenza clienti di TextNow?

Le persone contattano TextNow per una serie di motivi, tra cui:

  • Impostazione di un nuovo servizio, modifica del servizio, annullamento del servizio
  • Acquisto di telefoni e aggiornamenti
  • Risoluzione dei problemi e supporto tecnico
  • Domande sulla fatturazione
  • Problemi di hacking e furto di identità
  • Segnalazione di telefoni smarriti o rubati

Migliori pratiche per contattare il servizio clienti TextNow

Poiché TextNow è un servizio gratuito/a basso costo, non offre lo stesso livello di assistenza clienti completa delle compagnie telefoniche a servizio completo. È importante rivedere la sezione di aiuto dell'azienda sul suo sito Web prima di contattare il servizio clienti. Inoltre, sul sito è presente un bot AI che può indirizzarti alle informazioni di cui hai bisogno.

Se hai bisogno di comunicare con un essere umano, puoi inviare la tua richiesta tramite il sito web. Quando lo fai, assicurati di descrivere attentamente la tua situazione. Esponi chiaramente la tua domanda o descrivi il tuo problema e, quando puoi, allega documentazione di supporto come screenshot, conferme d'ordine, conferme di spedizione, estratti conto o corrispondenza precedente tra te e TextNow riguardante il tuo problema.

Prendi nota dell'ora e della data in cui hai presentato la richiesta. Questo ti aiuterà a monitorare lo stato di avanzamento del tuo ticket di assistenza clienti.

Come si sentono i consumatori nel contattare il servizio clienti di TextNow?

Molti consumatori non sono contenti del fatto che l’azienda non offra un servizio clienti telefonico in tempo reale. Preferirebbero affrontare problemi e domande rapidamente e tramite una conversazione vocale con un rappresentante del servizio clienti. Allo stesso tempo, questi clienti si rendono anche conto che esistono limitazioni a ciò che un servizio gratuito o a bassissimo costo può offrire.

Gli utenti notano che l'azienda offre una solida pagina di aiuto che fornisce molte informazioni su questioni e problemi comuni. La maggior parte dei reclami sull'assistenza riguardano l'ottenimento di risposte tempestive ai problemi, ma non sembra esserci alcuna negatività schiacciante riguardo al livello di assistenza clienti offerto.

Che tipo di problemi può risolvere un rappresentante del servizio clienti TextNow?

I rappresentanti del servizio clienti possono risolvere la maggior parte dei problemi, tra cui fornire assistenza per la configurazione dell'account, modifiche o cancellazioni, acquisto di telefoni, monitoraggio dei telefoni spediti, risoluzione dei problemi, supporto tecnico e problemi di fatturazione.

Cosa non può essere risolto contattando il servizio clienti TextNow?

Se riscontri problemi con un telefono, computer o altro dispositivo di terze parti e sembra essere incompatibile con il tuo servizio TextNow, un agente del supporto tecnico potrebbe essere in grado di suggerire una soluzione alternativa ma non può essere responsabile del problema. Potrebbe essere necessario collaborare con il produttore del dispositivo o procurarsi un dispositivo completamente nuovo.

Se hai acquistato il telefono tramite TextNow e non funziona correttamente, il servizio clienti potrebbe essere in grado di aiutarti con la risoluzione dei problemi di base, ma dovrai sfruttare la politica di restituzione di 30 giorni dell'azienda o far riparare o sostituire il telefono nell'ambito del suo programma di garanzia .

Cosa dovresti fare se hai una comunicazione non riuscita con TextNow?

Se ricevi una risposta dal servizio clienti di TextNow e ritieni che le tue domande non abbiano ricevuto risposta o che la tua situazione non sia stata risolta, non arrenderti. Potresti avere ancora delle opzioni.

Innanzitutto, esamina la comunicazione di TextNow, inclusa la tua richiesta iniziale. Potresti essere in grado di identificare le aree di cattiva comunicazione o incomprensione che hanno causato un errore nella tua richiesta di supporto.

Quindi, rispondi. Spiega che non sei soddisfatto della risposta e descrivi cosa vorresti che accadesse. Puoi anche prendere nota della prima comunicazione e spiegare le aree in cui ritieni che ci sia stato un malinteso. Se necessario, allega ulteriore documentazione a supporto del tuo caso.

Se non riesci a risolvere il tuo problema con TextNow utilizzando il suo sistema web, prova a metterti in contatto in un altro modo. TextNow ha profili di social media ed è possibile raggiungere questi sistemi. Gli specialisti che rispondono ai tuoi messaggi potrebbero essere in una posizione migliore per assisterti.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusione e note di chiusura

Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di TextNow, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente TextNow. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare TextNow e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 21,090 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per TextNow e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il TextNow reparto di assistenza clienti includono Hacked Account, Recover Account, Setup Services, Device Support, Dispute a Charge e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima TextNow, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite chat o web o twitter o facebook. Purtroppo, al momento TextNow non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TextNow, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Come GetHuman aiuta se TextNow aveva un numero di telefono

GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per TextNow, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da TextNow clienti come te.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TextNow. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TextNow. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Aiuto da una persona dal vivo
Collaboriamo con un'azienda con sede negli Stati Uniti con esperti di supporto tecnico dal vivo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Approfitta di un abbonamento di prova di una settimana da $ 5 e chatta subito con un esperto.
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