Mississippi Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Servizio clienti

Quando si chiama la divisione veicoli a motore del Dipartimento delle entrate del Mississippi, è importante ricordare che questo dipartimento si occupa solo della parte relativa ai veicoli, non delle patenti di guida. Ciò significa che stai chiedendo aiuto con il tuo titolo, registrazione, assicurazione e cose simili. Ma se hai bisogno di aiuto per la patente di guida, chiamerai un numero diverso.

Quando componi il numero, ti viene fornito un breve menu e ti viene detto di attendere il prossimo rappresentante disponibile. Nel mio caso, non ci è voluto molto tempo, poiché nel giro di tre minuti sono stato collegato a una voce maschile che si presentava come James.

Ho detto a James che mi sarei trasferito nel Mississippi e volevo assicurarmi di poter intestare e registrare correttamente il mio veicolo nel Mississippi. James mi chiese in quale contea mi trovavo e io dissi che mi sarei trasferito a Oxford e nella contea di Lafayette. Ha detto di averlo chiesto perché in Mississippi, tutto ciò che riguarda l'immatricolazione del veicolo viene fatto a livello di contea piuttosto che a livello statale.

Stando così le cose, non potrebbe offrirmi assistenza personale, ma potrebbe darmi il numero di telefono degli uffici della motorizzazione della contea di Lafayette. Mi ha detto di chiamare il 662-234-6006 e chiedere di Jasmine e dirle che James mi aveva mandato da lei. L'ho ringraziato per l'assistenza e lui mi ha ringraziato per aver chiamato e ha riattaccato.

Nel complesso, ho pensato che fosse una buona dimostrazione del servizio clienti, anche se il numero di telefono è alquanto limitato nel servizio fornito. Sembra che questo numero funzioni più come un call center per informazioni che come un luogo dove ottenere assistenza effettiva, dato come lo stato gestisce tutto a livello di contea.

Tuttavia, ciò ha senso per il Mississippi. Data la composizione rurale dello stato, è molto probabile che la persona media non disponga necessariamente di un modo semplice per cercare informazioni online. Fornendo assistenza sotto forma di call center ed evitando lunghi tempi di attesa, i clienti possono ottenere l'assistenza di cui hanno bisogno in un modo sensato per le loro esigenze individuali.

Pensavo che l'assistenza di James fosse molto buona. È stato veloce con le informazioni e ha anche fatto un breve commento dimostrando la sua familiarità con il DMV della contea di Lafayettte, tirando fuori il numero di telefono e indicando esattamente a chi avrei potuto chiedere aiuto. Se la chiamata fosse durata più a lungo, penso che probabilmente sarebbe stato in grado di entrare più nel dettaglio, poiché sembrava competente e professionale.

Se stai utilizzando questo numero di telefono per provare a gestire attività relative alla motorizzazione, probabilmente non avrai molto successo. Ma se hai bisogno del numero per connetterti al tuo DMV locale e non puoi o non vuoi cercarlo online, questa è una buona risorsa. Lo userei se avessi bisogno di aiuto di base con un problema relativo al DMV, ma probabilmente non proverei ad usarlo oltre a questo.