Chiama Corporate Offices·Numero Ubiquiti Networks più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Ubiquiti Networks?
A:Ti indirizza a www.ubnt.com/support
Q:
Ubiquiti Networks offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Monday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Tuesday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Ubiquiti Networks per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Directs you to www.ubnt.com/support
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Ubiquiti Networks ti accoglie: Product info and sales, press 1. Customer service and technical support, press 2. Investor info, press 3. Report security issues, press 4. RMA status or warranty request, press 5. Employment, press 6. For all inquiries, press 7.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Ubiquiti Networks gestisce il call center per questo 408-942-3085 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.475 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Ubiquiti Networks (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Ubiquiti Networks impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Ubiquiti Networks è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Monday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.475 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
L'orario migliore per chiamare Ubiquiti Networks
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Ubiquiti Networks è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Ubiquiti Networks fornisca un buon personale al call center su Friday.
Chiamare Ubiquiti Network è stata un'esperienza molto impegnativa. Sono abituato a poter chiamare le linee di assistenza dell'azienda in modo da poter parlare con un essere umano. A volte si verificano problemi che richiedono il contributo di una persona reale che possa ascoltare le tue preoccupazioni e rispondere in tempo reale. Tuttavia, sembra che Ubiquiti Network faccia tutto il possibile per evitare il supporto degli agenti live. Non sono riuscito a risolvere il mio problema e mi aspetto che anche altre persone avranno difficoltà.
In effetti, ho provato a chiamarli in orari diversi durante la giornata nel caso in cui stessi chiamando durante un orario libero quando il telefono non era presidiato. Tuttavia, dopo aver chiamato la mattina, poi la sera e il pomeriggio del giorno successivo, era chiaro che semplicemente non c'era supporto telefonico per questa azienda. Ogni singola opzione che ho provato nella loro rubrica telefonica ha portato a un vicolo cieco. Alla fine delle prove su diversi percorsi, ero abbastanza fiducioso che non avrei ottenuto una risposta.
Quando li chiami, un messaggio registrato dice "Benvenuti nell'interfaccia utente del futuro", quindi ti viene fornito un elenco di directory. Dice di "premere uno per le vendite di prodotti", "premere due per informazioni tecniche e supporto", "premere per informazioni sugli investitori", "premere quattro per problemi di sicurezza" e c'erano alcune altre opzioni ma erano altamente tecniche. Non mi sono preso la briga di continuare ad ascoltare perché chiaramente non avevo bisogno di nessuna di queste opzioni. Alla fine, mi ha detto di premere sette per tutte le altre richieste. Ho provato prima questa opzione, ma mi ha spinto a inviare un modulo online o a premere zero per tornare al menu precedente.
Sono tornato al menu precedente e ho riprovato optando per il supporto tecnico. Tuttavia, mi ha detto di andare online e aprire un ticket o provare a ottenere aiuto dai forum della community. Ha poi aggiunto che non accettano chiamate in entrata e ho dovuto premere nuovamente zero per tornare al menu.
Questo stesso ciclo essenzialmente persisteva indipendentemente dall'opzione che sceglievo. Fu subito chiaro che, nonostante avessi una linea di assistenza clienti, non avrei potuto parlare con nessuno. Ho anche provato l'hack in cui premi 0 per saltare e parlare con un agente, ma non ha funzionato. Tutto sommato, è stato molto scomodo rimanere intrappolati nel ciclo infinito di una chiamata a Ubiquiti Networks.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Ubiquiti Networks
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Ubiquiti Networks, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La garanzia sui prodotti Ubiquiti Networks varia a seconda del prodotto specifico acquistato. La maggior parte dei prodotti Ubiquiti Networks hanno una garanzia di un anno dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero avere periodi di garanzia più lunghi, ad esempio tre anni per gli switch UniFi e le radio airMAX. È importante fare riferimento alla documentazione del prodotto o consultare la pagina del prodotto specifico sul sito Web di Ubiquiti Networks per determinare l'esatto periodo di garanzia. Per avviare una richiesta di garanzia è necessaria una prova d'acquisto e si consiglia ai clienti di contattare il punto vendita o il team di supporto di Ubiquiti Networks per ulteriore assistenza in merito a richieste di garanzia o riparazioni.
Ubiquiti Networks offre un'ampia gamma di prodotti che soddisfano le esigenze di comunicazione e networking wireless. La loro linea di prodotti comprende punti di accesso wireless, router, switch, antenne e telecamere IP. Inoltre, forniscono soluzioni software come sistemi di gestione della rete, software di controllo e servizi basati su cloud. I prodotti Ubiquiti Networks sono rinomati per le loro elevate prestazioni, affidabilità e convenienza. I loro punti di accesso wireless, ad esempio, sono progettati per fornire una connettività veloce e stabile sia in ambienti interni che esterni. Con il loro portafoglio completo, Ubiquiti Networks garantisce che i clienti possano creare facilmente infrastrutture di rete senza soluzione di continuità. Che si tratti di case, aziende o fornitori di servizi, Ubiquiti Networks offre la vasta gamma di prodotti necessari per soddisfare le varie esigenze di rete.
Il nome utente e la password predefiniti per i dispositivi Ubiquiti Networks sono solitamente "ubnt" per entrambi. Tuttavia, è fondamentale notare che, per motivi di sicurezza, si consiglia vivamente di modificare queste credenziali predefinite immediatamente dopo l'accesso al dispositivo. In caso contrario, la rete potrebbe essere vulnerabile ad accessi non autorizzati. Per modificare nome utente e password predefiniti è necessario accedere all'interfaccia web del dispositivo e navigare nelle rispettive impostazioni di sicurezza. Ubiquiti Networks sottolinea l'importanza di implementare password complesse e uniche per salvaguardare la rete e i dispositivi da potenziali violazioni.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Ubiquiti Networks, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Altri Ubiquiti Networks contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Ubiquiti Networks oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Ubiquiti Networks risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Ubiquiti Networks è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Ubiquiti Networks, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Ubiquiti Networks. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Ubiquiti Networks perché 8,850 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 408-942-3085 includono Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Ubiquiti Networks, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Ubiquiti Networks ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Ubiquiti Networks, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Ubiquiti Networks. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Ubiquiti Networks. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Collaboriamo con un'azienda con sede negli Stati Uniti con esperti di supporto tecnico dal vivo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Approfitta di un abbonamento di prova di una settimana da $ 5 e chatta subito con un esperto.