Questo numero viene utilizzato principalmente allo scopo di pagare le bollette al DMV della California, rendendolo per lo più inutile per le persone che non hanno effettivamente un conto con lo stato della California. Tuttavia, questo numero ha uno scopo se lo utilizzi per ottenere informazioni, poiché puoi utilizzarlo per trovare la posizione e gli orari di qualsiasi DMV nello stato.

Quando chiami, vieni indirizzato a un menu in cui puoi effettuare un pagamento per cose come il rinnovo della patente o l'aggiornamento della registrazione del veicolo. Se non devi effettuare pagamenti, puoi richiedere un elenco di sedi DMV per trovare la sede giusta per soddisfare le tue esigenze.

Se effettui questa selezione, ti verrà chiesto di inserire il tuo codice postale a cinque cifre in modo che il sistema possa trovare le tre sedi DMV più vicine al tuo codice postale. Una volta fornito questo, il sistema ti dirà dove si trova ciascuna posizione e quanto è distante dal codice postale che le hai fornito. Puoi quindi richiedere maggiori informazioni su ciascuna sede, ad esempio quali sono gli orari o in quale strada si trova. Dopo aver fornito queste informazioni, il sistema offre la possibilità di riagganciare, tornare al menu precedente o passare al numero principale per ottenere assistenza personale.

Se scegli di passare al numero principale, verrai trasferito a Miles, l'assistente automatizzato della motorizzazione della California. Miles è utile solo fino a un certo punto, poiché dirgli per cosa stai chiamando può solo metterti in contatto con un rappresentante o impostare una richiamata per il prossimo rappresentante che sarà disponibile. Se la linea è troppo lunga per ricevere assistenza prima della chiusura dell'attività, ti verrà richiesto di essere richiamato e potrai programmarne uno per il giorno lavorativo successivo.

Nel complesso, ho pensato che fosse un sistema automatizzato decente per i conducenti della California. La possibilità di gestire i pagamenti telefonicamente rappresenta per i clienti un modo semplice per tenere sotto controllo eventuali obblighi finanziari nei confronti dello Stato e le informazioni disponibili presso le sedi DMV possono essere molto utili se si rende necessaria l'assistenza di persona. Inoltre, la possibilità di connettersi con Miles e ottenere aiuto da un membro del team reale può essere gradita per i clienti, poiché alcuni problemi richiedono una voce umana per essere risolti correttamente.

Gli aspetti negativi di questa chiamata sono che Miles non è molto utile e questo numero non è molto utile a meno che tu non sia già un guidatore della California o non pianifichi di diventarlo in un futuro molto prossimo. Se fossi un automobilista della California o mi trasferissi in California, sarei propenso a utilizzare questo numero, poiché sembra essere impostato molto bene. Con alcune modifiche, potrebbe essere un'esperienza ancora migliore.