Come posso parlare con un essere umano vivo su XFINITY Mobile?
A:Continua a ripetere "Rappresentante" finché non sarai trasferito.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero XFINITY Mobile .
Q:
XFINITY Mobile offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 56 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per XFINITY Mobile.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono XFINITY Mobile per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico XFINITY Mobile ti accoglie: Thanks for calling Xfinity Mobile. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity.com/Privacy. Para español, marque nueva. Would you like to make an Xfinity Mobile payment using Quick Pay?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep repeating "Representative" until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di XFINITY Mobile e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
I understand you'd like to speak to an agent, but I need a little more information from you to better service your call.
Let's try this again.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?"
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Thursday, January 18, 2024 6:28 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Please say or enter any phone number associated with your account."
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Saturday, December 14, 2024 3:31 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using quick pay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using quick pay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not in order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Tuesday, May 21, 2024 2:19 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Saturday, January 6, 2024 6:02 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to con before we can continue, I'll need to authenticate your account.
Say or enter the last four digits of your card or checking account on file."
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Tuesday, April 9, 2024 12:37 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use?"
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Thursday, May 23, 2024 8:23 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Xfinity assistant can help you with your mobile account without having to wait.
And it can also connect you to a live agent.
Can I
Again, would you like me to tech Let's try this?
If you would like me to text you a link to chat with our virtual assistant, press one.
Otherwise, press two."
Estratto da una chiamata con XFINITY Mobile
Tuesday, December 17, 2024 8:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
XFINITY Mobile gestisce il call center per questo 888-936-4968 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 8.961 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di XFINITY Mobile prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono XFINITY Mobile (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come XFINITY Mobile impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare XFINITY Mobile è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 84% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 8.961 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 160% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare XFINITY Mobile è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che XFINITY Mobile lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano XFINITY Mobile
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare XFINITY Mobile, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
XFINITY Mobile utilizza la rete combinata di hotspot WiFi Verizon e Xfinity per offrire copertura e connettività senza soluzione di continuità. Ciò significa che i clienti XFINITY Mobile hanno accesso all'affidabile rete nazionale 4G LTE di Verizon, che si estende attraverso aree rurali, città e ovunque nel mezzo. Inoltre, XFINITY Mobile garantisce un'eccellente copertura WiFi sfruttando gli hotspot WiFi Xfinity, disponibili in milioni di spazi pubblici e case a livello nazionale. Combinando entrambe le reti, XFINITY Mobile offre agli utenti la flessibilità di connettersi al WiFi quando disponibile, riducendo l'utilizzo dei dati e potenzialmente abbassando i costi mensili. Questo approccio di rete coeso consente a XFINITY Mobile di offrire copertura e connettività affidabili ai propri clienti, garantendo un'esperienza mobile affidabile a casa e in viaggio.
Se disponi del servizio Internet residenziale di Xfinity, hai diritto a ottenere il servizio di telefonia mobile Xfinity. Sebbene non sia il fornitore di servizi di telefonia mobile più economico in circolazione, non è nemmeno il più costoso. Rispetto ai suoi concorrenti, il suo piano dati illimitato è relativamente più economico della maggior parte.
Sì, XFINITY Mobile è disponibile in aree selezionate. La copertura può variare a seconda della località. Per verificare la disponibilità nella tua zona, puoi visitare il nostro sito Web e inserire il tuo indirizzo per vedere se viene offerto il servizio XFINITY Mobile. Lavoriamo costantemente per espandere la nostra copertura e miriamo a fornire il servizio al maggior numero possibile di regioni. Se XFINITY Mobile non è attualmente disponibile nella tua zona, controlla periodicamente gli aggiornamenti mentre continuiamo ad espandere la nostra rete.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti XFINITY Mobile, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a XFINITY Mobile e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di connessione CarPlay: "I can't connect it to my CarPlay."
- Da una chiamata della durata di 12m 43s, Dec 18, 2024 9:52 PM
Richiesta di assistenza da parte dell'agente: "So I need talking to agent."
- Da una chiamata della durata di 2m 23s, Dec 18, 2024 7:49 PM
Richiesta di addebiti non autorizzati: "Xfinity went into my bank account and took eighty five dollars."
- Da una chiamata della durata di 24m 18s, Dec 18, 2024 6:54 PM
Richiesta di fatturazione: "I'm calling to see what is my bill?"
- Da una chiamata della durata di 6m 33s, Dec 17, 2024 10:14 PM
Problema con il telefono: "I'm having an issue with the phone you sent me."
- Da una chiamata della durata di 5m 30s, Dec 17, 2024 4:17 PM
Richiesta di fatturazione: "I'm a little upset about my bill."
- Da una chiamata della durata di 30m 34s, Dec 17, 2024 1:52 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano XFINITY Mobile vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, XFINITY Mobile fornisce questa opzione.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di XFINITY Mobile, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di XFINITY Mobile. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di XFINITY Mobile perché 1,650 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-936-4968 includono Account Access, Transfer Service, Account Setup, Refund a Charge, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima XFINITY Mobile, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o chat. In totale, XFINITY Mobile ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di XFINITY Mobile, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per XFINITY Mobile. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come XFINITY Mobile. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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