Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) Servizio clienti

Il numero di telefono del Minnesota Driver and Vehicle Services sembra essere un sistema di aiuto completamente automatizzato, senza alcuna interazione umana da questa linea. Quando ho chiamato questo numero di telefono, sono stato indirizzato a un messaggio automatico in cui potevo scegliere se ero un nuovo residente, avevo bisogno di aiuto con la registrazione, avevo bisogno di aiuto con l'intestazione del mio veicolo, volevo informazioni su targhe speciali o avevo bisogno di localizzare un ufficio.

Ho scelto il nuovo residente e sono stato informato che avrei avuto 60 giorni dopo essermi trasferito in Minnesota per intitolare e immatricolare il mio veicolo in Minnesota. Dovrei portare la mia patente di guida, il titolo e la registrazione attuali e la lettura del contachilometri disponibile sul veicolo. Se il mio titolo avesse un titolare del privilegio, dovrei anche fornire il nome e l'indirizzo del titolare del privilegio.

A quel punto mi è stata data la possibilità di ripetere il messaggio, cercare un ufficio per la motorizzazione, tornare al menù principale o terminare la chiamata. Fatto ciò, ho deciso di provare un problema diverso e ho chiesto di ottenere piastre speciali.

Dopo che mi è stato chiesto che tipo di targhe speciali volevo e dopo aver selezionato targhe personalizzate, sono stato indirizzato a un altro messaggio automatizzato che mi informava che tutti i veicoli e le motociclette di classe passeggeri potevano ottenere targhe personalizzate in Minnesota e che avrei avuto un limite di sette caratteri se avessi voleva perseguire questo obiettivo. Avrei dovuto contattare l'ufficio locale per eseguire questa configurazione e mi è stata nuovamente data la possibilità di cercare un ufficio locale, tornare al menu principale, ripetere il messaggio o terminare la chiamata.

Nel complesso, ho pensato che questo servizio di informazioni fosse ben fatto per quello che è: un modo per ottenere rapidamente informazioni su problemi e domande comuni. Non sembra essere un numero di telefono destinato al servizio clienti; è invece pensato per i residenti del Minnesota per ottenere una risposta di base alle loro domande e quindi ottenere maggiori informazioni qualora ne avessero bisogno.

Ho scoperto che il sistema automatizzato ha risposto bene a entrambe le mie domande. Ha parlato in modo chiaro senza alcuna statica e ha fornito spiegazioni dettagliate delle domande più comuni sull'argomento. Pensavo che avrei potuto usare qualche informazione in più, come il costo per ottenere una nuova licenza dopo essermi trasferito in Minnesota e quali documenti avrei dovuto portare quando ne facevo domanda. Ma nel complesso, questa è stata una presentazione ragionevole delle informazioni. Questo non è pensato per essere utilizzato per domande dettagliate, ma fornisce le nozioni di base e ti aiuta a trovare dove puoi rivolgerti se hai bisogno di ulteriore aiuto.