Come posso parlare con un essere umano vivo su Chevrolet?
A:Premere 0 a ciascun prompt, ignorando i messaggi.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Chevrolet .
Q:
Chevrolet offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sat 8am-9pm EST.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 20 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Chevrolet.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Chevrolet per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Chevrolet ti accoglie: In a few words, please tell me why you are calling.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Chevrolet e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Chevrolet.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Estratto da una chiamata con Chevrolet
Saturday, May 18, 2024 7:24 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"I didn't catch that. You can say things like, pay my on star bill or I have a flat tire."
Estratto da una chiamata con Chevrolet
Tuesday, February 6, 2024 11:02 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Chevrolet gestisce il call center per questo 800-222-1020 numero di telefono Mon-Sat 8am-9pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 83 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Chevrolet prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Chevrolet (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Chevrolet impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Chevrolet è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 950% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 83 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Chevrolet è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Chevrolet lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare Chevrolet per un problema relativo al servizio clienti è un processo semplice, grazie al loro sistema telefonico ottimizzato. Ho chiamato per saperne di più su un programma offerto da Chevrolet che offre agli studenti universitari sconti su auto e camion nuovi.
Non appena ho chiamato, una registrazione automatica mi ha indirizzato a premere 9 per lo spagnolo o ad aspettare in linea per l'inglese, aggiungendo che la mia chiamata potrebbe essere registrata. Successivamente il sistema mi ha invitato a dire in poche parole il motivo della mia chiamata. Le opzioni possono essere qualsiasi cosa, dalle informazioni sull'account e l'assistenza finanziaria alla garanzia del veicolo e alle offerte speciali.
Incerto sul nome esatto del programma di sconti, ho pronunciato le parole "offerte universitarie" e mi è stato detto di attendere il prossimo consulente disponibile. Dopo circa 5 minuti, un rappresentante ha risposto al telefono e mi ha chiesto come potevo essere aiutato. Ho spiegato che ero interessato a saperne di più sul programma universitario di Chevrolet poiché ho un adolescente che sta considerando il college.
Il rappresentante ha condiviso che il programma offerto attraverso General Motors, la società madre di Chevrolet, fornisce finanziamenti scontati e a basso interesse su nuove auto e camion selezionati per studenti universitari e neolaureati come parte dell'offerta di apprezzamento del college. Solo alcuni veicoli sono idonei per il programma, ha detto, aggiungendo che l'elenco delle auto e dei camion in leasing o in acquisto è disponibile sul sito web di Chevrolet.
Solo gli studenti attualmente iscritti a un college biennale o quadriennale o che si sono recentemente laureati hanno diritto al programma scontato. Inoltre, ha continuato spiegando che i coniugi degli studenti universitari e dei diplomati recenti possono beneficiare del programma, che può offrire tassi di interesse fino al 2%. Gli ho detto che sembrava davvero un ottimo affare per uno studente universitario o anche come regalo per un neolaureato.
Il rappresentante mi ha indirizzato al sito web di Chevrolet dove avrei potuto trovare l'elenco completo delle linee guida e delle regole per il programma, facendomi sapere che avrei prima dovuto creare un account online per accedere a un numero di autorizzazione per il programma. Da quel momento in poi, avrei dovuto consultarmi con un concessionario locale in base ai veicoli disponibili come parte del programma e completare il necessario processo di acquisto/leasing, mi ha detto.
