NY Life Insurance Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

La mia esperienza nel chiamare NY Life Insurance a questo numero

Entro il Jeff Whelpley

Apr 26, 2024

Stavo rivedendo la mia polizza di assicurazione sulla vita e ho notato che c'era una sezione su cui avevo una domanda. In realtà non sapevo chi fosse l'attuale beneficiario della mia polizza. Ad un certo punto erano i miei genitori, e non so se l'ho mai cambiato con il mio coniuge o no. Ho deciso che la cosa migliore da fare era chiamare la NY Life Insurance e chiedere informazioni.

Quando ho chiamato per la prima volta, sono stato immediatamente accolto da un assistente automatico che ha dichiarato: "Se stai chiamando per informazioni sui benefici del congedo medico del tuo dipendente, come invalidità di breve o lunga durata o benefici per motivi di congedo medico familiare, la tua chiamata non può essere gestita da questo call center. In cosa posso aiutarti oggi?"

Ho risposto: "Parla della mia polizza di assicurazione sulla vita". L'assistente automatico ha risposto: "Va bene, dimmi qualcosa in più su ciò di cui hai bisogno. Puoi dire cose come cambiare il mio beneficiario o effettuare un pagamento". Mi ci è voluto un secondo per pensare a cosa dire, ma poi ho risposto: "Rivedi il mio beneficiario".

Quindi ha risposto: "Si tratta di un beneficiario, giusto?" Una volta che ho detto di sì, ha continuato dicendo: "Va bene, per portarti nel posto giusto, per favore dimmi il numero della tua polizza, un carattere o una lettera alla volta. Puoi anche dire, non ce l'ho, o dammi un minuto." ." Per caso non lo avevo a portata di mano e non volevo andarlo a cercare quindi ho detto che non ce l'avevo e poi mi ha chiesto il mio numero di previdenza sociale che invece ho fornito.

Sono stato messo in attesa per un breve minuto, poi è intervenuto qualcuno che ha potuto parlarmi del mio beneficiario. Si è scoperto che c'era mia moglie lì, quindi ho potuto riattaccare con un po' di tranquillità.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di NY Life Insurance, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di NY Life Insurance. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di NY Life Insurance perché 1,656 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-225-5695 includono Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima NY Life Insurance, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, NY Life Insurance ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di NY Life Insurance, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per NY Life Insurance. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come NY Life Insurance. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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