Big Lots, Inc. offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Saturday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0, ask for customer service · If you know your party's extension, you may dial it at any time. For an associate, press 1. For a vendor, press 2. For general information, press 3. For a customer, press 4. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Big Lots, Inc..
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Big Lots, Inc. per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Big Lots, Inc. ti accoglie: What can we help you with today?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 4
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Big Lots, Inc. e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Hi. Thanks for calling Big Lots customer care.
To repeat the main menu, please press pound.
For rewards program assistance, press one.
For store support or store related inquiries, press two."
Estratto da una chiamata con Big Lots, Inc.
Tuesday, May 28, 2024 1:21 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Big Lots, Inc. gestisce il call center per questo 866-244-5687 numero di telefono Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 8am-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 184 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Big Lots, Inc. prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Big Lots, Inc. (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Big Lots, Inc. impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Big Lots, Inc. è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Saturday, con una media del 177% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 184 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Chiamare questo numero ha comportato una lunga attesa, ma una risposta produttiva. Quando ho chiamato, sono stato indirizzato per la prima volta a un menu che mi chiedeva se volevo scegliere il supporto con un ordine online o il supporto con l'esperienza in negozio.
Ho optato per l'esperienza del negozio e poi sono stato messo in attesa per circa 10 minuti prima di accettare finalmente che qualcuno mi richiamasse quando sarebbe stato il mio turno di rispondere. Dopo altri 20 minuti, ho ricevuto una richiamata e sono stato ringraziato per aver chiamato Big Lots e chiesto come potevano aiutarmi.
Ho detto che stavo pensando di effettuare un acquisto e volevo sapere come funzionerebbero i resi se non fossi soddisfatto dell'acquisto. La rappresentante ha detto che poteva aiutarmi, ma prima di farlo voleva sapere il mio nome per potersi rivolgere a me in quel modo. Onestamente l'ho trovato un po' scoraggiante, ma gliel'ho dato comunque.
Una volta fatto, mi ha detto che se volevo fare un reso, avrei avuto 30 giorni per farlo, e avrei potuto farlo in qualsiasi luogo Big Lots avessi desiderato. Avrei dovuto portare la ricevuta e l'imballaggio originali e il rappresentante ha confermato che il periodo di tempo era di 30 giorni di calendario e non di 30 giorni lavorativi.
Sulla base di ciò, mi sentirei a mio agio nel ricevere assistenza da Big Lots, anche se l'attesa può essere un po' fastidiosa. La presenza di un programma di callback aiuta e funziona chiaramente come previsto. Personalmente non mi è piaciuto che mi chiedessero il mio nome solo allo scopo di rivolgermi a me, ma vedo che per alcune persone è positivo. Nel complesso, utilizzerei questo numero purché avessi il tempo di aspettare una richiamata.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Big Lots, Inc.
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Big Lots, Inc., ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Big Lots, Inc. è un importante rivenditore americano specializzato nella fornitura ai clienti di un assortimento di merce di alta qualità a prezzi scontati. Con oltre 1.400 negozi negli Stati Uniti, Big Lots offre una vasta gamma di prodotti, tra cui mobili, decorazioni per la casa, elettronica, giocattoli, abbigliamento, articoli per la dispensa e altro ancora. L'azienda si concentra sull'offrire ai clienti un eccellente rapporto qualità-prezzo acquistando prodotti da vari marchi e fornitori affidabili. Big Lots mira a creare un'esperienza di acquisto comoda e piacevole per i propri clienti fornendo un layout del negozio pulito e organizzato, collaboratori amichevoli e competenti, nonché un sito Web facile da navigare per lo shopping online. Sia che i clienti siano alla ricerca di articoli essenziali per la casa o di reperti unici, Big Lots si impegna a essere la loro destinazione di riferimento per ottimi affari su una vasta selezione di merci.
I negozi Big Lots sono comodamente situati in tutti gli Stati Uniti. Con oltre 1.400 negozi a livello nazionale, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti a prezzi accessibili in ogni regione. Che tu sia in una vivace città o in un quartiere suburbano, è probabile che ci sia un negozio Big Lots nelle vicinanze. Il nostro localizzatore di negozi sul sito Web ti consente di trovare facilmente la sede più vicina inserendo il codice postale o il nome della città. Dal Maine alla California e ovunque nel mezzo, puoi accedere facilmente a un'ampia gamma di prodotti di qualità a prezzi scontati. Ci impegniamo a fornire un comodo accesso ai nostri negozi, assicurando che le tue esigenze di acquisto siano soddisfatte ovunque ti trovi.
Big Lots ha una politica di restituzione flessibile progettata per garantire la soddisfazione del cliente. Per la maggior parte degli articoli, inclusi mobili, materassi ed articoli elettronici, puoi restituirli entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni come DVD, CD e videogiochi, che devono essere aperti per poter essere restituiti. Inoltre, Big Lots richiede una ricevuta valida per tutti i resi. Se non ne hai uno, di solito ti offriranno uno scambio o un credito sulla merce. Per gli acquisti online, la procedura di reso può variare, quindi è meglio fare riferimento al sito web o contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza. Nel complesso, Big Lots si impegna a rendere il processo di reso privo di problemi e mira a fornire un'esperienza di acquisto positiva a tutti i clienti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Big Lots, Inc., incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Big Lots, Inc. e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Effettuare una richiesta di pagamento: "I'm trying to make a payment on my card."
- Da una chiamata della durata di 3m 25s, Sep 15, 2024 8:23 PM
Modificare la data di pagamento: "I was calling to see if I could get my payment date changed."
- Da una chiamata della durata di 8m 58s, Sep 10, 2024 5:51 PM
Richiesta di consegna dell'ordine: "I have a delivery date, but I haven't heard anything from."
- Da una chiamata della durata di 12m 49s, Sep 6, 2024 10:13 PM
Richiesta informazioni sulla lavatrice: "I was on the website and it states that y'all had a washing machine for forty-nine."
- Da una chiamata della durata di 5m 24s, Sep 3, 2024 3:41 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Big Lots, Inc. vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Big Lots, Inc. è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Big Lots, Inc., l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Big Lots, Inc.. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Big Lots, Inc. perché 5,574 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-244-5687 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Big Lots, Inc., considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Big Lots, Inc. ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Big Lots, Inc., quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Big Lots, Inc.. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Big Lots, Inc.. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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