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Hotels.com Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di Hotels.com?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Hotels.com. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Qual è la politica di rimborso di Hotels.com per le notti non utilizzate?

La politica di rimborso di Hotels.com per le notti non utilizzate varia a seconda del tipo di prenotazione e della politica di cancellazione specifica dell'hotel. Generalmente,...
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di Hotels.com e ricevi subito una risposta.

Hotels.com domande recenti dei clienti

I cancelled a reservation but I want to restore it

Unfortunately, once a reservation is canceled, it cannot be restored. You will need to make a new booking for your stay. Be sure to check the availability and any applicable rates for your desired dates.
chiesto a Nov 19, 2024 4:18 AM

when showing hotel price it says it encludes taxes and resort fees so is that the total cost

Yes, when hotel prices on Hotels.com indicate that they include taxes and resort fees, it generally means that the price shown is the total cost you will pay for your stay, excluding any incidental charges you may incur. Always check the details to ensure there are no additional fees before finalizing your booking.
chiesto a Aug 14, 2024 7:07 PM

How do I get in touch with you?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
chiesto a Aug 11, 2024 5:56 PM

I want to change my email, but the page says error

If you're encountering an error when trying to change your email on Hotels.com, try clearing your browser's cache and cookies, or use a different browser. If the issue persists, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you're viewing.
chiesto a Jul 22, 2024 4:58 PM

I need a large problem resolved that I had with a reservation. Please provide the phone number or email address where I can start my complaint.

We're sorry to hear you've had a problem with your reservation. To start your complaint process, there's a link on this page to the most up-to-date contact information for Hotels.com. Simply find and click on that link to start your process.
chiesto a May 23, 2024 2:54 PM

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Cancellation Policy

Qual è la politica di cancellazione di Hotels.com e come faccio a cancellare?

I viaggiatori che hanno utilizzato Hotels.com per prenotare camere d'albergo o case vacanze possono cancellare la loro prenotazione online. Prenotazioni alberghiere...

Customer Support

Come posso contattare l'assistenza clienti con Hotels.com?

I clienti hanno molte opzioni diverse quando si tratta di contattare Hotels.com. Possono contattarci tramite il numero verde gratuito di Hotels.com...

Check-in/Check-out Times

Quali sono gli orari di check-in e check-out su Hotels.com?

Gli orari di check-in e check-out su Hotels.com possono variare a seconda dell'hotel in cui scegli di soggiornare. In generale, la maggior parte degli hotel...

Payment Methods

Quali metodi di pagamento accetta Hotels.com?

Hotels.com offre opzioni di pagamento flessibili per soddisfare le diverse preferenze dei clienti. Accettiamo le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard,...

Amenities

Quali servizi sono disponibili negli hotel Hotels.com?

Gli hotel Hotels.com offrono un'ampia gamma di servizi per migliorare il tuo soggiorno e assicurarti un'esperienza confortevole. I nostri hotel in genere includono...

Rewards and Points

Posso guadagnare premi o punti fedeltà prenotando tramite Hotels.com?

Sì, quando prenoti tramite Hotels.com hai l'opportunità di guadagnare premi e punti fedeltà. Hotels.com offre la propria fedeltà...

Pet Policy

Gli animali domestici sono ammessi negli hotel Hotels.com?

Sì, Hotels.com comprende che gli animali domestici sono una parte importante di molte famiglie e, pertanto, molti degli hotel elencati sul nostro sito web...

Best Price Guarantee

Cos'è la garanzia del miglior prezzo di Hotels.com?

La Garanzia del miglior prezzo di Hotels.com garantisce che i clienti ricevano il prezzo più basso possibile quando prenotano un hotel tramite il loro sito web....

Age Restrictions

Ci sono limiti di età per prenotare un hotel con Hotels.com?

No, non ci sono limiti di età specifici per prenotare un hotel con Hotels.com. Tuttavia, vale la pena notare che alcuni hotel potrebbero avere...

Reservation for Others

Posso effettuare una prenotazione per qualcun altro su Hotels.com?

Sì, puoi effettuare una prenotazione per qualcun altro su Hotels.com. Durante il processo di prenotazione è sufficiente inserire il nome dell'ospite, contattare...

Refund Policy

Qual è la politica di rimborso di Hotels.com per le notti non utilizzate?

La politica di rimborso di Hotels.com per le notti non utilizzate varia a seconda del tipo di prenotazione e della politica di cancellazione specifica dell'hotel. Generalmente,...
Esaminiamo i Hotels.com problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
Hotels.com problemi segnalati a GetHuman
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