Zoosk Servizio clienti

Chiamare Zoosk per un problema con il servizio clienti è impossibile perché l'azienda in realtà non dispone di una linea di assistenza clienti. In realtà, non offrono alcun tipo di servizio clienti dal vivo, sia che tu tenti di contattarli tramite l'app o tramite Internet. Guardandomi intorno ho trovato questo numero quindi ero speranzoso, ma la linea non funziona. Ho chiamato questo numero quattro volte in orari diversi della giornata e non ha mai risposto nessuno. Se c'è qualcuno, sembra che per la maggior parte del tempo non raccolga i clienti.

Dopo aver fallito nel trovare qualcuno al telefono, ho passato un po' di tempo a cercare altri modi per ottenere assistenza clienti. Esistono dozzine di motivi per cui le persone potrebbero voler contattare l'assistenza clienti di Zoosk, quindi dovrebbero davvero avere un sistema diverso. Ad esempio, alcune persone potrebbero avere problemi con l'account o l'abbonamento e aver bisogno di parlare con qualcuno del reparto fatturazione. Altri potrebbero semplicemente avere domande a cui desiderano una risposta prima di sentirsi a proprio agio nell'iscriversi a un sito di incontri che richiede i dati della carta di credito. Potrei certamente identificarmi con quell'incertezza che non è aiutata dalla loro mancanza di supporto.

Altre persone potrebbero avere preoccupazioni urgenti e dover segnalare il comportamento di qualcuno che agisce in modo non professionale o inappropriato sulla piattaforma. In questo caso, sembra esserci bisogno di qualcosa di più di un semplice modulo di aiuto da compilare e quindi attendere una risposta. Tuttavia, questo sembra essere l'unico modo per contattare Zoosk, il che è piuttosto inquietante per me come cliente. Inizialmente volevo parlare con qualcuno dell'app, perché a volte non sembra che funzioni correttamente per me. Tuttavia, ora che ho avuto così tanti problemi nel contattare il servizio clienti, voglio annullare l'abbonamento e passare a una piattaforma più affidabile.

Quando sono andato sul sito web, c'erano molti articoli di aiuto, ma nulla che affrontasse specificamente il mio problema. Devi prima fare clic su alcuni articoli prima che venga visualizzata l'opzione per contattarli. Si scopre che quell'opzione è solo un indirizzo email di supporto e non ti dice quanto tempo ci vorrà per ottenere una risposta. Basti dire che sono rimasto molto deluso dal servizio clienti di Zoosk e difficilmente lo utilizzerò in futuro per qualcos'altro.