Adobe Systems offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 5am-7pm PST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 17 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 5am-7pm PST · Call this number for contacting sales · Press 1 for sales support. Press 2 for customer support. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Mon-Fri 8am-5pm PST · Ask for the Manager of the Technical Support Team · For customer support, press 1. For sales, press 2. If you know your party's extension, you can press it at any time. If you do not know your party's extension, press 5 for dial by name. If you have a mailbox on the system, press the # key.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Adobe Systems.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Adobe Systems per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Adobe Systems ti accoglie: If you're calling from a cell phone, press 1 to receive a text message from us. Then reply to the text with your Adobe ID.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, then 2
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Adobe Systems e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hello. You've reached Adobe customer care.
Let's get you to the right place.
To serve you faster, you may provide your Adobe ID so that we can identify your account.
If you are calling from a cell phone, please press one to receive a text.
We request you to respond with your Adobe ID.
If you're following up on a recent issue, press one.
If you
Please wait while we transfer your call.
We'll connect you with an agent as soon as possible. Your call may be monitored or recorded to ensure quality service.
One, if you haven't already, please visit adobe dot com and use our search bar for self-service options related to your issue.
To"
Estratto da una chiamata con Adobe Systems
Wednesday, January 3, 2024 7:44 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Hello. You've reached Adobe customer care.
I'm an automated system that can handle complete sentences.
To assist you faster, please provide your Adobe ID to identify your account.
If you are calling from a cell phone, we may send you a text message and ask for your Adobe ID."
Estratto da una chiamata con Adobe Systems
Monday, November 11, 2024 6:47 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Hello. You've reached Adobe customer care.
I'm an automated that can handle complete sentences.
To assist how can I help you?"
Estratto da una chiamata con Adobe Systems
Saturday, September 28, 2024 12:09 AM
Il primo menu del telefono
"Hello.
You've reached Adobe customer care. Let's get you to the right place.
One moment while we look up your information.
For questions about your Adobe account, like billing, redemption codes, or cancel if you have a trial account or an existing subscription or if you have a question about charges on your account, press one.
For questions about your Adobe account, like billing, redemption codes, or cancellation for products other than stock, press one.
If you need help downloading, installing, activating, or using your Adobe product, press two."
Estratto da una chiamata con Adobe Systems
Friday, November 1, 2024 7:25 PM
Dopo aver premuto 1
"If you have a query on a non subscription product or a one time paid license with us, press two.
To hear these options again, press star.
To go back to the previous menu, press pound.
If you have a trial account or an existing subscription or if you have a question about charges on your account, press one."
Estratto da una chiamata con Adobe Systems
Friday, November 1, 2024 7:25 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Adobe Systems gestisce il call center per questo 800-833-6687 numero di telefono Mon-Fri 5am-7pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 270 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Adobe Systems prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Adobe Systems (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Adobe Systems impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Adobe Systems è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 87% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 270 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Adobe Systems è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Adobe Systems fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Adobe offre tre motivi principali per cui le persone tentano di chiamare e l'acquisto di un prodotto è una delle esperienze più semplici che ho trovato con qualsiasi azienda. Il personale era abbastanza informato sul prodotto, rispondendo a tutte le mie domande sull'acquisto di Photoshop e chiedendomi se avrei risparmiato denaro se avessi optato per una licenza annuale anziché un piano mensile.
Il venditore mi ha spiegato che se volevo acquistare Photoshop, avrei dovuto acquistare una licenza e avrei potuto scaricarlo dopo averlo allegato a un'e-mail. Ha inoltre spiegato che avrei potuto acquistare un piano mensile o un abbonamento annuale e ha confermato che ci sarebbe stata una differenza di costo se avessi optato per il piano annuale. Ha inoltre confermato che, se volessi passare a un piano annuale, avrei potuto farlo in qualsiasi momento.
