Come posso parlare con un essere umano vivo su NBA.com?
A:Pronuncia "Rappresentante", quindi "No" al sondaggio.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero NBA.com .
Q:
NBA.com offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per NBA.com.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono NBA.com per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico NBA.com ti accoglie: Hi, I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes; otherwise, say no.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representative" then say "No" to the survey.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di NBA.com e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling the NBA Store dot com.
Hi. I am your digital assistant. If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no."
Estratto da una chiamata con NBA.com
Tuesday, January 2, 2024 7:16 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
NBA.com gestisce il call center per questo 866-746-7622 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 402 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di NBA.com prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono NBA.com (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come NBA.com impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare NBA.com è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 131% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 402 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare NBA.com è Monday.
Perché i clienti chiamano NBA.com
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a NBA.com e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Annulla la prescrizione: "I need to cancel prescription."
- Da una chiamata della durata di 1m 33s, Oct 31, 2024 7:18 PM
Richiesta di addebito non riconosciuto: "I noticed there's a charge on my bank statement for NBA League Pass."
- Da una chiamata della durata di 9m 36s, Oct 16, 2024 1:19 AM
Richiesta di informazioni sulla fatturazione degli ordini: "I was supposed to get free shipping that day, and when I got my bill, I don't know if it reflects the free shipping because the amount seems too much."
- Da una chiamata della durata di 6m 53s, Sep 17, 2024 8:45 PM
Richiesta di assistenza: "I would like to get assistance with something."
- Da una chiamata della durata di 33s, Jul 19, 2024 5:31 AM
Richiesta di sostituzione per articolo difettoso: "I'm calling because I ordered something, and it arrived defective, if you will."
- Da una chiamata della durata di 5m 19s, Jul 10, 2024 2:38 PM
Domande generali: "Various questions about the NBA and the store."
- Da una chiamata della durata di 4m 20s, May 1, 2024 5:02 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano NBA.com vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
NBA.com, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di NBA.com, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di NBA.com. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di NBA.com perché 1,542 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-746-7622 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima NBA.com, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o Twitter. In totale, NBA.com ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di NBA.com, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per NBA.com. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come NBA.com. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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