Hearst Magazines offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 59 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Hearst Magazines.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Hearst Magazines per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Hearst Magazines ti accoglie: For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Repeat "Representative" until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Hearst Magazines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Estratto da una chiamata con Hearst Magazines
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Estratto da una chiamata con Hearst Magazines
Sunday, June 2, 2024 7:24 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Hearst Magazines gestisce il call center per questo 800-888-0828 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 672 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Hearst Magazines prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Hearst Magazines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Hearst Magazines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Hearst Magazines è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 356% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 672 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Thursday, che è del 342% più lunga del minimo.La maggior parte delle aziende riscontra una maggiore fluttuazione nella durata dei tempi di attesa, ma come puoi vedere, il tempo trascorso in attesa di un rappresentante di Hearst Magazines è più costante del numero di chiamate durante la settimana.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Hearst Magazines è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Hearst Magazines lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare questo numero è stato in realtà molto più difficile di quanto mi aspettassi, poiché il rappresentante del servizio clienti non sembrava ascoltare nulla di ciò che dicevo. Quando ho chiamato, mi è stato chiesto di fornire le informazioni del mio cliente con il mio numero di abbonamento, che sono riuscito a trovare e dare loro.
Nonostante il sistema confermasse la mia identità e utilizzassi il sistema per confermare la data di scadenza del mio abbonamento alla rivista Food Network, mi è stato chiesto di fornire nuovamente il mio nome e indirizzo quando ho parlato al telefono con un rappresentante. Non solo ho dovuto fornire nuovamente le mie informazioni qui, ma ho dovuto farlo un'altra volta quando il rappresentante ha completamente frainteso il mio nome e lo ha scritto male.
Mi è stato quindi chiesto come poteva aiutarmi e le ho detto che avevo perso il numero di ottobre 2023 del mio abbonamento e volevo riceverne una copia per completare la mia raccolta della rivista Food Network. La rappresentante ha detto che avrebbe controllato per vedere se avevano la rivista in magazzino, ma prima aveva bisogno che mi dicessi quale numero mi ero persa. Le ho detto che era il problema che le avevo appena parlato, ottobre 2023.
A suo merito va detto che è riuscita a individuare il problema e a confermare che al momento non era disponibile. Ha detto che mi avrebbe fatto sapere quando il numero sarebbe stato disponibile e, a titolo di cortesia per il numero mancato, avrebbe prolungato il mio abbonamento di un mese. L'ho ringraziata per questo e lei mi ha chiesto se fossi interessato ad abbonarmi alla rivista Town and Country. Ho detto di no e lei mi ha ringraziato per aver chiamato e ha terminato la chiamata.
Anche se rimango un abbonato fedele, non sono rimasto colpito dal servizio che ho ricevuto qui. Se non mi piacesse la rivista Food Network tanto quanto me, questa chiamata mi farebbe mettere in dubbio il mio abbonamento.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Hearst Magazines
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Hearst Magazines, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il costo per abbonarsi a una rivista Hearst varia a seconda della rivista specifica e del piano di abbonamento scelto. Hearst Magazines offre una vasta gamma di riviste che trattano stile di vita, moda, bellezza, salute e altro ancora. I prezzi per gli abbonamenti annuali in genere partono da $ 10 e possono arrivare fino a $ 30 o più. Forniscono inoltre diverse opzioni di abbonamento, come solo stampa, solo digitale o una combinazione di edizioni cartacee e digitali. Spesso sono disponibili promozioni e sconti speciali, che rendono gli abbonamenti ancora più convenienti. Per determinare il costo esatto per un abbonamento specifico a Hearst Magazine, si consiglia di visitare il sito Web di Hearst Magazines o contattare il servizio clienti per i dettagli sui prezzi attuali.
Sì, è disponibile la spedizione internazionale per le riviste Hearst. Comprendiamo che le nostre pubblicazioni hanno un seguito globale e pertanto siamo lieti di offrire opzioni di spedizione internazionali. Che tu ti trovi in Europa, Asia, Africa o in qualsiasi altra parte del mondo, puoi goderti le nostre riviste consegnate direttamente a casa tua. Tieni presente che potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi in base alla tua posizione e i tempi di consegna possono variare a seconda delle dogane e del trasporto internazionali. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio a tutti i nostri lettori in tutto il mondo, assicurandoti di rimanere connesso e informato con gli ultimi contenuti di Hearst Magazines, non importa dove ti trovi.
Il processo di annullamento degli abbonamenti a Hearst Magazines è semplice. Puoi annullare l'abbonamento quando vuoi. Se sospetti di esserti iscritto per errore, il primo passo è confermare che hai effettivamente un abbonamento. Il modo migliore per farlo è contattare il team del servizio clienti. Se hai ricevuto un documento indesiderato, devi agire prontamente. Contatta il servizio clienti e informali al riguardo. Avrai diritto a un rimborso. Il modo più efficace per contattare Hearst Magazines è al telefono.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Hearst Magazines, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Hearst Magazines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Annulla l'abbonamento digitale: "I wanna cancel my digital subscription."
- Da una chiamata della durata di 39m 4s, Dec 19, 2024 8:55 PM
Annulla abbonamento non autorizzato: "I need to cancel it, whatever it is."
- Da una chiamata della durata di 13m 32s, Dec 19, 2024 4:48 PM
Annullare gli abbonamenti alle riviste: "I need to cancel some of them."
- Da una chiamata della durata di 11m 54s, Dec 2, 2024 11:27 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Hearst Magazines vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Hearst Magazines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Hearst Magazines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Hearst Magazines perché 52,332 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-888-0828 includono Refund, Setup Service, Cancel Account, Update Account Info, Missing Delivery e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Hearst Magazines a cui chiami ha dipendenti di New York ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Hearst Magazines ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Hearst Magazines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Hearst Magazines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Hearst Magazines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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