Dopo avermi fornito il collegamento web diretto per saperne di più sui passaggi successivi, il rappresentante mi ha chiesto se avevo bisogno di ulteriori informazioni e ho risposto che aveva risposto a tutte le mie domande. Terminata la chiamata, sono andato online per creare un account. La chiamata di 15 minuti è stata molto produttiva, grazie a un rappresentante del servizio clienti altamente informato che è stato paziente e accomodante.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Chevrolet
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Chevrolet, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
I veicoli Chevrolet sono dotati di una copertura di garanzia completa progettata per offrire tranquillità ai nostri stimati clienti. La nostra garanzia di base copre 3 anni o 36.000 miglia, a seconda di quale evento si verifichi per primo, offrendo protezione totale contro difetti di fabbricazione o materiali. Inoltre, Chevrolet offre una garanzia sul gruppo propulsore di 5 anni o 60.000 miglia che copre il motore, la trasmissione e i componenti della trasmissione. Per una maggiore garanzia, offriamo anche una copertura contro la corrosione di 6 anni o 100.000 miglia, evidenziando il nostro impegno per la qualità. Inoltre, Chevrolet include 2 anni o 24.000 miglia di manutenzione programmata, comprendente cambi d'olio, rotazioni degli pneumatici e ispezioni multipunto del veicolo. Tieni presente che termini e condizioni specifici possono variare, pertanto invitiamo i nostri clienti a consultare il libretto di garanzia del proprio veicolo o a contattare il proprio concessionario Chevrolet per i dettagli completi.
I modelli Chevrolet sono rinomati per la loro straordinaria efficienza nei consumi. I veicoli Chevrolet offrono una vasta gamma di opzioni che soddisfano le diverse esigenze di guida. L'efficienza del carburante può variare a seconda del modello specifico e del tipo di veicolo. Chevrolet offre numerosi veicoli con un eccezionale risparmio di carburante, come la Chevrolet Bolt EV, che offre un'autonomia stimata EPA fino a 259 miglia con una carica completa. Anche altri modelli come Chevrolet Malibu e Chevrolet Equinox offrono un'efficienza del carburante competitiva, con valori fino a 36 MPG in autostrada. Che tu stia cercando un veicolo elettrico, una berlina, un SUV o un camion, Chevrolet ha opzioni che danno priorità al risparmio di carburante senza compromettere le prestazioni o lo stile.
Sì, Chevrolet offre un programma fedeltà esclusivamente per i clienti esistenti. Il programma fedeltà Chevrolet è progettato per premiare e apprezzare la fedeltà dei propri clienti. Attraverso questo programma, gli attuali proprietari di Chevrolet possono usufruire di vari vantaggi e incentivi. Questi vantaggi possono includere sconti speciali sull'acquisto di veicoli, offerte esclusive su assistenza e manutenzione e accesso a funzionalità premium o aggiornamenti. Inoltre, i clienti fedeli possono anche avere l'opportunità di guadagnare punti o premi che possono essere riscattati per acquisti o servizi futuri. Il programma fedeltà Chevrolet mira a favorire relazioni a lungo termine con i propri clienti fornendo valore eccezionale e riconoscimento per il loro continuo supporto e fiducia.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Chevrolet, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Chevrolet e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema tecnico con l'avvio: "I have a technical question about regarding a startup screen on the Trailblazer Silverado."
- Da una chiamata della durata di 19m 13s, Oct 31, 2024 5:05 PM
Problemi con il lettore CD: "I have a two thousand three Corvette and the CD player is giving me issues after not using it for several years."
- Da una chiamata della durata di 3m 14s, Jun 13, 2024 8:37 PM
Richiesta di schema elettrico: "I've been all over the website. I only need a picture of the wiring diagram behind the cluster panel of a nineteen ninety seven Chevrolet k fifteen hundred four wheel drive."
- Da una chiamata della durata di 12m 1s, Jun 5, 2024 6:58 PM
Problema con la telecamera di retromarcia: "We got a dent with a crack on the back of our door, and we're upset because the backup camera and the warning never went off when someone was behind us."
- Da una chiamata della durata di 25m 26s, Feb 20, 2024 12:31 AM
Problemi ai freni del camion: "There's something clearly wrong with the truck that keeps doing this."
- Da una chiamata della durata di 42m 25s, Jan 2, 2024 2:16 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Chevrolet vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Chevrolet fornisce questa opzione.
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Chevrolet, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
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Alcuni team del servizio clienti, come quello di Chevrolet, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Chevrolet è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Chevrolet, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Chevrolet. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Chevrolet perché 1,164 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-222-1020 includono Where to buy, Complaint, Repairs, Returns e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Chevrolet, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web, chat, Facebook o Twitter. In totale, Chevrolet ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Chevrolet, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Chevrolet. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Chevrolet. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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