Experian Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

800-493-1058
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Experian più popolare
Q:Come posso ottenere un essere umano vivo a Experian?
A:Premere 2, quindi 2, quindi 1, quindi 3
Q:Experian offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-5pm PST. Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Friday. Dettagli
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 21 minuti. I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.

Altri Experian numeri di telefono dei clienti

888-397-3742 - Frode e furto di identità
Numero verde · Calling this Experian number should go right to a real human being · Please say or enter your social security number.
888-243-6951 - Conti aziendali
Numero verde · After the menu, press 0 · If you know your party's extension, dial it now. For the company directory, press 1. For direct consumer sales, press 2. For employment verification, press 3. For customer support, press 5. For information regarding our address, press 6.
714-830-7000 - Uffici aziendali della California
Press 3 as soon as the message starts OR Press 0 · For consumers, press 1. For clients, press 2.
224-698-5600 - Ufficio aziendale dell'Illinois
Calling this Experian number should go right to a real human being · If you are calling about your personal credit information and would like to contact us by phone, hang up and dial 1-888-397-3742. If you are calling about product information, please go to our website at www.experian.com.
800-831-5614 - Conti aziendali
Numero verde · Press 3 as soon as the message starts · For existing business clients with your subscriber code ready, if this is regarding your own personal credit account, to activate a fraud alert, file a dispute, or place a freeze on your personal account, press 1. For existing businesses with questions, press 2. For businesses interested in obtaining a consumer product or consumer lending, press 3. For business-to-business accounts or to use business IQ products, press 4. For monthly statements, making a payment, or account balance, press 5. For auto check or auto count clients, press 6.
877-870-5640 - Intercettazione di una frode
Numero verde · Call this number if you believe your information has been used for fraud · Please say or enter your social security number.
800-854-7201 - Supporto tecnico
Numero verde · Direct to a human · For technical support center, consumers calling about their own personal accounts, press 2. For new or existing business clients needing technical assistance with their business account, press 3. To repeat this menu, press 4.

Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Experian per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 2 then 2 then 1 then 3
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Experian ti accoglie: Please say or enter your social security number.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Experian e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hello, and thank you for calling Experian. The security and privacy of your information is important to us."
Estratto da una chiamata con Experian
Sunday, January 14, 2024 4:12 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"We will need a little more information to verify your identity.
What's the numeric portion of your street address? For example, if you live at eighteen seventy eight Main Street, please
In a few words, where are you calling today?"
Estratto da una chiamata con Experian
Tuesday, February 20, 2024 3:19 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"We will need a little more information to verify your identity.
To provide the most relevant options, we should verify your identity.
Would you like to enter your information again?"
Estratto da una chiamata con Experian
Wednesday, February 21, 2024 12:59 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Hello, and thank you for calling Experian. This security and privacy of your information is important to us. So let's get started with confirming your identity. Please say or enter your Social Security number."
Estratto da una chiamata con Experian
Wednesday, March 27, 2024 5:54 PM
Il primo menu del telefono
"Hello, and thank you for Sorry. Please say or sorry.
Please say or enter your social to provide the most relevant options, we should say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con Experian
Thursday, January 4, 2024 9:35 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

Experian gestisce il call center per questo 800-493-1058 numero di telefono Mon-Fri 8am-5pm PT. La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.129 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Experian (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Experian impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Experian è Wednesday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 29% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.129 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday. L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Experian è Wednesday. Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Experian fornisca un buon personale al call center su Wednesday.

Perché chiamare questo numero Experian?

Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Experian e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Scopo poco chiaro: ""
- Da una chiamata della durata di 23s, Apr 16, 2024 11:49 PM
Sbloccare il rapporto di credito: "Unfreeze my credit report."
- Da una chiamata della durata di 2m 54s, Apr 15, 2024 8:07 PM
Richiesta di fatturazione: "I need to discuss a billing matter with a representative."
- Da una chiamata della durata di 1m 21s, Apr 11, 2024 4:07 PM
Richiesta di modifica dell'iscrizione: "Change membership. Membership."
- Da una chiamata della durata di 1m 44s, Apr 11, 2024 4:05 PM
Richieste di adesione: "I have some questions about my membership and need to make changes."
- Da una chiamata della durata di 2m 45s, Apr 11, 2024 4:02 PM
Richiesta di parlare con un essere umano: "I want to talk to a human being."
- Da una chiamata della durata di 51s, Apr 9, 2024 6:08 PM
Richiesta del punteggio di credito: "I need my credit score to rent a house."
- Da una chiamata della durata di 5m 10s, Apr 9, 2024 5:46 PM
Contestazione di un rapporto di credito inesatto: "I'm having issues with Experian reporting inaccurate information on my credit report, such as late payments for accounts that don't exist."
- Da una chiamata della durata di 36m 14s, Apr 4, 2024 10:00 PM
Richiesta di blocco del credito: "I need to shut my credit off."
- Da una chiamata della durata di 2m 9s, Apr 4, 2024 5:16 AM
Cerco aiuto umano: "Now give me a human."
- Da una chiamata della durata di 4m 26s, Apr 3, 2024 8:49 PM

