Sanyo Servizio clienti

Questo numero di telefono non funziona più; un tempo veniva utilizzato per prendersi cura dei clienti che avevano modelli di televisori più vecchi, ma da allora è stato disconnesso. Quando lo componi, ricevi un messaggio di errore che dice che la chiamata non può essere completata come effettuata e che dovresti controllare il numero e riprovare. Ho ricontrollato il numero tre volte, ottenendo tutte la stessa identica risposta.

Quando ho cercato nel sito web di Sanyo, non esiste alcuna menzione di questo numero. L'unico numero di contatto elencato era 1-866-212-0436, che rimane oggi il loro numero di contatto principale. Il sito web di Sanyo non elenca altri numeri di contatto, ma offre ai clienti solo la possibilità di chiamare quel numero, inviare loro un'e-mail o condurre una chat dal vivo con loro.

Una ricerca più approfondita su questo numero rivela che una volta questo era il numero utilizzato per i clienti che avevano modelli di televisori datati 2014 o precedenti o quelli con un numero di modello che terminava con T. Questo messaggio proviene da una pagina più vecchia del sito Web di Sanyo, suggerendo che uno dei due sono successe delle cose. O questo numero è stato gradualmente eliminato una volta che i modelli più vecchi sono caduti completamente in disgrazia tra i clienti Sanyo, oppure il numero è stato eliminato come vittima della pandemia COVID.

La possibilità COVID esiste perché Sanyo afferma di aver cambiato gli orari per i clienti dall'inizio della pandemia. Quando questo numero era attivo prima della pandemia, i clienti potevano chiamare Sanyo dalle 9:00 alle 23:00 Est per porre domande, escluse le principali festività. Dopo il COVID, questo numero è stato apparentemente eliminato e Sanyo ha ridotto il suo orario dalle 10:00 alle 19:00 Est, offrendo ai clienti cinque ore in meno per chiamare assistenza.

La pagina dei contatti esistente di Sanyo non menziona questo numero e la pagina di supporto dell'azienda specifica chiaramente che l'azienda non offre più alcun supporto per questi modelli. Quando si fa clic sulla pagina dell'assistenza clienti sul sito Web di Sanyo, viene offerto un collegamento per i modelli T e i modelli televisivi precedenti. Tuttavia, facendo clic si accede a una pagina in cui si dice che Sanyo non offre più assistenza tramite agenti per i modelli precedenti al 2014. L'unica opzione di assistenza a disposizione del cliente in tale situazione è quella di sfogliare la sezione Domande frequenti per informazioni generali sui televisori Sanyo.

Ovviamente non posso raccomandare a nessuno di utilizzare questo numero per cercare di ottenere assistenza. A suo merito, Sanyo ha fatto di tutto per cercare di rendere questo numero il più nascosto possibile e impedire ai potenziali clienti di comporlo. A meno che un cliente non chiami Sanyo da diversi anni e abbia solo questo numero più vecchio, sembra improbabile che possa imbattersi in esso.