Idaho Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Servizio clienti

Chiamare la Divisione Autoveicoli dell'Idaho è stata un'esperienza piacevole e semplice. Quando ho chiamato, mi è stata presentata per la prima volta la scelta di parlare con il DMV o ottenere le informazioni 511 dello stato sulle chiusure stradali, tra le quali ho scelto la prima. Considerato il clima invernale che colpisce lo stato, ho pensato che fosse un tocco utile e necessario.

Una volta aperto il menu, mi è stato dato un messaggio automatico che diceva che avrei potuto effettuare la maggior parte delle transazioni con il DMV online e che avrei risparmiato denaro se avessi scelto di andare online. Ho quindi dovuto premere due pulsanti per accedere alla sezione relativa alle patenti di guida, che mi ha portato immediatamente a un rappresentante del servizio clienti.

Quando ha risposto, mi ha chiesto come poteva aiutarmi e le ho detto che ero una nuova residente dell'Idaho e volevo sapere quanto tempo avevo prima di dover ottenere una patente di guida dell'Idaho. Mi ha detto che avevo 90 giorni dalla data del mio trasloco. Le ho chiesto cosa avrei dovuto portare per ottenere la mia nuova patente e lei mi ha detto che avrei dovuto portare una prova di cittadinanza, che poteva essere un certificato di nascita o un passaporto.

Ha detto che avrei dovuto fornire anche il mio numero di previdenza sociale, la mia licenza fuori dallo stato e almeno un messaggio di posta che stabilisca la mia residenza nell'Idaho. Se portassi due tipi di posta, avrei diritto a ricevere una licenza conforme a Real ID, per la quale non ci sarebbero costi aggiuntivi. Poi mi ha chiesto se avevo più di 18 anni. Quando ho confermato che lo ero, ha detto che avrei dovuto sostenere anche l'esame scritto di stato di conoscenza, che ha spiegato comportava una tassa di $ 5.

Ho quindi chiesto quale fosse il costo di una licenza per l'Idaho e lei ha detto che avrei potuto ottenere una licenza di quattro anni per $ 32 oppure avrei potuto ottenere una licenza di otto anni per $ 60. Alla fine le ho chiesto informazioni sul costo per immatricolare il mio veicolo in Idaho e lei ha detto che sarebbe dipeso dall'età del veicolo, poiché ai veicoli più vecchi verrà addebitata una tariffa inferiore. Senza altre domande, l'ho ringraziata per la sua assistenza e lei mi ha ringraziato per aver chiamato.

Nel complesso, sono rimasto molto colpito da quanto sia stato facile ottenere assistenza quando si chiama il DMV dell'Idaho. Non ho avuto quasi nessun tempo di attesa e quasi tutto il tempo che ho trascorso ad aspettare era perché stavo navigando nel menu per raggiungere il membro giusto del team. Quando sono entrato in contatto con un rappresentante, non ho avuto problemi a ricevere nessuna delle mie domande e ho anche ottenuto alcune informazioni aggiuntive relative alle mie domande che non avevo ancora posto. Il tono della nostra conversazione è stato professionale e piacevole e ho trovato facile porre qualsiasi domanda avessi. Se avessi bisogno di assistenza da parte del DMV dell'Idaho come cliente reale, non esiterei a chiedere assistenza.