IHG Rewards Club offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per IHG Rewards Club.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono IHG Rewards Club per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico IHG Rewards Club ti accoglie: Thank you for calling. To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Repeat "Representative" until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di IHG Rewards Club e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling IHG One Rewards.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
Press one to provide feedback about your experience with the two question survey at the end of this call.
Otherwise, press two or remain on the line.
To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today."
Estratto da una chiamata con IHG Rewards Club
Monday, May 20, 2024 12:04 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Is this related to making an IH hotel reservation?
Is this related to your Chase credit card?
Let's get you to someone who can help.
Thank you for your patience. Just a moment while I connect you with someone who can help.
This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Welcome to IHG One rewards credit card services from Chase.
Please enter the last four digits of your credit card account number."
Estratto da una chiamata con IHG Rewards Club
Friday, March 8, 2024 4:55 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling IHG One Rewards.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
Press one to provide feedback about your experience with the two question survey at the end of this call.
Otherwise, press two or remain on the line."
Estratto da una chiamata con IHG Rewards Club
Monday, May 20, 2024 12:04 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
IHG Rewards Club gestisce il call center per questo 800-272-9273 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 762 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di IHG Rewards Club prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono IHG Rewards Club (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come IHG Rewards Club impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare IHG Rewards Club è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 35% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 762 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare IHG Rewards Club è Thursday.
Perché i clienti chiamano IHG Rewards Club
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a IHG Rewards Club e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di informazioni sulla carta di credito mancante: "To find out where my credit card is."
- Da una chiamata della durata di 13m 43s, Nov 19, 2024 11:41 PM
Richiesta di punti premio: "I was just wondering how many points do I have?"
- Da una chiamata della durata di 15m 48s, Sep 20, 2024 11:22 PM
Reclamo su un membro del personale: "I'd like to make a complaint about a staff member named Kaleem."
- Da una chiamata della durata di 2m 24s, Jul 28, 2024 8:12 AM
Invia un reclamo: "Yes, Kaleem was quite unhelpful during my recent stay and very rude when I tried to address my concerns."
- Da una chiamata della durata di 2m 11s, Jul 28, 2024 8:09 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano IHG Rewards Club vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di IHG Rewards Club, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di IHG Rewards Club. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di IHG Rewards Club perché 5,352 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-272-9273 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima IHG Rewards Club, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, IHG Rewards Club ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di IHG Rewards Club, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per IHG Rewards Club. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come IHG Rewards Club. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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