Il tempo di attesa è stato molto breve una volta superato il menu di apertura. Ho avuto un tempo di attesa inferiore a un minuto prima di essere messo in contatto con un rappresentante dal tono gradevole che ha gestito la mia chiamata in modo rapido ed efficiente. Quando ho lasciato la chiamata dopo aver ricevuto le informazioni per lo scenario che desideravo, ho subito ricevuto una richiamata da un numero 1-800-915-9459 per provare a riconnettermi, a conferma che esiste effettivamente un modo semplice e veloce per ottenere in contatto con qualcuno dopo una chiamata interrotta. Se fossi effettivamente alla ricerca di un nuovo software Adobe come Photoshop, probabilmente mi sarei sentito molto a mio agio nell'effettuare l'acquisto tramite il sistema telefonico.
Non mi è piaciuto il menu automatizzato, poiché non è molto ampio e ti dà solo un massimo di tre ascolti delle opzioni prima di decidere che non effettuerai una selezione e riattaccare. Quando ciò accade, anche la scelta di una selezione non sarà sufficiente per impedire al sistema di interrompere il processo di riattaccamento della chiamata. Adobe ha anche più di qualche reclamo da parte di clienti che hanno affrontato domande sul proprio account. Sembra che inserire l'Adobe ID all'inizio della chiamata come richiesto contribuirebbe notevolmente a risolvere alcuni di questi problemi, ma poiché non ho un Adobe ID, non sono in grado di farlo Confermare.
Sulla base della mia chiamata ad Adobe, mi sentirei molto a mio agio a lavorare con i rappresentanti del servizio clienti Adobe. Penso che il menu potrebbe essere aggiornato, ma non interagisci con esso a lungo, quindi non è molto negativo.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Adobe Systems
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Adobe Systems, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Se non sei soddisfatto di un acquisto da Adobe Systems, puoi richiedere un rimborso presentando un reclamo sul loro sito Web o contattando l'assistenza clienti. Potresti anche essere in grado di ottenere un rimborso dalla società emittente della carta di credito se hai acquistato il prodotto con una carta di credito che offre protezione dell'acquisto.
I requisiti di sistema per il software Adobe variano a seconda del prodotto specifico. Tuttavia, in genere, il software Adobe richiede un sistema operativo compatibile come Windows 10 o macOS 10.14 Mojave o le rispettive versioni successive. Si consiglia una RAM adeguata, in genere 8 GB o più, per garantire un funzionamento regolare. Inoltre, si consiglia un processore multi-core per prestazioni ottimali. I display e le GPU ad alta risoluzione sono favorevoli per applicazioni ad uso intensivo di grafica come Adobe Photoshop o Premiere Pro. Per l'installazione è necessario uno spazio di archiviazione adeguato, in genere un minimo di 2 GB. La connettività Internet è essenziale per l'attivazione del prodotto, la convalida dell'abbonamento e i servizi online. È fondamentale fare riferimento alla pagina del singolo prodotto o contattare il supporto Adobe per requisiti di sistema specifici, poiché possono differire nell'ampia gamma di applicazioni software Adobe.
Adobe Creative Cloud è un set completo di applicazioni e servizi offerti da Adobe Systems che consente ai professionisti e agli appassionati creativi di accedere e utilizzare un'ampia gamma di strumenti creativi, inclusi software standard del settore come Photoshop, Illustrator, Premiere Pro e altri. A differenza del software tradizionale, Creative Cloud funziona secondo un modello basato su abbonamento, consentendo agli utenti di scaricare e installare le versioni più recenti delle applicazioni direttamente sui propri dispositivi. La natura basata su cloud di Adobe Creative Cloud garantisce un accesso continuo a file, caratteri e impostazioni su più dispositivi, semplificando notevolmente la collaborazione con i membri del team o con i clienti. Inoltre, Creative Cloud fornisce l’accesso a una vasta libreria di font, immagini stock e tutorial di alta qualità, consentendo agli utenti di migliorare i propri progetti creativi in modo efficiente ed efficace.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Adobe Systems, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Adobe Systems e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di fatturazione non corretta: "I keep on getting charged for a product that I didn't sign up for in that amount."
- Da una chiamata della durata di 12m 39s, Nov 15, 2024 6:02 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Adobe Systems vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Adobe Systems fornisce questa opzione.
Adobe Systems, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Adobe Systems è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Adobe Systems, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Adobe Systems. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Adobe Systems perché 8,388 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-833-6687 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Adobe Systems, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web, Twitter o chat. In totale, Adobe Systems ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Adobe Systems, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Adobe Systems. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Adobe Systems. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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