La mia esperienza nel chiamare 800-493-1058

Raggiungere un rappresentante del servizio clienti quando si chiama Experian per qualsiasi tipo di domanda sul rapporto di credito è un processo difficile. Recentemente ho chiamato Experian per parlare con qualcuno che cercava consigli per migliorare il mio punteggio di credito, ma non sono mai stato in contatto con un agente dal vivo. Invece, la chiamata è stata interrotta dopo che ripetute registrazioni mi hanno inviato al sito Web di Experian per ricevere assistenza.

Al momento della chiamata, il sistema automatizzato ti chiede di inserire il tuo numero di previdenza sociale per la verifica dell'identità, seguita da una seconda autenticazione utilizzando il codice postale o il numero civico. Sono stato guidato a inserire tutti e tre i numeri prima che il sistema automatizzato mi chiedesse il motivo della chiamata. La registrazione ti spinge a dire in poche parole esattamente ciò di cui hai bisogno.

Senza alcuna opzione di menu specifica, ho pronunciato le parole "aumento del punteggio di credito", ma il sistema non mi ha capito bene e ha pensato che volessi informazioni sul congelamento della mia cartella di credito. Ciò ha portato a una registrazione che mi informava che avrei potuto congelare la mia cartella di credito per impedire ai creditori di accedere alle mie informazioni e che avrei potuto sbloccare il mio account visitando il sito web di Experian. Dopo avermi fornito il collegamento Web, la chiamata si è interrotta senza opzioni per tornare al menu principale.

Ho chiamato di nuovo, seguendo lo stesso processo di verifica con le mie informazioni personali. Questa volta ho pronunciato le parole "punteggio di credito", che hanno portato il sistema automatizzato a chiedermi se desidero istruzioni telefoniche per ricevere il mio rapporto di credito o per essere indirizzato al sito web. Nessuna di queste scelte era ciò che volevo, quindi ho provato a contattare un agente dicendo "servizio clienti".

La registrazione automatizzata ha riconosciuto la mia richiesta ma, invece di trasferirmi a un rappresentante del servizio clienti, ha affermato che potevo scegliere tra opzioni tra cui il congelamento del credito, ordinare un rapporto di credito o presentare una richiesta di frode. Ancora una volta, ho pronunciato le parole "servizio clienti" poiché non avevo bisogno di nessuna di queste opzioni, ma la registrazione ha solo confermato la mia richiesta dicendo che erano necessarie ulteriori informazioni.

A questo punto sono rimasto al telefono per almeno 10 minuti nel tentativo di contattare qualcuno o di accedere a una scelta migliore. Ho pronunciato le parole "menu principale", che mi hanno riportato allo stesso messaggio automatico che mi chiedeva se desideravo istruzioni telefoniche per accedere alle informazioni sul mio punteggio di credito o tramite il sito web. Un terzo tentativo di dire "servizio clienti" ha portato a una nuova registrazione automatizzata che indicava che il sistema poteva trasferire le chiamate agli specialisti solo in circostanze limitate, ma potevo premere 1 per il self-service. Apparentemente la mia chiamata non era considerata una di quelle "circostanze limitate" che potevano essere trasferite.

Dopo che aver premuto 1 non mi ha portato da nessuna parte se non ai messaggi ripetitivi, ho riattaccato il telefono e ho visitato il sito Web mentre il sistema automatizzato mi indirizzava a trovare un lungo elenco di domande frequenti. Come ho appreso, è un processo molto faticoso parlare con un rappresentante Experian tramite telefono, poiché il loro sistema sembra impostato solo per richieste automatizzate.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Altri modi per contattare il servizio clienti di Experian

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Experian oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
E-mail
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Experian risponderà alla tua email.
Il sito web di Experian
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Experian è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Experian, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Experian. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Experian perché 258,954 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-493-1058 includono Correct Reporting, Cancel Subscription, Account Access, Remove Credit Freeze, Refund a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Experian a cui chiami ha dipendenti di Bulgaria, UK, Texas, Illinois ed è aperto Mon-Fri 8am-5pm PT secondo i clienti. In totale, Experian ha 8 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Experian, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Experian. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Experian. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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