Chiamare Honeywell funziona solo se si effettua il numero dal lunedì al venerdì dalle 6:00 alle 18:00, ora orientale. Se perdi questa finestra, non c'è altra opzione a tua disposizione.

Non è possibile lasciare alcun tipo di messaggio, numero di richiamata o qualsiasi cosa che suggerisca che potresti voler contattare Honeywell fuori orario. Il sistema riattaccerà automaticamente dopo aver fornito queste informazioni al cliente, impedendogli di poter contattare Honeywell in qualsiasi modo al di fuori del normale orario lavorativo.

Dato che Honeywell lavora con i clienti su base B2B anziché lavorare con clienti individuali, è logico che abbia scelto di attenersi agli orari lavorativi convenzionali. È improbabile che le aziende e le industrie che utilizzerebbero Honeywell si trovino in situazioni in cui hanno bisogno di ottenere una risposta immediata, e ci sono pochi motivi per cui Honeywell richieda un messaggio quando è probabile che anche il cliente chiuda fuori orario.

Sembra anche che questo numero sia essenzialmente un numero interno per Honeywell. La società non sembra trasmetterlo sul proprio sito Web come uno dei metodi di comunicazione preferiti. Invece, evidenzia il controllo di una delle sue pagine FAQ o l'invio di un messaggio via e-mail da restituire quando qualcuno torna in ufficio. Se un cliente ha davvero bisogno di contattare Honeywell e si trova al di fuori del normale orario di lavoro, il modulo di posta elettronica fornisce almeno un modo per mettersi in contatto con qualcuno.

Honeywell pubblica il numero sul proprio sito Web, ma è necessario cercare attivamente il numero o scorrere fino alla fine della pagina prima di poter utilizzare queste informazioni. Questo numero di telefono funziona come opzione gratuita sia negli Stati Uniti che in Canada. Qualsiasi altro paese riceve un numero aggiuntivo che viene fatturato separatamente ed è riservato solo ai clienti internazionali.

Senza sapere quanto tempo si spende nell'attesa e quanto tempo si perde a causa della mancanza di produttività, è impossibile determinare se questo sia o meno un modo efficace per iniziare a comunicare con Honeywell. L'azienda sembra offrire un'alternativa ragionevole spingendo le persone verso il suo sito web, ma resta il fatto che per alcune aziende non è possibile lavorare con Honeywell a meno che non si possa regolare la velocità per adattarla alla loro.

Questo è qualcosa di cui non sono un fan, dato che Honeywell ha avuto difficoltà a portarli al livello stabilito. Offrire l'opzione e-mail aiuta, ma è più lento e non funziona se qualcuno ha bisogno di assistenza immediata.

Sulla base di questa chiamata, è impossibile dire se chiamare questo numero sarebbe efficace o meno. Potrebbe esserlo se chiami prima delle 18:00, ma in caso contrario non c'è motivo di chiamare Honeywell.