Delta Airlines Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Thank you for calling Delta Air Lines.
Please enter your SkyMiles number."

Which would you like to do?
You can say check the balance of my ecredit, check the status of my refund, or request a new refund."

Press one to plan a trip.
Press two to change your reservation.
Press three for refund.
Press four for baggage, or press five for other."

Chiamo questo numero cliente Delta Airlines

Entro il Jeff Whelpley

Sep 17, 2024

Ho provato a prenotare un volo per Los Angeles e sembra che il sito web della Delta cambi ogni giorno nel tentativo di trovare il prezzo migliore. Mi sto innervosendo nel cercare di capire i gate perché ho bisogno di una sistemazione per una persona con cui sto viaggiando, quindi ho deciso di chiamarli per prenotare il mio volo.

So che le compagnie aeree sono molto impegnate e che il servizio clienti non è sempre il loro miglior servizio, quindi non ero sicuro di come sarebbe andata quando ho deciso di chiamare Delta, ma ho dovuto provarci. Quando ho chiamato, un assistente vocale ha risposto e ha detto: "Ciao, grazie per aver chiamato Delta Airlines. Per portarti nel posto giusto, in cosa posso aiutarti oggi?"

Ho risposto "Prenota un volo per Los Angeles". Poi l'assistente vocale mi ha chiesto quale metodo di pagamento stavo usando per pagare il viaggio e ho risposto che avrei pagato con una carta di credito. Poi mi ha chiesto "Posso aiutarti a completare la tua prenotazione online mentre aspetti di parlare con uno specialista. Posso inviarti un link per iniziare?"

Non volevo andare online perché quello era il mio problema originale, e l'assistente automatico ha risposto: "Il tuo tempo di attesa attuale per parlare con uno specialista è di 51 minuti. Quindi posso passare questo al tuo specialista, da dove voli allora?"

Dopo aver detto LA, non mi ha ancora indirizzato a un rappresentante del servizio clienti e ha provato di nuovo a convincermi a usare i mezzi digitali per prenotare dicendo: "Per un servizio più rapido, puoi inviarci un messaggio e ridurre l'attesa a 9 minuti. Premi 1 per Android e 2 per Apple iOs".

A questo punto era chiaro che Delta non voleva davvero offrire un servizio live, ma quando ho rifiutato di nuovo mi ha offerto un servizio di richiamata. È passata quasi un'ora, ma il rappresentante mi ha richiamato e sono riuscito a completare l'acquisto.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Delta Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Delta Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Delta Airlines perché 174,930 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-221-1212 includono Change Booking, Flight Inquiry, Baggage Problem, Cancelled Flight, Special Request e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Delta Airlines a cui chiami ha dipendenti di Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Delta Airlines ha 11 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Delta Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Delta Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Delta Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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