Microsoft - Product Support offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 17 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Microsoft - Product Support numeri di telefono dei clienti
Numero verde · 24 hours, 7 days · Choose options-this is for MSN assistance and to update credit card information · MSN technical support, press 1. Billing or renewal help, press 2. Password reset, press 3. Otherwise, press 4. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Microsoft - Product Support.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Microsoft - Product Support per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Microsoft - Product Support ti accoglie: To better serve you, I need to know: Are you calling as a home user or a business user?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Stay silent at all prompts until transferred to a human.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Microsoft - Product Support e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Estratto da una chiamata con Microsoft - Product Support
Wednesday, December 4, 2024 6:58 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Microsoft - Product Support gestisce il call center per questo 800-936-5700 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 442 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Microsoft - Product Support prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Microsoft - Product Support (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Microsoft - Product Support impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Microsoft - Product Support è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 108% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 442 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Gli individui o le aziende che cercano informazioni sui prodotti Microsoft possono chiamare il numero del servizio clienti 800-936-5700 per ricevere assistenza. Quando ho chiamato questo numero, volevo scoprire perché non riuscivo a vedere file OneDrive specifici. OneDrive è un sistema di archiviazione cloud in cui gli utenti possono archiviare file per accedervi facilmente su diversi dispositivi.
Dopo aver chiamato il numero del servizio clienti, un sistema di risposta vocale automatizzato mi ha ringraziato per aver chiamato e mi ha fatto sapere che la chiamata potrebbe essere registrata o monitorata e l'azienda potrebbe trasferire le informazioni ad altri paesi. Non sono un fan del monitoraggio e della registrazione delle chiamate, ma capisco come possa contribuire a migliorare il servizio clienti quando un'azienda utilizza le informazioni per la formazione.
Il sistema mi ha chiesto se ero un utente domestico o aziendale e mi sono identificato come utente domestico. La voce ha detto che non vedeva l'ora di aiutarmi e voleva sapere il motivo della mia chiamata. Ho spiegato il motivo della chiamata e ho pensato che ciò significasse che avrei potuto fare una domanda e ottenere aiuto telefonicamente.
Non c'era un menu di opzioni in cui potessi premere numeri per ottenere aiuto con domande specifiche e non c'era offerta di lasciare un numero affinché qualcuno potesse richiamarmi. Il sistema mi ha detto che il supporto era ora online e che dovevo andare su help.microsoft.com per ricevere assistenza. Forse il sistema avrebbe indirizzato la mia chiamata a un rappresentante se fossi un utente aziendale.
Quando chiamo un numero dell'assistenza clienti, mi aspetto di parlare con qualcuno. Ho notato che alcune aziende elencano i numeri del servizio clienti sul proprio sito Web, ma spesso chiamarle equivale a sentirsi dire di tornare sul sito Web per chiedere aiuto. Lo capisco in una certa misura perché aziende come Microsoft sperimentano un volume elevato di chiamate che potrebbe lasciare i clienti in attesa per periodi prolungati. Tuttavia, alcune persone potrebbero sentirsi più a loro agio nel parlare con un essere umano piuttosto che visitare un sito Web per trovare una soluzione.
In base alla mia esperienza, l'"assistenza" fornita da un sito Web potrebbe non risolvere un problema di fondo che un essere umano può aiutare a identificare un cliente. Chatbot e siti Web non sempre rispondono a domande specifiche. Un addetto al servizio clienti esperto può porre domande di follow-up per aiutare il chiamante a definire meglio il problema che sta riscontrando.
Dopo che il sistema automatizzato del servizio clienti Microsoft mi ha indicato dove andare online per ottenere assistenza, mi ha ringraziato per aver chiamato e ha terminato la chiamata. Chiamare il numero del servizio clienti non è stata un'esperienza positiva in quanto non potevo ottenere risposta senza dedicare più tempo al sito dell'azienda.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Microsoft - Product Support
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Microsoft - Product Support, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Microsoft offre una varietà di opzioni di pagamento comode e sicure per l'acquisto dei propri prodotti. I clienti possono scegliere di pagare i prodotti Microsoft utilizzando carte di credito, carte di debito o PayPal. Inoltre, Microsoft accetta pagamenti anche tramite bonifici bancari e carte prepagate. Per coloro che preferiscono i metodi tradizionali, è disponibile l'opzione di pagamento in contrassegno per alcuni prodotti in regioni selezionate. Inoltre, Microsoft offre la possibilità di impostare pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti, semplificando la gestione delle spese correnti. È importante notare che le opzioni di pagamento possono variare a seconda del prodotto e della regione specifici. Si consiglia ai clienti di controllare il sito Web di Microsoft o contattare l'assistenza clienti per informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili nella loro zona.
Sì, puoi utilizzare i prodotti Microsoft su più dispositivi. Microsoft offre varie opzioni di licenza che consentono agli utenti di installare e utilizzare il proprio software su più dispositivi. Una di queste opzioni è Microsoft 365, che fornisce un servizio basato su abbonamento che consente di utilizzare le applicazioni Microsoft Office su più dispositivi come PC, Mac, tablet e smartphone. Inoltre, Microsoft offre licenze specifiche per dispositivo come Windows, che consente di installare e utilizzare il proprio sistema operativo su più dispositivi. Tuttavia, è importante notare che alcuni contratti di licenza potrebbero prevedere limitazioni o restrizioni sul numero di dispositivi su cui è possibile utilizzare il prodotto. Per ottenere informazioni dettagliate sulle licenze di prodotti specifici e sui relativi diritti di utilizzo, si consiglia sempre di fare riferimento alla pagina di supporto dei prodotti Microsoft o contattare il team di supporto.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Microsoft - Product Support, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Microsoft - Product Support e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Supporto per l'installazione in ufficio: "I put it on my iPad, and it's I'm unable to install it."
- Da una chiamata della durata di 2m 37s, Nov 12, 2024 9:03 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Microsoft - Product Support vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Altri Microsoft - Product Support contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Microsoft - Product Support oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Microsoft - Product Support Servizio clienti su X (ex Twitter)
Microsoft - Product Support, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Microsoft - Product Support Help desk clienti/Supporto Web
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Microsoft - Product Support è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Microsoft - Product Support, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Microsoft - Product Support. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Microsoft - Product Support perché 8,724 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-936-5700 includono Update account information, Refund or suspicious charges, Recover account, Looking for updates, Technical support e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Microsoft - Product Support, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, Microsoft - Product Support ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Microsoft - Product Support, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Microsoft - Product Support. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Microsoft - Product Support. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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