Come posso parlare con un essere umano vivo su TracFone Wireless?
A:Premere 1, quindi 1, quindi 5, quindi 5. Per assistenza per i clienti esistenti.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero TracFone Wireless .
Q:
TracFone Wireless offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 25 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Sat 8am-10pm EST · Press 1 for English then press 1 for Tracfone and then press 4 at the next menu for help for new and existing customers. · For Tracfone or Safelink, press 1. For Simple Mobile, press 2. For Total by Verizon, press 3. For Net 10, press 4. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · If you know the extension of the person or group you are calling, you can dial it at any time. To speak to the company operator, press 0. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to human. For help with registration. · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per TracFone Wireless.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono TracFone Wireless per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico TracFone Wireless ti accoglie: To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, then 1, then 5, then 5. For help for existing customers.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di TracFone Wireless e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice.
At the bottom of the tracfone dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
Otherwise, stay on the line."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Friday, January 26, 2024 5:12 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
Systems training, and personalization.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call To buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Wednesday, November 20, 2024 10:36 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Sunday, February 25, 2024 8:09 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Thursday, October 3, 2024 10:36 AM
Dopo aver premuto 1
"To refill your to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Thursday, June 13, 2024 9:49 PM
Dopo aver premuto 2
"For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Wednesday, January 3, 2024 1:15 AM
Dopo aver premuto 5
"Otherwise, stay on the line.
Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
Is that right?
Sorry. I didn't hear you. Please say yes or no.
I didn't hear you that time either. Please say yes or no.
A representative will assist you shortly.
Please wait one moment while I transfer your call.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative between two and three minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
Estratto da una chiamata con TracFone Wireless
Thursday, May 23, 2024 12:46 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
TracFone Wireless gestisce il call center per questo 800-867-7183 numero di telefono Mon-Sun 8am-11:45pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 889 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di TracFone Wireless prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono TracFone Wireless (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come TracFone Wireless impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare TracFone Wireless è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 39% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 889 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Wednesday, che è del 690% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare TracFone Wireless è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che TracFone Wireless lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ho bisogno di una nuova scheda SIM per il cellulare di mia madre. Penso che sia successo qualcosa che l'ha danneggiato perché dice che non lo riconosce. Tuttavia, il telefono stesso è in perfette condizioni. Il telefono è vecchio, quindi la scheda SIM potrebbe essere il componente che si è guastato. Ho deciso che il modo migliore per arrivare in fondo al problema era chiamare TracFone Wireless. In questo modo avrei potuto fare loro alcune domande tecniche e poi avrei potuto ordinare una scheda SIM sostitutiva per il telefono se quello si fosse rivelato il probabile problema.
Quando ho chiamato, un assistente vocale ha risposto immediatamente e ha detto: "Grazie per aver chiamato TracFone Wireless". Dopo, c'è stato un lungo messaggio sulla loro politica sulla privacy e su come potrebbero aver bisogno di raccogliere alcune informazioni da me per poter aiutare. Una volta terminato, mi sono state fornite le seguenti opzioni: "Sono il tuo assistente virtuale. Per ricaricare il tuo servizio, premi 1. Per riattivare il tuo numero di telefono, premi 2. Per cambiare il tuo numero di telefono, premi 3. Per acquistare telefoni, schede SIM o accessori, premi 4. Per qualsiasi altro servizio, incluso il supporto tecnico, premi 5".
Ho scelto l'opzione 3 perché sembrava essere correlata a ciò di cui probabilmente avevo bisogno in ultima analisi, e speravo di poter parlare con un agente che avrebbe potuto rispondere ad alcune domande sulla scheda SIM. Mi è stato poi detto di rimanere in linea e ha iniziato a suonare una musica leggera da ascensore. Ci sono voluti circa 15 minuti di attesa, ma poi sono stato trasferito a un agente che ha ascoltato le mie domande e mi ha trasferito al supporto tecnico. Da lì si è scoperto che probabilmente avevo bisogno di una nuova scheda SIM, ma ho apprezzato il supporto che mi è stato fornito durante tutto il processo.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano TracFone Wireless
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare TracFone Wireless, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Tracfone fornisce servizi cellulari prepagati da molti anni ed è disponibile una varietà di piani. Ci sono piani mensili, annuali, illimitati e piani che coprono solo le basi. Se vuoi sapere cosa può fare Tracfone per te, sentiti libero di chiamare i suoi rappresentanti del servizio clienti che vorrebbero aiutarti.
Chiedersi se un business è buono è un inizio nella giusta direzione. Per avere un'idea reale, devi chiederti se i prodotti sono ciò che stai cercando e di buona qualità. È anche bene chiedersi che tipo di esperienza del servizio clienti c'è. Tutto sommato, Tracfone è una buona compagnia ed è ampiamente accessibile, quindi non tutti dovranno affrontare un problema.
Tracfone offre una politica di restituzione semplice per gli acquisti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni di tempo per restituirlo. Per avere diritto al rimborso, il telefono o il dispositivo deve essere nelle condizioni originali e accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto. Tracfone richiede inoltre la disattivazione del dispositivo e la disattivazione del servizio di trasmissione prima della restituzione. Inoltre, tutti gli accessori, inclusi caricabatterie e manuali, devono essere restituiti. Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, puoi ricevere un rimborso sulla forma di pagamento originale o scegliere un dispositivo sostitutivo. È importante notare che le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Tracfone mira a fornire ai clienti un'esperienza di reso senza problemi e garantire la loro soddisfazione con gli acquisti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti TracFone Wireless, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a TracFone Wireless e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Accesso web non funzionante: "I added a card for web access, but I'm not getting internet."
- Da una chiamata della durata di 41m 22s, Dec 16, 2024 4:47 PM
Richiesta informazioni sulle spese del conto: "I wanna know why it's been held out of my account and whose name it's in."
- Da una chiamata della durata di 9m 37s, Dec 6, 2024 2:37 PM
Portabilità del numero a Verizon: "I’m calling about porting my number out."
- Da una chiamata della durata di 34m 8s, Dec 3, 2024 2:31 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano TracFone Wireless vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
On the right hand side, click on Chat with a live agent.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, TracFone Wireless fornisce questa opzione.
TracFone Wireless Servizio clienti su X (ex Twitter)
TracFone Wireless, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
TracFone Wireless Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di TracFone Wireless, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di TracFone Wireless è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di TracFone Wireless, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di TracFone Wireless. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TracFone Wireless perché 95,316 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-867-7183 includono Recover Account, Lost or Stolen Phone, Device Support, Add Minutes, Transfer Phone Number e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TracFone Wireless a cui chiami ha dipendenti di Florida ed è aperto Mon-Sun 8am-11:45pm ET secondo i clienti. In totale, TracFone Wireless ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TracFone Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TracFone Wireless. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TracFone Wireless. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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