Numero verde · Press 0 (operator) at each prompt · Say or enter the last 4 digits of your card number.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Capital One Credit Card per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Capital One Credit Card ti accoglie: Say or enter the last 4 digits of your card number.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Capital One Credit Card e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded.
What was that? What are the last it looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter the last four digits of your card number."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Thursday, January 25, 2024 4:36 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Friday, April 5, 2024 9:16 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Saturday, March 23, 2024 8:38 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Estratto da una chiamata con Capital One Credit Card
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Capital One Credit Card gestisce il call center per questo 800-955-7070 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 621 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Capital One Credit Card (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Capital One Credit Card impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Capital One Credit Card è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 79% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 621 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Capital One Credit Card è Thursday.
Perché chiamare questo numero Capital One Credit Card?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Capital One Credit Card e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Segnalazione carta di credito rubata: "Hello? I wanna report a stolen credit card."
- Da una chiamata della durata di 5m 21s, Apr 17, 2024 10:56 PM
Richiesta di carta di credito: "I want to apply for a credit card."
- Da una chiamata della durata di 4m 13s, Apr 5, 2024 9:16 PM
Richiesta di pagamento: "I had scheduled a payment but it came out the same day, which typically never happens."
- Da una chiamata della durata di 6m 55s, Apr 2, 2024 4:10 PM
Verifica dell'identità: "Benjamin, my name is Kitzy, K I T S Y, Last name, Lauter, L O W T H E R."
- Da una chiamata della durata di 4m 25s, Mar 26, 2024 8:33 PM
Stato della nuova carta: "I was approved for a new card about ten days ago, but I have not received it yet."
- Da una chiamata della durata di 4m 4s, Mar 16, 2024 9:34 PM
Segnala possibili frodi: "My card is not working, I heard that there's some fraudulent activity on it."
- Da una chiamata della durata di 17m 39s, Mar 13, 2024 5:47 PM
Domande sul collegamento dell'account: "How can my account be linked when I only have one account?"
- Da una chiamata della durata di 29m 3s, Mar 8, 2024 11:21 PM
Preoccupazione per le chiamate false: "I've been getting a lot of calls from people claiming to be Capital One from different numbers every day."
- Da una chiamata della durata di 26m 17s, Mar 5, 2024 4:47 PM
Richiesta di fatturazione: "Does it show you, like, my bill or how much I owe?"
- Da una chiamata della durata di 5m 13s, Mar 1, 2024 2:42 AM
Contestare un addebito: "I want to dispute a charge made to my card by Apple and need help with getting a refund."
- Da una chiamata della durata di 21m 31s, Feb 15, 2024 9:37 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Capital One Credit Card
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Capital One Credit Card oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Capital One Credit Card è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Capital One Credit Card, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Capital One Credit Card. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Capital One Credit Card perché 24,120 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-955-7070 includono Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Setup Payment Arrangement e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Capital One Credit Card a cui chiami ha dipendenti di Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Capital One Credit Card ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Capital One Credit Card, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Capital One Credit Card. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Capital One Credit Card. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.