Ace Hardware offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 7am-7pm CST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Ace Hardware.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Ace Hardware per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Ace Hardware ti accoglie: Please choose from the following: To locate an Ace Hardware Store, press 1. To cancel the order, press 2. For questions about existing orders, press 3. For questions regarding Ace Rewards Account, press 4. For questions or issues with your Ace Gift Card, press 5. For questions or comments about your in-store experience, press 6. For product questions, press 7. For consumer privacy requests, press 8. And for all other proposals, press 9.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 9.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Ace Hardware e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling the ACE consumer care center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Please choose from the following options. To locate the a store in your neighborhood, visit our store locator on ace hardware dot com or press one.
For ace hardware dot com, press two.
For Ace rewards, press three.
For gift card, press four.
For any questions related to an Ace store, press five.
For products, press six.
For consumer privacy, press seven.
For all other requests, press nine."
Estratto da una chiamata con Ace Hardware
Monday, November 11, 2024 4:27 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Ace Hardware gestisce il call center per questo 888-827-4223 numero di telefono Mon-Sun 7am-7pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 74 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Ace Hardware prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Ace Hardware (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Ace Hardware impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Ace Hardware è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 167% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 74 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Ace Hardware è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Ace Hardware fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano Ace Hardware
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Ace Hardware, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
L'unione di due account Ace Hardware è possibile, ma richiede impegno e pazienza. Il processo prevede il contatto con il servizio clienti, la verifica della tua identità e la conferma dei dettagli dell'account prima di scegliere quale account tenere aperto e il trasferimento di punti premio o buoni regalo, se applicabile. Una volta completato con successo, assicurati che tutti i crediti necessari siano nel tuo profilo principale prima di chiudere definitivamente gli altri. Con adeguate capacità comunicative durante ogni fase intrapresa verso il consolidamento, tutto dovrebbe filare liscio senza che si verifichino problemi durante il periodo di trasferimento.
La politica di restituzione di Ace Hardware consente ai clienti di restituire la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dall'acquisto. Per tutti i resi è richiesta la ricevuta originale o la ricevuta regalo e l'articolo deve essere nella confezione e nelle condizioni originali. Alcuni prodotti, come vernici, utensili da taglio ed elettrodomestici, possono essere soggetti a specifiche restrizioni sulla restituzione. I clienti possono restituire gli acquisti online contattando il servizio clienti per ricevere assistenza. I rimborsi vengono emessi nella forma di pagamento originale, ad eccezione degli articoli acquistati con assegno o carta regalo. Per questi casi verrà fornito un credito del negozio. Ace Hardware mira a garantire la soddisfazione del cliente offrendo un processo di restituzione equo e diretto.
Gli orari dei negozi Ace Hardware possono variare a seconda della località. Tuttavia, la maggior parte dei negozi Ace Hardware è aperta dal lunedì al sabato, in genere a partire dalle 8:00 e chiudendo alle 20:00. La domenica, i negozi Ace Hardware sono generalmente aperti dalle 9:00 alle 18:00. Questi orari offrono ai clienti tutto il tempo per visitare il negozio Ace Hardware più vicino e soddisfare le loro esigenze di bricolage, bricolage o giardinaggio. Per garantire la precisione degli orari del negozio, i clienti sono incoraggiati a controllare gli orari specifici del negozio Ace Hardware locale sul sito Web ufficiale dell'azienda o contattando direttamente il negozio.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Ace Hardware, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Ace Hardware e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiedere un segnale di stop: "Can you put a some stop sign for the smart face?"
- Da una chiamata della durata di 13m 13s, Nov 14, 2024 3:45 PM
Problema con l'account Ace Rewards: "I'm having trouble with my Ace Rewards account because I'm also identified as military in the system."
- Da una chiamata della durata di 3m 54s, Jul 5, 2024 3:10 PM
Richiesta del servizio clienti statunitense: "I'd like to speak to somebody at the customer service in the United States."
- Da una chiamata della durata di 2m 43s, May 30, 2024 1:16 PM
Richiesta disponibilità prodotto: "I drove fifteen miles to the store based on the advertisement showing the product in stock, but they didn't have any to show me."
- Da una chiamata della durata di 4m 55s, May 27, 2024 9:19 PM
Fornire i numeri d'ordine: "I got some order numbers here, can we just do it that way so you can look it up?"
- Da una chiamata della durata di 2m 40s, Jan 26, 2024 10:02 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Ace Hardware vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Ace Hardware fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Ace Hardware risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Ace Hardware è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Ace Hardware, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Ace Hardware. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Ace Hardware perché 1,266 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-827-4223 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Ace Hardware, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, web o chat. In totale, Ace Hardware ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Ace Hardware, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Ace Hardware. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Ace Hardware. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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